
最近,朋友大罗跟我说到自己公司新招的一个小助理玲玲,她不仅学历高,人际关系也处理得非常好。这样一个智商、情商双高的员工,在大罗看来,担任助理一职应该是完全没有问题的。但做了一段时间后发现,结果并不尽如人意。
原因是玲玲做事犹如洁癖般的反反复复,这让大罗很是无语。交办给她的工作量并不大,玲玲也每次都满口应承,但工作时却特别“较真”,总是纠结有没有做好,反复检查看能不能做到完美。结果就把其他事务越积压越多,导致情绪消极,工作效率极低。
其实,这也是一种常见的职场拖延症现象。玲玲一直被“做得不够好”、“我不行”的心态所影响,致使她深陷于悲观消极的工作状态中,不断地损耗她的精力和情绪,工作也就无法按时完成,越来越拖延。
在我看来,消极心态引起的拖延症,就是一种“自设障碍”的行为,它通过自我否定和怀疑而影响到工作效率。因此,如何摆脱“自设障碍”引发的拖延症,就是提高职场行动力的关键。

01
“自设障碍式”拖延症,是成事的“拦路虎”
“自设障碍式”拖延症,是美国著名心理治疗专家威廉·克瑙斯在《终结拖延症》一书中所提出,它是表现形式最明显,对个人发展影响最严重的一种拖延症。
所谓“自设障碍式”拖延症,是指个体为必须要做的事情,寻找借口跟理由,比如自身能力不足、时间不允许、无法达到他人的标准等等。
一旦个体回避失败的动机高于追求成功的动机,就会选择以拖延的方式来逃避有可能发生的失败。
比如在现实生活中,我们常常能听到这样的声音:
- 老板交办一个新项目,这个项目是我从未涉足过的,要是我做得不好,老板会不会对我有意见?算了,我下周再做吧。
- 今天本计划要写出一篇文章的,但现在毫无灵感,一点思路都没有,不如先看看电视放松一下。
- 有份资料要给罗总监,但我很少跟他打交道,这么突然去找,会不会给他留下不好的印象?不如等哪个同事要找罗总监时,我再一起过去。
面对不可控的事情,有些人总是表现出无助、无望等心态,这种消极的认知会暗示他们:结果有可能会走向失败。由于不愿意承受努力之后,却没有实现目标的羞辱和愧疚感,他们宁可选择用拖延来逃避失败。
可以说,为回避失败而产生的“自设障碍”拖延症,就成了事情达成的“拦路虎”。所以,想要提高自己的行动力和办事效率,就得摆脱“自设障碍”拖延症的影响,首先得弄明白“自设障碍”拖延症形成的原因,这样才有利于调整和改善自己的拖延行为。

02
为什么会产生“自设障碍式”拖延症?它对工作有什么消极影响?
面对无法预知的事情,有的人选择迎难而上、奋力对抗,而有的人却因害怕失败而选择拖延。那么,为什么会出现这种两极分化的现象呢?
在我看来,这与“自我效能感”和“事事追求完美”有很大关系。
1、自我效能感越低,拖延行为越严重
《拖延心理学》一书的作者简·博克认为:“拖延从根本上说,并不是一个时间管理方面的问题,而是一个跟自身如何相处的心理行为问题,它反映的是一个人在自尊上的问题。”
从心理层面分析,一些人对自己工作能力不自信,是导致拖延行为的一个重要原因。而美国心理学家班杜拉认为,个人的自我效能感,决定了其完成某项任务的自信度。
所谓自我效能感,即个体对自己能否利用所拥有的技能,完成某项工作的自信程度的主观评估。
简单来说,就是不同自我效能感的人,他们对自己能否完成工作的自信程度是不一样的。
高自我效能感的人对自己信心十足,而低自我效能感的人还未开始做,就认为自己有可能会在此事上遭遇失败。
为探讨拖延行为与自我效能感之间的关系,浙江大学对400名大学生进行了一项实验研究。研究人员让学生填写学习拖延量表和自我效能感量表,拖延量表主要通过六项学习任务,来测量学生的拖延情况,而自我效能感量表有4个等级,让学生进行自我评定。
研究结果显示,学习拖延与自我效能感之间,存在着显著的负相关联系——自我效能感分数越低的学生,学习拖延分数就越高;自我效能感分数越高的学生,学习拖延分数就越低。
可见,自我效能感决定了人们成事的底气和力量。高自我效能感的人,持有积极、进取的态度,认为自己有能力胜任所承担的事情;而低自我效能感的人,往往容易产生消极回避的想法,工作积极性也就因此大打折扣,进而导致行动拖延。

