2018年，王先生在武汉市江夏区金大福珠宝店，将自己的金戒指进行了以旧换新，在店内，王先生看中了一款价值一万五千元的金手镯。自己的旧戒指将近20克，大概价值5000元。这样一来，王先生补了一万块钱，便换购成功了。手镯具体有多重，王先生并不清楚，只是知道手镯看起来非常大，便没有多想。今年，他再次来到这家店，想进行以旧换新，店员称重后告知，手镯是24克，王先生蒙了，按照2018年的黄金价格，一万五千元相当于五十多克的黄金，但是手镯却只有24克，自己是否被骗了？珠宝店店员解释，2018年的时候，王先生购买的是3D黄金首饰，当时普通黄金价格在300元左右，3D黄金首饰每克600多元，王先生补缴的一万元，除了增加了约5克重的黄金外，还补了3D黄金的工艺费。而王先生表示，当时店员未把金饰的克重明确告诉他，而在发票上也没有标注克数，导致他误解了。目前，武汉市江夏区市场监督管理局已介入此事，他们表示虽然商家在目前的销售过程中并不存在问题，但是在2018年王先生参加的活动中，没有将克数明确写在发票中，违反了消法第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能。用途、有效期限等信息应当真实全面。最终，经过调解商家赔偿了王先生1500元。
（湖北经视记者 雷雪 盛明）