在支付宝上刚结清电费不久,又显示欠费100多了?怎么回事儿?

#头条讲真的#

今天跟两个室友扯了一上午的电费,原因是室友小云要早回家过年,她想走之前把电费算清,这样她不在的时候,就不用摊电费了,所以上周一她把支付宝里显示的电费欠费(60元)结清了。

在支付宝上刚结清电费不久,又显示欠费100多了?怎么回事儿?

然后过了两天她就回家了,结果今天支付宝提醒我们电费欠费,竟然有123.76元的欠费。

今天早上另一个室友丽姐先收到了欠费提醒,先发给我了,我俩都表示一脸懵,咋回事儿?不是刚交上电费吗?怎么又欠费了?

我俩想来想去,也没有想出最近这几天,我们有大流量用电来。那这100多的欠费从哪里来的?难道是漏电了?

丽姐猜测可能还是上个月的费用,因为我们每次都得交100多元的电费,这次才交了60元,不可能差那么多。

在支付宝上刚结清电费不久,又显示欠费100多了?怎么回事儿?

然后我就去网上国网APP问客服了,客服解释的很清楚。

那123.76元果然是1月份的欠费,1月份的电费总共131.8元,之前小云交的60元,有51.96元抵了12月份的欠费,剩下的8.04抵扣了1月份的电费了。

客服说,现在的电费计费周期是一个自然月,电费是先用后付费的,上个月的电费账单要到下个月初才能出来,原则上是4号之前出上个月账单。

支付宝显示的欠费会有延迟,不是实时的,也不会显示电费账单,我们每次在支付宝交的电费可能是跨了两个计费周期的。

在支付宝上刚结清电费不久,又显示欠费100多了?怎么回事儿?

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经过客服的一番解释,我总算明白了,然后又跟她俩一通解释,终于把这个事解决了。

感谢电网客服的认真解释,要不还真扯不清了。