新的销售人员入职时,项目销售公司会给一些客户名单,这些名单有部分是成交过的老客户,也有未曾开发的新客户。所以我们想要的不是成单,而是和客户交朋友,到客户公司拜访相互之间熟悉,动作也不会太大,让客户知道我们的身份即可。

稍微老道的销售人员绝对明白,见面寒暄十分重要,好的话题暖场会有不一样的效果。但是销售新人第一次与客户见面,办不到相互寒暄,也没有办法与客户谈股论今,即使是自来熟的客户也要看见面场景。大部分客户会因为陌生感强烈和你是销售员的身份,多一层防备害怕被其骚扰。

见面时千万注意销售人员的衣服不要搭配混乱,自我介绍语言也不要唯唯诺诺不敢直视客户。客户是通过言行举止,判断我们销售的专业度。一旦让客户对咱们的专业度产生怀疑,PS客户的心里的想法:这位销售员不自信,公司产品一定不怎样,几句话打发走就好,别惹火上身。当我们离开客户公司就很难在见到这位客户了,原来客户也是外貌协会,表现不好会见光死的哦。

所以第一印象很重要,销售人员要穿对衣服,做对事,说对话。衣服需要时刻保持整洁干净,穿衣要简单,语言谈吐如果一时间改变不了,说话慢一些也没有关系,遇到客户是老乡,说一些家乡话聊天更能增加好感。
这些礼仪看似不起眼,但是很可能是客户审判销售的标准之一,你的细节和礼仪可能在不知不觉中打动客户。

重点:
1、拜访时,临走时再次确认见面时间与见面地址,因为预定时间和见面时间较长客户会忘记,到时候来公司,这会让客户措手不及甚至取消约会。
2、客户办公室第一先敲门,等几分钟或客户说好了在进去。
3、见面先自我介绍,先说客户姓名,然后X公司、X职位、X姓名,拜访来意等,语气坚定即可,说完并双手递上自己的名片。
4、离开时,握手只有身份高的人向身份低的人发出邀请,如果客户伸手和你握手,应该伸出双手或者右手,离开时客户没有握手的意图就离开。
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