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“我老伴看了四年的病，终于让林主任找着病因看好了！一定要给她送面锦旗！”周一一大早就拿着锦旗走进院长办公室的赵大爷，激动地对成院长说，言语中按捺不住的激动。
成院长真诚地感谢赵大爷对医生的肯定，并让文宣部把赵大爷领到办公室，把锦旗转交给耳鼻喉科主任林君。
按照惯例，文宣部会通知相关人员到文宣部和送锦旗的患者或家属合影，但一想到是周一，林君主任上门诊，就打消了这个念头——因为林主任的门诊从来都是“人满为患”的。
赵大爷向我们讲述了自己为什么会有这样的心情。
2015年，赵大爷的老伴张大娘患上了眩晕症，一家人四处寻医问药，济南、淄博各大医院都留下了他们的寻医足迹。可每次每看病都是同一个“套路”：做CT、磁共振等一系列检查，病因没确诊，却开上一堆药拿回家，吃来吃去，眩晕不见好转，胃还吃坏了。
这让赵大爷和张大娘苦恼不堪！
张大娘是病痛之苦。眩晕不仅让原来勤快的张大娘一点家务活也干不了，而且，从今年开始，眩晕让她已经不能自己站立，除了躺着，就得让人搀着，成了半个“废人”。
赵大爷是着急、心疼之苦。看着老伴一次次求医无果，一次用药无效，一天天被眩晕困扰得无法正常生活，放谁身上谁着急。
全家人心急如焚，四处打听好医院、好医生。
偶然的机会，赵大爷听人说，邹平市人民医院耳鼻喉科的林君主任水平不错，就抱着试试的心态去了林主任的门诊。
林主任给张大娘简单做了体检，心里便基本明了了病因。为了确诊，林主任为张大娘做了近一个小时的各种检查，并且告诉赵大爷，检查时间有点久，让他耐心等等。
赵大爷说，只要能查出病因来，不说一个小时，等一天我也等。
一个小时后，结果出来了！张大娘眩晕的“罪魁祸首”竟是——耳朵的半规管损坏。
林主任给他们解释说：半规管是人内耳能感受旋转运动刺激，维持运动时身体平衡的半圆形小管，左右各三个共六个。通过检查，张大娘的5个半规管都受到了损伤，所以眩晕才会越来越厉害。
好好的半规管怎么就损伤了呢？张大娘突然回忆起，早些年家里做生意开业放鞭炮后，她清理垃圾，被炮皮中的“哑炮”忽然爆炸时伤过耳朵。原因找着了，这可把赵大爷老两口高兴坏了，四年的折磨终于有了结果！
林主任安排张大娘住院，赵大爷自然守床陪护。张大娘的症状在治疗第三天就明显减轻，从不能独自站立到自己行走，眼见着好转。六天后，张大娘就可以出院，后续到康复科进行康复治疗。现在，赵大爷说，张大娘都能跟着做操、跳舞了！赵大爷张大娘自然是高兴的了不得。
住院的六天期间，赵大爷亲眼目睹了林主任的“忙”和“能”：
“走路那个快，像风一样！”
“对每个病人的病情像印在脑子里一样，不用看病历，都清楚。”
“还是个全科医生，会开中药，会扎针灸。”
“看着她一天到晚不住一住，水都喝不上一口。”
“我想像中，当主任，就是泡着茶，喝着水，可到她的主任办公室看病，却没看见暖瓶。”
“林主任并没有特殊关照我们，对每个病人都一个样，我一个病房的那位病友，也是因为找到林主任才看好了病，看好了让他出院都不想走，怕出院后再犯了。”
“这样的医生太少见了！”
……
赵大爷说，本来想把锦旗送到林主任手中，但是考虑门诊就诊的患者太多，不能打扰林主任工作，所以就送到了院长办公室，向成院长当面赞扬：多年不到人民医院来看病，不知道有林主任这样的好医生，不知道医院从环境到服务发生了这么大的变化。作为70多岁的老人，看到医院的变化，感到非常高兴，以后也放心选择到医院来就医，有这么好的医生，有这么好的管理，邹平市人民医院的发展就有希望。
赵大爷带着锦旗来到邹平市人民医院
编后语
赵大爷激动的神情和语气，让我们感受到他对“好医生”的感激，也感受到作为一名患者家属多年求医无果终于摆脱病痛的喜悦，更感受到人民群众对医疗服务“看得上病、看得起病、看得好病、看得便利、看得愉快、看得及时、看得安全”的迫切需求，感受到让人民群众“看得知病、看出改变、看出友情”的工作追求是多么必要。
“金杯银杯不如老百姓的口碑”。一名医生、一家医院，最大品牌、最好的形象就是老百姓的肯定与认可，就是能够为老百姓真正解决疾病问题。
正是基于此，近年来，邹平市人民医院坚定地立足于在“走心走实走情，改善患者就医体验，提升群众满意度”上下功夫，在新技术开展、精尖设备引进、国内前沿技术对接、优质服务等方面不遗余力加大人力、物力投入，历久弥坚，躬耕不辍，在医疗服务水平和综合实力上取得了诸多突破性的发展与进步。
最直接的体现就是患者的感谢信、锦旗与日俱增、纷沓而至。有为人性化服务的温暖感动的，有为解决病痛的精湛技术点赞的，有为挽回急危重症生命感激的，有为感受医院变化感叹的，不一而足，不胜枚举。
我们既为这种真情而感动，更为这份感动而激励。“人民医院情系人民”“人民的需要就是努力的方向”，医学的客观本质，虽然不能解天下百疾于无痛，但医学所赋予的行业职责与职业使命，却让邹平市人民医院，让医院的每一名医务工作者，都全身心地投入到提高医疗水平与能力上来。
他们，有的为医院发展决策呕心沥血；有的为追寻最新医学动态不辍奔波；有的为掌握前沿技术舍家撇业外出进修学习；有的为抢救急症加班加点；有的为守护重症彻夜难眠……
有句话叫做“女本柔弱，为母则刚”，而对每一名医者来说，无论男女老少，无论身疲疾痛，无论身怀六甲，只要是穿上这身“白衣”，他们就有了一个共同的身份和名字：白衣天使。只要是面对社会、群众的生命健康需要，他们就没有了自已，没有了疲惫，只有责任在肩，只有竭尽全力！
知识要学习学习再学习，技术要提高提高再提高，时间要奉献奉献更奉献，只为每一条生命的珍贵，只为每一份生命的尊严。
所以，像林君主任这种为解决患者病痛把全部生命和时间用在工作和学习上的“全科医生”，邹平市人民医院还有很多很多。
向他们学习！
向他们致敬！