鄂尔多斯市中医医院针灸、皮肤、康复科病区积极响应并开展优质护理服务工作，全体护士牢记“以患者为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，扎实推进优质护理服务工作，推动护理服务朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。
在病区开设患者活动区域
在目前的疫情防控常态化管理期间，医院实行24小时的封闭式管理，谢绝探视，为了减轻病人的心理压力，促进病人早日恢复身心健康，科室利用现有的基础条件在病区西大厅建立了病人活动区域，每日下午5：00由科室护士带领大家进行八段锦健身活动，并为大家配备了扑克、象棋、跳棋、五子棋等娱乐设施。活动室面积虽然不大，但布局合理，消毒措施落实到位。能让病人感觉舒适、整洁，并营造出一种轻松的氛围。
科室人员志愿为患者理发
为弘扬新时代雷锋精神，践行医院优质护理服务文化理念，切实解决疫情期间住院病人理发难的问题。科室开展了“学雷锋·做实事”为住院患者免费理发的志愿服务活动。
许多患者入院以来一直在接受治疗，无暇顾及头发，加上疫情原因，病区实行24小时封闭管理。开展这项服务能够给予患者家的温暖，保障患者的生活质量，解决患者的实际问题，也拉近了患者与医护人员之间的距离。
采用多种方式有针对性地进行住院患者的宣教
针对科室部分老年患者听力下降、理解能力下降、记忆力下降以及部分文化水平较低的患者有针对性地进行健康教育指导。病区将健康指导的形式由口头，书面的宣教方式转化成了简单易懂的视频，建立科室患者健康宣教微信群，鼓励患者及家属积极加入。我们每日都会推送一些相关疾病科普知识。将灵活多样的健康教育融入治疗护理中，普及了健康教育知识，融洽了护患关系，提升了病人的健康理念。
下一步鄂尔多斯市中医医院针灸、皮肤、康复科病区还将持续深化优质护理服务和亲情服务，重视病人的需求，感病人之所受，想病人之所急，积极开展延伸服务，构建和谐的医患关系，把人文关怀落实到每个细节。（ 供稿：针灸、皮肤、康复科病区 ）