本篇文章系 柳夫子 原创
之前我们曾经说过 如何用智慧去说服一个决定你前途的人？－正本清源系列以及面试先是演，然后才是讲－正本清源系列，那么具体而言，面试具体如何作答，这里我提出我的建议供大家备考参考。
你要回答问题，那么你必须要
明确问题
在面试作答的时候你要明确问题是什么，有几个问题，甚至问题背后的目的或者考察能力是什么？
比如2016年江苏面试
你作为服务窗口人员对群众举报的地下排水管进行解决，但是管道又出现问题，污水淹没了道路，群众认为你工作没做好，现在来记者采访，你会怎么办？请现场模拟。
这里有三个问题，第一个问题是起因问题即地下排水管问题，第二个问题是群众的评价问题即认为你工作没干好，第三个问题是政府形象公共舆论问题。
这三个问题考察你如何解决特定的矛盾，如何应对群众的不满情绪，同时如何保证政府形象确保公共舆论不出现负面报道。
无人机的黑飞现象严重，经常发生损害财产利益等的问题，请就政府对于管控无人机黑飞现象的建议，谈谈你的看法。
追问：你作为某旅游景区负责人，如果有人在景区内驾驶无人机，你该如何劝说，请现场模拟。
这里有三个问题，第一个问题是无人机飞行现象（因为并没有相关立法，所以逻辑上是黑飞而不是违法行为），第二个问题无人机飞行造成了百姓财产损失，第三个问题是如何解决景区游人黑飞的问题。
前两个问题比较简单，就是如何避免无序，无法并导致财产损失的问题，最后一个问题看你如何劝说，这是一个难点。这个劝说，一方面限定的手段，你不能用所谓的强力手段，另一方面，你的劝说不能仅仅站在自己的立场上。
明确了问题之后，最重要的是
明确政府基本立场，观点和目的是什么
我说过申论是用文字讲道理，面试是你讲道理。无论面对任何问题你要讲的道理，提出的观点，得出的结论应当以政府的基本立场，观点和目的为导向。
那么政府的基本立场，观点和目的 是什么？政府的基本立场是形成一种特定的秩序， 一种符合其利益的秩序，即保证社会有序平稳运行。
正是在这个前提下，政府采取了一系列政策，采取了这个政策，而不是那个政策。我们常常说的黑道白道，明规则*规则潜**其实都是在实现一种特定的秩序，所以，你要明白解决问题必须是符合政府追求的特定秩序。
所以，这道题
你作为服务窗口人员对群众举报的地下排水管进行解决，但是管道又出现问题，污水淹没了道路，群众认为你工作没做好，现在来记者采访，你会怎么办？请现场模拟。
你在解决过程中要作答体现出政府的这个基本立场，体现出它及时解决问题以恢复秩序的立场。所以，
首先，要立即调查并解决排水问题，同时向群众做好解释工作，要道歉（这种道歉体现的是为人民服务的思路，虽然实际工作中这种道歉不多）。
其次，对于记者不能隐瞒事实，开诚布公地介绍情况，说明事实，并告知你们正在积极努力地解决问题，这是现代政府的行事逻辑，也有利于问题的解决，避免谣言和不实信息。
最后，后续主动与记者沟通，就问题解决的进展情况及时与媒体沟通，一方面做政府公关，另一方面也把解决问题的情况向社会公布，一举两得。
通过这些措施和手段，恢复社会秩序，在承担政府责任的同时不损害政府形象。记住，这是公务员的责任。
无人机的黑飞现象严重，经常发生损害财产利益等的问题，请就政府对于管控无人机黑飞现象的建议，谈谈你的看法。
追问：你作为某旅游景区负责人，如果有人在景区内驾驶无人机，你该如何劝说，请现场模拟。
既然是监管无人机的建议，要解决的无人机无序和事故
首先， 大棒政策＝依法治理。通过法律规范无人机的飞行区域，登记无人机的机主明确责任，明确一旦发生事故的相关法律责任。注意，逻辑上，正是由于缺乏立法规范才会出现“黑飞”问题，否则就是违法飞行了。
其次，胡萝卜政策＝宣传疏导。 完全禁止是不可能的 ！那么即可以划定指定飞行区域来避免事故发生，也可以通过宣传来强化飞行安全意识来减少黑飞和事故。
最后，劝说要言明景区内驾驶无人机对飞行者的潜在危害。注意，问的是如何劝说，你要和对方讲理，而不是如何强力禁止。
既然是劝说，你就不能只讲自己的理和规则，因为对方完全可以不听。你需要站在对方立场上言明黑飞对其可能引发的利害，比如一旦发生事故，不仅会造成人员和财产损失，而且会破坏其游园休闲活动，同时，可以建议其到指定区域飞行。
这样，不仅联系起了前述材料，而且实现了劝说目的，有理有据。直接禁止，强制驱离不仅不符合考试目的，也无法体现你的说理能力。考试是展示能力的过程而非真的去解决问题，现实中的问题远比模拟情景复杂。
再次强调，你始终要记得在特定的问题及特定身份限制下，你能做什么？要照着剧本演，一个基层能做\可以做\必须做的事情有限，在规则里面做足，不要小题大做，也不要惹事生非。
点不要多，三点足以
决定你的成绩的是面试官认为你说的怎样，所以，不在于说的多，而在于说的他有印象 ，而且是有好印象，比如，逻辑严谨，语言准确，思路敏捷。
三是个神奇的数字，在演讲中说三点即内容丰富，又保证了听众有效记忆。比如三个代表就比社核价值观好记多了。所以，在三点中明确要点，说通透，说清楚远比说了一堆要点对方记不住要好。
记住，关键不是你说了多少，而是他记住什么。