廖荣典是美国国际投资顾问公司的总裁，他说过，你很可能会在第10名顾客那里获得200元定单。
至于怎样看待前9次的失败与被拒绝，他是这么说的：“请记住，你之所以赚200元，是因为你拜访了10名顾客，并不是第10名顾客才让你赚到200元，而应看成每个顾客都让你做了200÷10=20元的生意。当你被拒绝时，你不妨这样去理解——每次被拒绝的收入是20元。所以说，不管遭到拒绝还是遇到同意，你都应该面带微笑。”
很多销售在被拒绝的时候，很容易垂头丧气，实际上，被拒绝时，根据实际情况巧妙的回应，是有可能成功签单的。
而“被拒绝”的情况，通常有3种。
1、“我再考虑考虑”
换位思考一下，我们对推销员说再考虑看看的时候，真的没需求吗？未必。
可能是不懂这个领域，怕露怯，先拒绝我回去补补功课；
可能是对产品不了解，没有产生兴趣;可能是乍一听，觉得价格有点贵，算了；
还有可能，我觉得你看起来好像不太靠谱，不想聊……
可以说，“我再考虑考虑”，不等于真正的拒绝。只要找出真正的拒绝理由，就有成功推销的可能。而 通过提问，是最好的找理由的方法。
你可以说，“对不起，可能我刚才解释得不太清楚，让您产生了顾虑。可以说说您的顾虑是什么吗？”接着，等待客户阐述顾虑，并给予回应。
撇开那些多次拒绝的客户不谈。因为多次拒绝代表他们的购买欲非常低，持续跟进会浪费更多时间。我们来聊一下有真实需求的客户情况。
如果他考虑的是价格，也处于最终购买的阶段，就可以采取折扣、优惠的方式促成交易；
如果他考虑的是产品能带来多大好处，则可以通过演示、阐述卖点的方法，让他快速了解产品的亮点。
2、“我想到别家看看”
不要给予肯定的答复，“好，您到别处去看看”。即便你对自己的产品很有信心，但这种说法意义并不大。因为客户再回来的可能性很小，大概率一走就流失了。
他想到别家看，你得先确认，是看什么。看价格？还是质量？
如果是价格，先确定自己有没有价格优势。有的话就大方表示：“我们和产商有长期的合作，可以打包票地说，绝对没有第二家能拿到比我们低的价格。”
倘若没有价格优势，就表示，“对于这样的产品，价格真不是主要的。”
最后的落脚点一定是产品的质量。因为大多数时候， 质量好都完胜价格低和款式新。
“就像两款很相似的按摩椅。一款3000，一款2000。不懂行的人，可能觉得2000的就差不多。但是懂行的，还会考虑舒适性、轨道设计是否合理，力道是否科学，等等。虽然看起来差不多，但3000的无论从哪些角度考量，都更适合。所以，贵有贵的道理，花点钱买长期的舒适，其实更值。”
3、“我现在没有时间”
假如你说：好的，那等你有时间再说，那基本上就很难有再聊的可能性了。
这个时候可以先表示赞同，争取时间：“连我都经常没时间，您肯定比我还忙。但是能否给我3分钟时间，这个产品可以让你不用洗碗，或许正是您非常需要的。”争取的时间要短，同时理由可以是一句话卖点，快速提起对方的兴趣。
可能有人会觉得，这样说会不会很冒犯，人家都说了没时间。实际上， 表示没时间的客户通常有两种，一种是真忙，一种是假忙。而假忙的人占了非常大的比重。
但不管怎么说，时间是很宝贵的，没有人喜欢在不必要的事情上浪费时间。如果对方表示确实有事，可以争取下一次交流的时间。
“真不巧，赶上您忙了，您看这周三的时候我过来找您怎么样？”
最好再说明一下，这次拜访大概会持续多少时间，以便对方排开时间。同时自己提前安排好一切，给对方留下一个负责谨慎的印象。
不知道大家有没有看过一本很火的书，叫《秘密》。里面讲到了吸引力法则。它认为主宰这个世界的不是其他，而是能量。人与人的交流，本质上是能量的交流。当你心态积极的时候，就能吸引力来对你有利的东西；当你心态崩盘的时候，会吸引来对自己不利的东西。
销售也是一样的道理。 被拒绝的时候，保持积极心态还是消极心态，会影响你的业绩是好还是坏。