如何与陌生客户建立良好客情 (怎样才能做好与客户之间的客情)

2017-4-2 晴

在职场销售中,我们首先要解决的一大难题:搞不定客情关系,怎么办?

现在生活中,我们作为一位业务员,在刚开始工作时,都是由老业务带着跑客户,他如何做,如何说,如何成交等等一系列动作都需要我们去观察,但如果碰到销售能力差的业务员,那我们也只能成为不出业绩的业务!

怎样才能做好与客户之间的客情,如何跟陌生客户快速建立起客情

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有怎样的师傅就有怎样的徒弟!我经常说:学习是一个言传身教的过程,必须是要贴身学习才有快速出业绩的可能。这就好比高手已经到达了目的地,完全知道如何做才能收获他这样的结果,而一般业务员还在路上呢!

你愿意被一般的业务员带领,成为业绩差的业务员吗?肯定是不愿意的,但现在生活是多么的无奈,你的身边永远都没有高手在指导,这是由于你的圈子决定了这一切!

所以,想成为业务高手,就要先找到高手圈子融入进去学习,这样才有可能成为高手,说白了就是找到高手,建立联系!

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那么,我们搞定客户关系也是一样的做法!建立联系,在初次拜访的时候,我们要懂得少就是多,慢就是快的道理,先以认识为主,即过去简单介绍自己就可以离开了!

第二次拜访,我们聊一些关系行业内的趋势,发财故事,竞品的活动等等一系列有趣的话题。

第三次拜访,根据客户的需求,准备好小礼物来赠送,千万不可贵,不然客户心理会有压力,因为我们还不是太熟呢!

第四次,根据前三次的拜访,收集到一定数量的客户信息,我们就可以为客户赠送增值服务报告来取得信任!

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整个过程是一个先易后难的阶段,一步一步的抢占客户的心里阶梯,让我们成为客户心中的第一人选,每当客户在选择同类产品时,第一时间想起自己来!能做到这一步,你已经成功开单了!

其实,这和我们交女朋友的道理是一样的,从最开始的相识,相知,相爱,大家说是不是这样的呢?

在相识的阶段,我们会想各种各样的办法让女孩子注意到我们,给她留下好印象足以!一般都会从女孩子的闺蜜下手,让闺蜜成为自己的中间人!而我们做业务员的闺蜜是谁?保安与前台呢!

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搞定保安与前台,让他们成为我们的内线,说白了就是在客户身边埋下一颗“钉子”,为我们通过客户的各种信息,特别是竞品的拜访情况!

到了相知的阶段,我们需要做的事情只有一件,取得女朋友的信任,这个需要包括你人品的信任与能力的信任,对于人品的信任,我们可以通过如何对待女孩子来体现,而能力就需要你在追求的过程,如果有策划能力,建议在追求的过程中使用出来,满足女孩子超预期的惊喜!

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最后,相爱的阶段,在取得女朋友的信任之后,我们要抱着一颗一切成交因为爱的心去表达,为女朋友的一切着想,成为她身边的好助手,无可取代!

销售就是追求的过程,核心在于你能否取得她的信任!