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遇到宽带偶尔出些小问题

闹些小脾气，肿么办?

其实，有些问题咱可以自己轻松搞定滴

Get！教你常见宽带故障解决技巧

01 检查网线

检查网线接口有没有松掉（网线两端都要检查），松掉了的话插紧后重拨一下；看网线有没有坏掉（包括网线和水晶头），换一根网线试一下，如果可以则是网线坏掉。

02 重启设备

小伙伴对路由器、电脑进行更换后，或者其他不明原因下，可能导致上网中断，尝试关闭路由器和电脑，等待10分钟后进行重启，故障可能就会消除。

03 检查宽带账号

如果账号和密码输入不正确，也会出现无法登录的情况，同时确认下宽带账号是否到期、欠费。

04 检查电脑软件

用最新版本的网络助手类软件的电脑故障诊断功能进行检查，检查后按结果进行修复；

病毒感染：用杀毒软件进行杀毒；

重置电脑网络防火墙：打开"控制面板"——打开"WindoWs"防火墙——单击窗口左边的"还原默认设置"进行重置；

网卡驱动损坏： 重装网卡驱动，到官网上*载下**对应电脑型号的网卡驱动，双击安装。

05检查路由器

由于墙壁对WiFi信号有阻挡，不同品牌、不同价格的无线路由器的穿墙能力都不相同，所以推荐使用穿墙能力较强的路由器。安装好路由器，使用之前还要检查路由器是否正确配置，戳→https://ngwlan.cmcc-cs.cn/ngwlanh5/h5/module/routernoservice.html?from=groupmessage&isappinstalled=0#/step看家用无线路由器配置指南，简单易懂好操作。

如果以上方法都未解决问题，不用担心

我们提供宽带一站式解决方案

您可以通过以通过www.10086.cn

“中国移动”APP等渠道获取帮助

也可以拨打10086转5号键享受

一键排障、自动诊断、密码重置等服务

当然，您还可以拨打10086预约上门排障和维修服务

最后，再安利一份路由器保养小贴士↓↓

①设备供电电源必须满足设备的输入电压要求（电压不稳定易导致设备工作不正常而宽带频繁掉线）；

②设备放在通风良好易于设备散热的地方；

③强雷电天气请断开设备电源，并拔出连接在设备上所有的线缆，以免设备遭雷击损坏（即使没有直接击坏也会不稳定）；

④防止异物（如金属）通过散热孔进入设备（易导致电路板短路烧坏设备）；

⑤勿踩踏、拉扯和过度弯折设备线缆、以免引起设备故障；

⑥勿使用已破损或已老¶化的线缆；在无专业人员指导下，请勿打开设置自行拆装。