出门乘车，你有没有遇到过走错车站、坐过站的情况？温馨旅程秒变囧途，只能眼看车票作废，愣在原地不知道怎么办？
那么，今天这个办法你一定要收藏，这些问题教你轻松应对哦~
首先是走错车站。不少城市都有“东、西、南、北”多个车站，购票乘车时没注意发车站，不一小心跑错了，可以先试着拿身份证，在进站口人工核验通道，刷证检验看能否进去，因为有部分城市不同的车站，可能是一趟行程中的中间停车站。
如果检验通过，那么恭喜你可以直接进站啦。检验不通过且你购买的车次还没有发车的话，你可以选择退票或改签。可在手机12306APP操作，也可到车站的人工售票窗口或自助售票机办理。如果车次列车已经发车，则不能退票，只能改签当日内尚有余票的车次。
改签不能变更出发站、到达站，但同城站除外。比如杭州站发车的车票可改签为杭州东站，车次改签好后可直接在杭州东站乘车。注意哦，一张车票只能办理一次改签，开车后改签的车票是不能退票的。
那如果出现坐过站的情况呢？也不用慌，可以免费坐回去！第一时间联系列车长或车站人员，说明你的情况并出示购票信息及身份证等，铁路工作人员会视情况开具客运记录，与下一站或当地车站联系，并尽快安排你乘坐就近的一趟列车抵达目的地。
这个过程不会额外收取任何乘车费用，在免费送回区间，旅客不得中途下车，如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。
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作者：吉林日报全媒体记者 刘巍
策划：韩雪洁
执行主编：于悦
编辑：吴茗