这几天碰到了烦心事。
因为有亲戚在安徽打工，他抽不惯安徽售卖的烟，当然主要是因为价格的原因，我每个礼拜就从老家给他寄两条，我们四川产的便宜一点的香烟。从去年以来，一直走韵达快递，也从未出现过问题，但前几天就出现了。
快递单号显示，快递，在3.15号门口桌架签收，但派送快递员从未给我亲戚打电话说拿快递。等我亲戚问我快递到没到，了解到了的情况，晚上去时，快递没有了。也不知快递是在桌架丢了，还是快递员搞丢了。
单号信息
现在，给派送快递员打了十几个电话，他一直不接。按着单号留的安徽分公司投诉电话，我连续三天，打了三次。那态度之好，语气之温柔，感觉如沐春风。就是解决不了问题，等了一天又一天。没有来电，也没有处理。只是让等待，等着等着，给你个短信说已经处理完毕。
三次去电
反馈让放心等候的短信
反馈处理完毕的短信
虽然香烟的价值不高，不到200块，但每一个人遇到这种情况，心里肯定不乐意。平白丢了快递，任谁心里也不痛快。我又给韵达快递的官网打电话，人工客服的电话响了5分钟，也没人理。
像这种快递未收到，投诉得不到有效处理，条友们遇没遇到过?或者说有什么好建议？
