有病得治疗。
猫头鹰在圆里。
RICE全科问诊模式是医学领域的一种问诊方法。R代表原因，指患者为什么来治疗？I代表想法，指患者认为自己有什么问题？C代表忧虑，指患者担心什么？E代表期望，指患者希望医生提供什么帮助。
RICE就是：来干嘛？你怎么了？你怕什么？你想要什么？
RICE不仅关注病情本身，还通过患者的自由表达更好地了解患者的不适体验和就诊需求，并提出更有针对性的心理关怀和治疗方案，发挥既治病又治人的作用。
这个问诊模式其实可以应用到医疗之外的很多领域。因为病这玩意，它不仅会找上人类，也可能会出现在企业、团队、产品等方面。某个企业会生病导致运营发展受阻，可能需要投资公司的战略方案来治疗；某个团队会生病导致管理效率不高，可能需要咨询公司的人才培训来治疗；某个产品会生病导致卖的不多，可能需要营销公司、产品设计部门、制造商三方“会诊”。人际关系也会生病导致你对我的态度不好。那咱俩就得坐下来好好聊聊怎么聊？最近我们关系不好。你觉得是什么原因？产品卖得不好，你认为它有什么问题？团队管理不好，你担心会导致什么后果？企业发展不好，你需要我多少支持？
RICE中的每个提问都会获得一个对方的关键信息，问原因可以获得他所面对的背景信息，问想法可以获得他主观的思考和判断，问忧虑可以获得他价值观下的关注点，问期望可以获得他自己想要达到的目标。而背景-思考-价值-目标，组成了诊断对方问题的四个要素。
只要你所从事的工作是给企业/团队/业务/产品以及等等对象治病，就可以把自己当成医生，把对方当成问诊的病人。引用RICE全科问诊模式，了解患病对象等病情。细心的朋友可能会发现这样的问诊方式似乎存在一些问题。
四个问题都是以病人为出发点，充满了病人的个人主观判断。病人需要治疗，但对如何治疗并不专业。而对于一个专业的医生，病人的想法似乎也并不能对病症有多大帮助。一个病症怎么引起的，严重程度如何，应该怎么治疗，这并不以病人的主观意志为专一。为什么还要从病人的角度出发去询问看似应该医生自己回答的问题呢？
其实RICE全科问诊模式的前面，还有一个容易被忽视的定语就是以人为本。以人为本的意思就是关心人，关心人所关心的一切。RICE中的每一个环节都表达了这种意思，就是每一个问题都在表达：我关心你我在乎你。有时候仅仅是在乎的态度就已经解决了大部分问题。对他们而言，医生是他们最后的希望，因此他们渴望得到医生的治疗方案，但前提是能够得到医生的重视、关心和关注。治疗不仅是治疗身体，更是治疗心灵。心情愉悦的人更容易康复，因此在治疗过程中，不仅要考虑治疗方案，还要考虑如何让患者感到愉悦和满足。如果患者感到被忽略，即使治疗方案正确，也会影响治疗效果。
企业、团队、产品在寻求资本运作、培训导师、营销专家的帮助时，与患者求医的心态相似。因此，这个道理不仅适用于医疗领域，也适用于其他领域。无论何时，如果有人需要治疗，首先要考虑如何治疗他们的心灵，然后再考虑如何治疗他们的身体。在治疗过程中，需要遵循以人为本的RICE全科问诊模式。
