
图为6月11日,一户居民家水龙头放出的浊水。(物业公司提供)
秦楚网讯 见习记者 吕鑫 报道:炎炎夏日,停水给居民生活带来不便。恢复供水后,居民仍然几天无法用上安全达标的自来水。日前,家住北京路盛世佳苑小区的业主李女士就向十堰晚报反映了他们小区遭遇的供水糟心事。
业主反映:小区停水一天,三天无清洁水可用
近日,李女士通过十堰晚报秦楚网新闻热线8110110向记者反映,自己居住的盛世佳苑小区自来水浑浊,无法使用,请求予以关注。6月16日上午,记者来到现场了解情况。
盛世佳苑小区位于北京北路53号熊家湾立交桥旁,共一栋楼两个单元,有144户业主居住。业主李女士介绍,6月9日该小区物业公司通知,小区6月10日早8点到晚11点停水,请业主提前蓄水做好准备。原本以为是很普通的一次停水,没想到却让李女士和邻居们将近3天没有水用。“10日停水自然是没有水用,11日几乎放了一天浑水,12日水看着清澈了,但用盆接起来稍微放置一会儿,还是有渣滓沉淀下来。”李女士说。
物业公司一位王姓经理告诉记者:此前来水后家里的水也脏,但是一般两三个小时水就能清澈下来,但是这次的时间格外长。来水两天之后,业主们还只能到一路之隔的阳光栖谷社区卫生服务中心接水使用。
记者走访业主了解到,13日起,居民从水龙头中放水的水已恢复正常,终于不用再外出接水使用了。
物业:小区供水设备定期维护,无法解决问题
在小区物业公司办公室,负责人李经理向记者展示了11日早上她在一户业主家拍摄的自来水照片,一张7点多拍摄的照片中,水在白色胶桶中呈现出红褐色,目测泥沙含量极高;9点多拍摄的一张照片中,水色略好,呈现出黄色,但依然跟能够使用的自来水质相差甚远。业主李女士拍摄的照片中,水质同样非常浑浊,无法使用。
李经理告诉记者,11日早上她7点多来上班的时候,在楼梯里就听到各家各户都是哗哗的放水声。“不放不行,指望某一家放也不行,因为不放的话脏水就会一直存储家里的管道中,始终用不了。”李经理说。业主李女士介绍,她家住19楼,早上一大早起床,她就把家中的水龙头都打开开始放水,热水器中、洗衣机进水龙头处,都要拧开单独排水冲刷,不然脏水就会始终停留在里面。“到处都在宣传节约用水,但我们小区这种供水情况完全不可能实现节约用水。”李女士说。
“业主们看到水质不好就要找我们物业公司,但是在这件事情上,我们物业公司真的是没有办法。”李经理说。她介绍,盛世佳苑小区的供水设备还是非常先进的,但是面对水质差的情况,物业公司完全是无能为力。“我们的供水设备一直有安装公司的工程人员进行维护,我们曾希望从我们的供水设备方面改善这一问题,但工程人员告诉我们凭物业公司解决不了这样的问题。”李经理告诉记者。而且,他们也担心水质不达标会伤害到小区的水泵等供水设施,给他们带来更大损失。
首创东风水务公司:浊水系支管残留,外网排水可缓解
记者从盛世佳苑物业小区物业公司了解到,该小区自来水供应属于首创东风(十堰)水务公司管理。记者随即拨通首创东风水务公司热线电话表明身份和盛世佳苑小区业主遭遇的情况。
工作人员在电话中告诉记者:因配合百二河改造,该公司管辖下的相当一部分主管道需要迁移,所以导致维修点较多,对管道中水质影响较大。管道改造完成后,针对主管道中存留的浊水,公司已尽可能予以排除,流到盛世佳苑小区的浊水应该是支管中残留的部分,这是难以避免的。因为该小区刚好处于供水管网末端,所以受影响会大一些。
东风水务公司工作人员介绍,在遇到管网检修停水复供后,该小区可采用外网排水的方式,利用室外消防栓、绿化用水管等将供到小区内的浊水先行排放一遍,待水质达标后再往业主家中供应。