随着各种团购APP的普及，不少人购买商品服务前，都会在APP上找，看有没有合适的消费方案。市民王女士是一位美食爱好者，她经常喜欢团购一些餐饮券，但前段时间的一次遭遇，却让她很不舒服。
去年十月，位于协信星光广场四楼的炉鱼岛餐厅开业，王女士和朋友各自团购了该店家39.9元的特价券。王女士在自己的券用完后，又让朋友转了4张券给她。而在最后一次用券消费时，王女士遭遇了一件让她气愤的事。
市民 王女士
前几天吃了两张之后也没问题，昨天又来了，吃完拿这个券不好用，过期了。
店方表示消费券已经过期，对此说法王女士接受不了。因为团购的消费券，说明栏中清楚的注明， 截止日期是2021年6月28日 。
市民 王女士
我就把券打开，看了一下确实到6月28号，然后就不管我了，美团联系过了，这个券确实是在有效期之内。
王女士和店方在沟通过程中发生口角，最后通过报警才解决纠纷。虽然王女士的消费券正常使用了，但她对于店方的态度却很难接受。为什么消费券上注明的使用期限，店方却可以单方拒绝核销？
炉鱼岛协信星光广场店 负责人 马先生
低价抢购的券，我们当时设置的是一个月，可能是我们自己的问题，把时间延期了，我们不知道 问题出在哪边，我们大意了，没有及时关注后台使用的情况。
对于整个事情经过，炉鱼岛协信星光广场店的负责人表示，问题是己方原因造成，为此，也向王女士进行了道歉。
炉鱼岛协信星光广场店 负责人 马先生
我们也跟她道歉了，她当时消费也给她核销了，也跟她解释清楚后台也及时改正。
除此以外，该负责人还表示，先前团购特价券的市民，可能不单是王女士一人，他们已经和美团官方进行了沟通，先前的券都可以正常使用。
炉鱼岛协信星光广场店 负责人 马先生
和美团做了调整，这次调整在6月28号前，都可以使用，包括之前没有用完的，在有效期内都可以过来核销。
因为己方原因导致消费纠纷，向消费者进行道歉也是应该的。毕竟正当的买卖行为是双方共同参与，不是单方就能决定的。而作为平台方的美团也应该加强管理，尽量避免类似的纠纷。作为消费者，遇到纠纷除了保留好相关凭证外，也可以第一时间联系我们《镇视调查》栏目。