
一、传统观念的误区
1、K12教育应该是严肃的。魔方格受到过这样的质疑,像游戏一样可行吗?我们在早期的做的很严肃。后来通过这一年多爆发式的增长,验证了其实教育是可以快乐的,你只要让用户觉得这个产品很爽,很开心。就像我们一年半时间获得1400万用户几乎没有花钱,就是靠用户口碑传播。
2、K12教育应该从家长入手。通过调研,发现这是伪需求,家长关注孩子的学习,但是并不一定有时间和精力去照顾孩子的协定。之后我们尝试了一下,从学生入手。当时把一些学生功能分装成VIP形式,算是找到一个突破点。一个产品当孩子喜欢的时候,家长是可以买单的,只要这个产品在家长那儿是可承受范围。后面有很多产品都是从孩子需求入手,像学霸君等都是拿到巨额投资的。
3、拍照搜题是祸害孩子。通过搜题,可以知道孩子的学习薄弱点,可以更了解孩子,接下来的服务就会更加个性化。接着你的答疑服务各方面也就可以跟上。所以首先找到用户的一个痛点切入,然后量上来了,后面采集数据,服务就跟着上来了。
4、题库是祸害孩子的。其实我们上线的时候有很多人也提了类似的观点,说孩子本身就陷入题海战术,你还造一个题库,你不是害人家吗?但是我们一开始做题库的初心不是这样的,我们就是希望做题库采集用户的数据,希望孩子少做题,做精题,帮助他快速查漏补缺,实现高效学习。从现在来看的话,这个趋势是明显的。
5、孩子没有时间在线学习。魔方格用户一千多万,每天还在增长,这些用户每天在上面学习40分钟,手机端是20多分钟,最长的是40多分钟。所以这个体量足够大,1.8个亿,我们只要获取其中几千万用户就相当了不起。
所以这就是很多固有的观念,在左右着我们创业的定位。
我们创业的定位很重要的观点,就是破坏旧观念,不要人云亦云。恰恰相反,我们就是要逆向的想,我们需要的是真正的去冷静的思考用户的需求到底在哪儿?这里到底有没有什么用户的痛点是可以抓住的,然后结合我们自身的优势,或者我们产品技术的优势实现单点突破。这个就是我们创业初期尤其要考虑的。
二、对教育产品优化的思考
1、教育的目的是什么?大家接受教育的目的其实是为了进步,获取新知识。对于K12学生来说,是高效提分。你别看很多孩子不学习,其实骨子里谁都有想成为学霸的梦想,只是很多孩子没有信心,被左右打击,各方面有逆反心理而已。谁不愿意站在舞台上,谁不愿意接受家长、老师的表扬?他骨子里都是想学习的。所以我认为做教育的产品,一定要去实现用户需求,就是进步、提分。
2、人性的弱点大概有几个方面:第一,这个实际上在我们电商里,这个也是比较常见的,比如说包邮,这是切中了用户贪婪的心理。第二个,*欲色**。你会发现,当一个楼主发出照片和链接的时候,下面回复的都是谢谢楼主这样的,因为这满足了访问者的心理。 第三,虚荣。有一句话特别经典,每个人女人总是缺少一身衣服、一个包,一双鞋,而且永远缺。为什么?这就是她的虚荣心理。第四,窥视。一个用户登陆后,能够看到他所关注的同学在魔方格上做过哪些事情,你发现孩子都会受影响。但是在K12里,小学用户受家长和老师的影响比较大,中学用户,初中和高中的用户实际上是受伙伴的影响比较大。最后懒惰。懒惰是人的天性,我们的产品功能和交互的设计上一定要考虑这点,既然懒,我就让你懒到极致,这点其实是培养用户的依赖性的过程。
3、场景。原来PC端,用户一般在晚上七八点是高峰期,白天几乎是平的。我们APP上线以后发现,早上六七点钟起床,中午十二点多吃完午饭,晚上八点做完作业,都是孩子使用我们APP的高峰时段。这就涉及到一个场景的问题,我们在产品设计的时候是需要去考虑的。
4、快速迭代。我们这个产品上线的是半年时间,迭代了二三十个版本,真的是看用户需求去分析的。
三、如果没有商业变现的情况下如何融资?
1、势能,让投资者能够看到,无论用户数据也好还是其他方面的这种增长是很快的,这种势能是很强的,就是能够让他预见到未来是美好的。
2、上市公司更像战略投资者,业务的契合才是这些战略投资者最关心的问题。
3、在移动端产品这块,首先是打开频次,其次是停留时长,最后是覆盖广度。我们融资的时候一定要提早,因为投资人到底是雪中送炭,还是锦上添花?我的理解,投资人更多的是锦上添花。
四、关于魔方格
教育的四个环节是教、练、测、评。魔方格定位是题库,做的是测评。你对用户的理解要往个性化教学走,所以你还离不开测评。通过我们测评分析发现,超过80%的孩子学习明显取得进步。最后再说一下,我们非常欢迎K12在线教育的创业者跟我们有更多的合作,我们都提供免费的题库和测评的接口。
本文来源:IT桔子博客