2、过度追求完美,反而成了行动的束缚
《拖延心理学》一书中说到:“对有些拖延者而言,平庸是无法忍受的,他们想要自己做的每一件事都非常出色,希望自己具有理想的事业和人际关系。”
一些拖延者十分在意自己在他人心中的形象,平庸在他们看来会招致轻蔑,在追求完美的心理驱动下,他们贬低平常或常规的表现,而是用理想化的高标准来要求自己,因为这样能让他们觉得自己并不是平庸之辈,能获得别人的认可。
可是,高期望的目标,是需要相匹配的能力表现支撑才能得以实现的。当人们发现自己的能力与期望相距甚远时,他们无法忍受自己过于平常的表现,就会通过拖延来掩饰自己的能力。
这里给大家说一个我们公司的故事:
前阵子,公司策划部的主管要求下属冰冰和欢欢在三天内完成一篇热点稿子。
冰冰接到通知当天就开始着手写起来,她在网上查找了相关资料,当天就把稿子写好上交了。
而欢欢交稿速度就没有冰冰快,她做事非常严谨认真,但同时也很纠结,她担心自己写出的文章观点不够好,会给读者留下不好的印象,所以她一拖再拖,总想等到自己写出一个能让大众都认可的观点,才敢正式交稿。结果,欢欢错过了最后的交稿时间,主管采纳了冰冰的那篇热点文章。
追求完美并不是一件坏事,但为了给他人留下好印象或满足别人的期望值,而给自己制定一个超出能力范围的高标准,这样非但难以做到完美,还会形成焦虑的思想负担,而拖延就成了逃避去缓解焦虑一种途径。

我们都清楚行动力强才能提高办事效率,但如果个体的行动力不稳定,容易受“低自我效能”和“过度追求完美的状态”的影响,而造成“自设障碍式”的行为拖延,那么,由此带来的消极影响也是显而易见的。所以,如何通过切实可行的办法摆脱拖延症,让行动力变高效,就显得非常重要了。
03
如何摆脱“自设障碍式”拖延症?学会3招,让行动变得超高效
“自设障碍式”拖延并不是时间管理的问题,也不是品行问题,它是涉及个体与自身能否和谐相处的复杂心理症状。
当了解拖延的根源后,我们应当进一步思考,究竟如何做才能摆脱“自设障碍式”拖延症呢?
在我看来,从言语、认知和行动这三个方面做出改变,可以有效地解决该问题。
1、从言语上远离拖延:撕掉“我是拖延症”的标签,建立正向的自我信念
不要随意给自己贴上负面的标签,这样会产生一种消极的心理暗示。一旦给自己贴上“我是拖延症”的标签后,某些行为和想法就会按“拖延”这个标签所示的方向去发展。
在心理学上将这一现象称为“一致性原则”,指的是内在认为自己是怎样的人,外在行为一定会表现出相关的行为。
想要摆脱拖延症,可以根据“一致性原则”反其道而行,通过建立正向的自我信念,重塑自我认同,以此来改变自己的行为。
1968年,美国一位小数老师简·埃利奥特就为此做过一个实验。她将班里的学生按照“眼睛的颜色”分别分为蓝色眼睛组和褐色眼睛组。然后告诉学生:褐色眼睛比蓝色眼睛更优秀。
她还给予褐色眼睛的学生一些优待条件,比如坐在前排位置,拥有更多休息时间等,而蓝色眼睛的学生只得到一条普通围巾。
之后经过一段时间观察,发现戴着围巾的蓝眼睛学生,常常出现自卑、自我否定、精神萎靡的表现,而那些被贴上“优秀”标签的褐色眼睛学员,反而更活泼自信,甚至在做同样练习时,那些“优秀”学生的做题熟速度也比“平庸”学生要高出一倍。
可见,负面的标签会给人带来消极的心理暗示,进而产生负面的行为影响,而正面的标签使人产生积极的信念感,这种心理暗示会推动人做出有利自身发展的正向行为。

因此,想要摆脱行为拖延,首先应该做到言行一致,学会在言语上给予自己正向的心理暗示,诸如“我很聪明的人”、“我肯定能如期完成任务”、“领导看好我,我觉得自己的真正实力就是如此”等等,用积极向上的自我信念感,推动并激励自己成为强力的行动执行者,进而远离拖延症。
2、从认知上摆脱拖延:专注可控制事情,发挥正能量影响力
有些人选择拖延,是认为事情超出了自己的能力管控范围,由于无法预知结果,因此宁可选择拖延,也不愿意花时间和精力去冒风险。
其实,这些人选择拖延的行为是被动消极的,就是因为过度专注不可控的因素,才会迫使自己选择用拖延来回避风险。
而那些积极主动的人,他们会将大部分注意力和时间放在可控的因素上。
美国著名的管理学大师曾在《高效能人士的七个习惯》一书中提到:“ 积极主动的人专注于‘影响圈’,他们专心做自己力所能及的事,他们的能量是积极的,能够使影响圈不断扩大。”
这里所说的“能力圈”,就是在能力范围内,人们所能控制的事情。比如当前的能力能完成哪几项工作,以怎样的心态面对工作的烦心事、哪种相处方式能让自己快速融入职场人际关系中等等。

