运管部门人员检查教练车上配备的灭火器
运管部门人员到驾校检查
厦门晚报讯（记者 王绍亮 杨莉莉）昨天上午，全市驾培行业质量信誉考核正式启动，2017年厦门优质驾校20强评选活动也同步启动。
这是厦门驾培行业最具权威的评选，由市运管处指导，市驾培协会、厦门晚报社联合主办，将综合质量信誉考核、平台评议及实地走访三部分成绩，最终确定获奖驾校。
质量信誉考核 占总成绩60%
考核分四个等级，不合格驾校禁止参与评选
对于各家驾校而言，一年一度的质量信誉考核就像“年检”，格外重要。昨天上午，在众达裕驾校训练场，84辆教练车停放得很整齐，市运管处兵分三路，看现场、核对有关证件、查阅资料等。
这是今年驾培行业质量信誉考核的第一站。从检查结果来看，众达裕驾校的安全工作做得到位，每辆教练车均配备了灭火器及三角架，并都在有效期内。众达裕驾校负责人姚清平说，各大驾校都十分重视“年检”，不仅加大投入，改善教学服务设施，还主动提高服务质量和服务水平，更好地为学员服务。
据介绍，此次全市优质驾校评选活动十分重视质量信誉考核成绩，占总成绩的60%。全市2016年6月30日前经运管部门许可的驾校均列为考核对象，质量信誉考核不合格的驾校，按照活动方案，禁止参与优质驾校20强评选。
质量信誉考核的内容包括驾校的资格条件、经营行为、教学管理、服务质量、诚信服务水平、安全生产等方面。考核分为优秀（951分至1000分）、良好（851分至950分）、合格（751分至850分）和不合格（750分及以下）四个等级，分别用AA*级A**、A*级A**、*级A**和B级表示。
平台评议 占总成绩20%
只对通过身份验证的学员开放，严禁刷分
与去年不同的是，今年质量信誉考核把关注“厦门驾训”微信平台情况纳入考评范围，做得好可加分，做得不好则要扣分。同时，学员通过“厦门驾训”微信平台可为驾校和教练员评分，其成绩占评选总成绩的20%。
“厦门驾训”微信平台是市运管处和厦门晚报社联手打造的一站式驾驶培训服务平台，具有驾校查询、政策咨询、投诉处理、服务评分等四大功能。自去年1月1日上线以来，在线学员最高时超过8万名。
按照活动方案，关注“厦门驾训”微信平台计分时间从2017年5月15日至12月31日，在此期间，学员扫一扫张贴在教练车上的“厦门驾训”微信平台评分二维码，就可为驾校和教练员评分。
此次平台评议总分为1000分，其中硬件设施300分、服务态度300分、教学水平200分、投诉处理200分。原则上要求进入科目二、科目三培训的学员均需评议；严禁刷分，评议只对通过身份验证的培训学员开放，其他人员的评议不计分。
为了确保评议公正公平，在计算硬件设施、服务态度、教学水平这三项评分时，考虑到驾校规模不同、学员数量差距较大等客观情况，平台计分最终以平均分计算，即先计算该驾校每名学员多次打分的平均分，再对该驾校所有学员的平均分求平均值。
实地走访 占总成绩20%
邀运管部门及市民代表，到驾校随机抽查评分
明年1月中上旬，结合质量信誉考核及平台评议分值，市驾培协会、厦门晚报社将邀请市运管处、各区运管所及市民代表实地走访驾校，随机抽查学员，按照千分制原则，对驾校进行评分。
实地走访成绩占总成绩的20%，包括:场地硬件设施300分（理论教学场所100分、学员休息场所100分、场地培训场所100分）；学员随机抽查500分（抽查5名学员，调查学员对教学管理、教练教学服务水平评价，每名100分）；信息管理200分（到驾校办公场所查看，培训费、教练员信息公示情况100分，学员档案管理100分）。
最终，结合质量信誉考核、平台评议及实地走访成绩，确定2017年厦门优质驾校20强名单。
2016厦门优质驾校20强名单
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2016最受学员欢迎十佳驾校名单
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