对于一名销售人员来说，我们的时间也同样值得珍惜。当客户对你说“我没时间”时，你在第一时间就要做出判断，究竟是客户真的没有时间，还是客户有的是时间，只是对和你谈话不感兴趣。如果是前者，你要及时刹车，迅速投入到征服下一个客户的努力上去；如果是后者，你需要改变策略，多增加一些吸引客户的因素在推销沟通里面。但是，不管用什么策略，其中有一个重要的原则一定要牢记，那就是避免引起客户的反感。例如，当客户说“我现在很忙，请你改天再来吧”时，销售人员可以这样说：“我看您工作这么繁忙，打扰您还真是不好意思呢。这样吧！就五分钟，请您抽出五分钟听我说几句话，好不好？说完我立即就走。”真正忙碌的客户，如果你事先和他约好“五分钟”，他也可能愿意抽出这五分钟时间听你说明。否则，“这个人不知道要跟我啰嗦多久”的心理，将会使得他犹豫不决。或者，适时离开，这也是很好的做法。当客户推辞的时候，宁可先说：“打扰您真抱歉。那，我就改天再来拜访了。”而不要等客户说：“我说不要就是不要！”之后才离开。重要的是，你已经说过“改天再来”，这不仅告诉你自己，更告诉了对方：不久之后，你会再次登门拜访的。同时，千万要记住，离开时的态度要好，不要令对方感到厌恶。
3.“考虑考虑”的潜台词
在面对销售人员的推销时，即使是那些确实有需求的客户，他们也往往会说出“我要考虑考虑”、“我们不会骤下决定”、“让我想一想”等诸如此类的话。作为一个聪明的销售人员，你一定要懂得察言观色，从客户的面部表情和眼神中听出所谓的“考虑考虑”的真实意思。并加以解决，就有推销成功的可能。
如果客户很感兴趣，但又担心买了会后悔，你就一定要学会“趁热打铁”，引导对方下定决心购买你的东西。例如，当客户说出：“嗯，这份计划看来相当不错，我考虑考虑看吧”时，销售人员可以说：“实在对不起。”“有什么对不起呀？”“请原谅我不大会讲话，一定是我的介绍使您有不明了的地方，不然您就不至于说‘让我再考虑考虑了’。可不可以把您所顾虑的事情跟我说一说，让我知道一下好吗？”这样，既显得认真、诚恳，又可以把话头接下去。另外，推销员也可以直接跟客户这样说：“您先不要这么想，您先看看这个样品，看看再说吧。本产品的特别之处就是……”这也是为了进一步激发客户的购买欲，一步一步引导客户购买。
但是，如果你通过和客户交谈中，了解到对方对你的产品确实很感兴趣，但又确实腰包里没有钱，当对方说“我考虑考虑”时，你就别再强求对方了；或者，如果客户对你的产品根本不感兴趣，为了给你面子，客户用了“我考虑考虑”来委婉拒绝你。你可以和他保持联系，不强求一时的交易，而应该做长期的朋友。总有一天，对方会购买你的东西的。
当然，客户话语中的潜台词远不止这些。我们在销售实践中，还可以不断地总结，不断应用，不断提升。总而言之，在与客户的交往中，你一定要学会识别客户的真正意图。无论面对什么样的客户，我们一定要开动脑筋，发挥思辨精神，读懂客户的弦外之音。