雷雷盼星星盼月亮,终于有一家单位给他打来了电话。
“你好,你是徐雷雷吧?”
“是的,你好。”
“我们看到了你投的简历,想跟你简单沟通一下。”
“哦,好的,请问你们是……哪家公司?”
“就是你投的那家公司啊,你投的简历,不知道什么公司吗?”
“对不起……我……我忘记了。”雷雷一下子紧张起来,话都说不顺溜了。
“哦,我们是壹飞广告公司。你能做一下简单的自我介绍吗?”
“嗯,好的。我叫徐雷雷,男,21岁,土木建筑专业……”
“介绍完了吗?可是你说的这些简历上都有,你能说点其它方面的吗?”
“其它方面的?哦,好的,我的爱好是……”雷雷一下子不知道说什么好,就东拉西扯、吞吞吐吐地说了起来,连他自己也不知道说了些什么。
“你刚才说到你的英语水平还可以,那么,你能用英语做一下自我介绍吗?”
雷雷一下子懵了,因为自己的英语口语水平实在太糟糕了,他只能硬着头皮疙疙瘩瘩地说:“Yes.My name is Xu Leilei.…”
“你学的是土木建筑专业,但你应聘的职位与你所学的专业没有什么关系,你能说说自己具备什么样的能力来胜任这份工作吗?”
“嗯,好……请问,我应聘的是什么职位?”雷雷简直无地自容,因为他投递了很多份简历,现在已经完全忘记了自己到底应聘的是哪个职位。
电话那头停顿了片刻,才说道:“销售。”
“哦,实在不好意思啊。我觉得自己是一个性格外向的人,善于和别人打交道。”雷雷觉得自己说的理由很单薄。
“你之前做过销售工作吗?”
“嗯,有的,我之前在商场推销过家用电器。”
“能具体说说你是怎样对待这份工作的吗?”
“好的。……”雷雷根本不知道该怎么说他的工作经历,因为这份工作就是站在电器旁边,客户来了就向他们介绍一下产品。
对方终于挂断了电话,雷雷紧张得手心都是汗,但是,对方根本没有通知雷雷去面试,雷雷知道,他又错过了一次机会。
升级指南:
很多企业在收到简历后,为节约时间,会先通过电话面试做初步筛选,电话面试会准备几个目的性问题,用以核实求职者的背景,考察求职者的语言表达能力。通话时间一般在15至20分钟左右。不管企业是否有电话面试环节,为获取胜率,求职者都要做好充分准备,这样当突然接到来电时就可顺畅对话。
电话面试是一种特别的面试方法,与面对面的交流相比,这种方式更为间接,留给应聘者发挥的空间也相对小一些,但是如果在这一过程中你能够合理运用一些技巧,那么将使你的电话面试的成功率大大提升。
1.主动选择通话时间。接到电话的地点可能在任何地方:街道、商场、公共汽车站等等,这些地方声音嘈杂,不利于沟通,另外,面对突如其来的电话面试,你可能也没有做好准备。这时,你可以主动要求另约时间再联系,如说:“对不起,我正有事,目前的环境比较吵,是否可以半个小时之后给您回电话?”,HR一般都会答应这样的要求。这时,你要留下HR的电话,等到约定的时间主动回复电话。你正好可以利用这段时间准备一下。
2.主动选择通话地点。选择你可以安静地坐下来的地点进行电话沟通,安静的环境能保证你们双方都能听清楚,不会有漏听或误听。
3.拿着简历回答问题。如果接电话时正好手边有简历,记住一定要把它拿出来,对照着回答问题。一般来说,面试方会进行常规的简历信息核实。对于一些跳槽多次、工作经验复杂的求职者,对照着简历可以避免错报数次以及跳槽时间等内容,免得留下“不诚实”的印象。
4.在手边准备纸和笔。用纸笔对面试问题要点进行记录,也可以适当地记录回答的要点。有时公司会出一些小技术题或逻辑题请应聘方回答,手边有纸笔可方便记录和计算。
5.正确称呼对方。在电话面试开始时,主考官通常都会首先介绍自己,应聘者应认真倾听并记下对方的姓名和头衔。在称呼主考官时,应聘者应尽量使用正式、礼貌的表达,当然,如果主考官主动要求应聘者直呼其名,那么应聘者也应顺从其意,不必过于拘谨。
6.回答简洁明了、结构清晰。应聘者回答问题时,在内容上要尽量做到简洁,切勿拖沓冗长;在语言形式上尽量使用简洁明了的语句,不要使用陈旧、啰嗦的商务套话。尽量配合面试官的语速,不要抢话,要等对方提问完毕后再回答。
7.控制语气语调。在通话时要态度谦虚、语调温和、口齿清晰。语气、态度也应该配合对方,这样有利于双方愉快地交流。
8.保持微笑。应聘者在回答问题时要保持微笑。主考官虽然看不到应聘者的笑容,但他可以从应聘者的语气、语调中“听出”你的笑容。应聘者在整个电话面试中保持微笑的面部表情,有助于给主考官留下友好、积极和乐观的印象。
9.放松自己。 应聘者在电话面试中感到紧张是很自然的现象,但千万不要让紧张的情绪控制住自己,而要学会让自己慢慢放松下来。如果应聘者由于紧张而讲话吞吞吐吐,那么最好先暂时停下来深吸一口气,应聘者不必担心这样会影响主考官对自己的印象,因为主考官一般不会因为应聘者的一点紧张而给你下定论。
10.认真倾听,虚心请教。在参加电话面试过程中,应聘者一定要集中精力认真听取面试问题,尽量不要打断主考官。如果由于主考官的声音较小、口音较重或是其它原因导致应聘者没有听懂面试问题,应聘者一定要礼貌地请求对方重述问题,直到听懂为止,千万不要不懂装懂。
11.索取对方的联系方式。在面试结束前,应聘者可以主动索取主考官的联系方式,这样可以做进一步的沟通。只要表达礼貌得体,主考官一般都不会拒绝应聘者的请求。
12.感谢对方。在电话面试结束的时候千万要记得感谢主考官,感谢他(她)特地花时间打电话面试,这样能显示出你的修养。同时趁热打铁向主考官表示自己对招聘岗位充满热情和兴趣,希望获得第二轮面试机会。
视频面试目前运用不是十分广泛,但是一些公司为了节约招聘成本也会采用这种方式,视频面试其实和电话面试有相似之处,不过视频面试比电话面试更加直观,你需要着重注意的是:调试好耳麦,不要让强光直接对着摄像头的镜头,采用柔和一点的灯光,这样就能在使用过程中得到一个好的效果。着装尽量做到干净整洁、朴实大方、和谐得体,符合求职者的身份,言行举止的细节上也要注意,面试时和对方目光要有交流,不要游移不定,不要做出过于夸张的表情。