网购裙子不满意申请退货,卖家“隐身”咋办?淘了张机票要退款,30多天了还没到账,咋回事?卖房都过户了,买家迟迟不付尾款,该怎么解决?3月13日,五华区人民法院法官杨婷接听“消费维权联盟”维权热线,针对市民提出的问题进行答疑解惑,并提出专业建议。

市民王女士
我前段时间在淘买宝网买了一条裙子1260元,收到货后发现裙子并不适合我。于是,我向卖家申请退货,可是都3天了,卖家始终不给我回复。我应该怎么办?
法官杨婷
根据你的描述,你和该卖家之间是形成了买卖合同关系,你有支付价款的义务,而卖家有交付货物的义务,在双方都履行合同义务的前提下,如果卖家承诺了七天无理由退货,那么你是可以在这个时间内申请退货的,退货运费由你承担。你可以先与卖家再次协商,也可以申请淘宝网平台的介入处理。如果不行还可向消费者协会投诉,最后还可通过诉讼等方式解决。
市民白女士
今年1月份,我在淘宝飞猪平台买了1张机票,后因疫情交通管制,我无法完成行程,淘宝飞猪承诺30天内可以受理退款。我申请退款了,但已超过30天,还没有收到退款。
法官杨婷
首先你需要明确淘宝飞猪承诺的是30天受理退款,还是30天退款到账,如是30天受理退款,那么你需要查询一下你的退款申请是否已受理。如已受理那么你需要和淘宝飞猪平台继续沟通退款时间。如果飞猪平台承诺的是30天退款到账,那么超过这个时限,对方就属违约。
市民王女士
我于去年8月口头委托中介售卖一套二手房,中介很快找到买家,我们也到产权交易中心进行网签,且房屋已过户到买家名下,但是,网签时约定1个月后支付尾款,现在已过半年,买家仍未付款。我向中介了解后才知道,买家在银行的*款贷**没有批下来。我该怎么办,可以找中介解决吗?
法官杨婷
你与中介之间形成的是居间合同关系,现中介已完成促成交易的合同义务,而你与房屋买受人之间形成的是房屋买卖合同关系,交付房屋并协助办理产权变更登记是出卖人的义务,支付价款是买受人的义务,现在你已交付房屋并变更房屋产权登记,合同义务已履行,而买受人未按时足额支付价款,已构成违约。如果协商后还是不能支付尾款,你可以要求解除合同,由买受人返还房屋,并且要求买受人承担逾期支付尾款期间的资金占用利息。