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福州的金先生和宋先生分别驾驶比亚迪宋和秦，
上周都出现了云服务失灵。
这怎么回事？
4S店的解释车主并不认可。
云服务失灵，车主质疑比亚迪车存在问题
上周，金先生正常驾驶自己的比亚迪宋MAX，回到家停好车，一切如旧。可第二天早上，金先生再开车时，却发现车辆的云服务连接不上。金先生说，比亚迪云服务是比亚迪官方车联网服务，通过手机可以实现远程控制，如车门解锁、车门上锁、开启空调、预约开空调、车辆定位、寻车。
车辆突然云服务失灵，他只好打车去上班。对接4S店，对方说应该是没电了，让金先生对接保险公司来搭电。
无独有偶，宋先生驾驶的比亚迪秦Pro出现了和金先生一模一样的问题。好好的车云服务连接不上。
这比亚迪云服务究竟怎么了？车主质疑，难不成这个云服务还要冬眠？在网络上也有一些比亚迪秦的车主吐槽云服务问题，其中一位遭遇很奇葩。
一次驾驶他忘记带钥匙，没关系，可以通过云服务启动车子，开了30公里来到目的地，熄火后发现怎么也无法通过云服务锁车门，原来是到的地方偏僻，秦的通讯模块无信号。但没想到更坑还在后头。办完事，准备回程，启动车子提醒无钥匙，通过云服务也无法再次解锁，掏出手机，看看4G信号满满，比亚迪客服也无能为力，反复强调在无信号地方不建议使用云服务。关键是车主怎么知道哪里有信号，哪里没有信号。最终只好拜托朋友开车送来钥匙，苦等2个小时。
4S店：车辆没发现问题，可能车主没关电源
12月2日，金先生和宋先生到福州盛世开元比亚迪4S店检查，4S店说没有发现任何问题。3日上午福州盛世开元比亚迪4S店相关人员告诉福建新闻广播“1036三剑客”他们检查后，车辆一切正常，电瓶也一切正常，说明这次两位车主出现的云服务连接不上，都是电瓶没电导致，可能是车主用电设备没关，耗光了电瓶的电。
对4S店这样的答复，金先生不认同。金先生说，车辆的电源他都关闭了。如果车辆没锁好云服务APP会提醒。
福州盛世开元比亚迪4S店介绍，如果车辆存在问题，不会只发生一次，下次再发生时，他们会赶到现场检查。
两位车主表示，既然检查不出问题，他们也不会要求4S店反复检查，下次再出现时会继续联系4S店，自己也会录制视频。
福建新闻广播“1036三剑客”会继续关注。
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