当将精力和时间专注在力所能及的事情上时,从中获得的正反馈能量会发挥其影响力,扩大我们的掌控范围,使得那些原本不可控的事情最终不攻自破。
一个月前,朋友阿亮要去面试一个设计师的岗位,对于他来说,面试官的评定标准、以及跟他一同面试的竞争者能力,都是他无法控制的事情。
而他能控制的部分就是根据招聘要求认真改进简历、调整自己的心态、想好面试中突发状况的策略。因此在面试前,阿亮将这些可控的部分都准备好了,面试当天,阿亮应对自如的表现不仅展现出他能力出众的一面,同时也给面试官留下了好印象,最终被公司录用。
所以说,与其将时间花在不可控因素上,制造焦虑内耗精力,不如将时间和精力花在可控因素上,将能力范围内的环节和步骤做好,强化自己的掌控力,如此才有助于使那些原本失控的因素转为可控状态。

面对繁琐的工作难题时,我们应该从认知上改变自己的思想,学会接纳不可控因素,多关注可控因素。通过不断地自我反思和自我提升,来提高掌控能力,让自己从拖延的困境中逐渐走出来。
3、从行动改变拖延习惯:遵循“最小阻力定律”,细化目标并分阶段达成
美国作家卡尔·纽波特在《深度工作》一书中提到“最小阻力定律”,所指的是在完成工作的过程中,如果没有明确的反馈和标准,人们倾向于采取最简易的行为。
在现实生活中,最小阻力定律无处不在。相对于困难、复杂、阻力较大的任务,人们更愿意做简单、轻松,让自己觉得舒服的事情。
比如每天上下班,在电梯不拥挤的情况下,大部分人会优先选择坐电梯,而不是走楼梯。
比如相比端坐在电脑前,大部分人更愿意以舒适的“葛优躺”姿势看这篇文章。
再比如周末在家时,面对复杂的加班任务和刷抖音,大部分人更乐意选择后者。

在解决拖延的问题上,我们也可以运用最小阻力定律的方法,来提高行动力。即在遵循最小阻力定律的原则下,可将大目标细化成小目标,减少行动的阻力来避免拖延。
在1984年,东京曾举办过一次国际马拉松邀请赛,比赛中大牌云集,人们纷纷猜测冠军花落谁家,不曾想到,最终夺冠的却是一位名不经传的日本选手山田本一,当时人们只认为他是运气好。
没想到两年后,山田本一又再次在意大利国际马拉松邀请赛中获得了冠军。作为一名马拉松选手,山田本一没有任何名气,而且身材也很矮小,但却多次获得世界冠军,这下人们不再质疑,而是向他请教获胜的秘诀。
山田本一回答到:“每次比赛,我会将沿途的不同标志看成一个个小目标,比如银行、红房子、大树等,然后以百米赛跑的速度冲向第一个小目标,第一个目标达成后,我再以同样的速度冲向第二个目标。这样我就轻松跑完了全场。”
遥不可及的目标会让人望而却步,将大目标拆解成具体小目标后,小目标就变得触手可及,依次从易到难去执行,阶段性地实现,不仅提高办事效率,同时能给来良好的激励作用和正面反馈,使得下一个小目标更容易达成,整个过程也就变得轻松许多,行动力也就提高上来了。

通过以上3招,我们能有效地从言语、认知和行动三个方面克服“自设障碍式”拖延症,保持高效的行动力完成工作上的各项任务。
结语
每个人的成长都是从无到有,从不自信变得有自信,如果总是无限放大自身缺点,或者过度在意外界评价,而造成思想负担致使行为拖延,很有可能会错失成长的机会。
其实,当真正将想法付诸行动后再回过头来看,或许就会发现,曾经觉得无比困难的事情也不过如此,并不是自己能力不行,而是“自设障碍式”拖延症限制了想法,耽误了成长。
因此,想要摆脱“自设障碍式”拖延症带来的影响,我们可以通过以下3个方法来实现:
第一、从言语上远离拖延:撕掉“我是拖延症”的标签,建立正向的自我信念
第二、从认知上摆脱拖延:专注可控制事情,发挥正能量影响力
第三、从行动改变拖延习惯:遵循“最小阻力定律”,细化目标并分阶段达成