市民反映：
近期，有市民询问“钟小楼来帮忙”栏目组，家里有残疾老人，行动需要坐轮椅，但是家门口没有无障碍坡道，出行成了难题，听说相关部门可以对残疾人家庭进行无障碍改造，不知道如何申请，自己是否需要承担费用。
记者调查：
7月10日上午，带着市民关心的问题，记者来到两户刚刚进行过无障碍改造的家庭进行探访。
李济模老人家单元门口的台阶已变为坡道
居住在翠华路交大财经南家属院的李济模老人今年86岁，因脑出血导致肢体残疾多年，无法自己行走，行动都要借助轮椅。虽然老人家住一楼，但就是单元门口的四级台阶困扰了一家人多年。“我爸想出门晒太阳、去医院看病，都得几个人抬着上下，我们自己在网上买了辅助上下台阶的塑料板，也很难用，出门太不方便。”老人的儿媳告诉记者。今年4月，李济模老人家人向残联提出申请，想将门口的楼梯改造为坡道。
当天，恰好是改造完工的第一天，老人也从医院出院，第一次体验由坡道回家的感觉。记者看到，楼门口的台阶已改成了坡道，儿子很轻松就将轮椅推回了家。“现在的政策真好，给我们残疾人家庭送来很多关心和温暖，我们的居家生活越来越便利！”老人的儿媳说。
居住在西影社区的吴彤是一名肢体二级残疾人，出行完全离不开轮椅。家人在家门口用木板拼接了一个简易的坡道，可是接茬处凹凸不平，出门下坡路影响不太大，但回家时车轮容易卡在接茬处，需要一个人推一个人拉才能回家。近期，吴彤家也进行了无障碍改造，门口的木板变成了一条坡度适中、光滑平整的坡面。此外，吴彤家的卫生间也新装了防滑扶手。“多年的心愿没想到这么快就实现了，现在出门方便多了。”吴彤的老伴欣喜地说。
这两个残疾人家庭的新变化得益于西安市针对困难重度残疾人家庭的无障碍改造项目。那么对于有残疾人的家庭，如何才能够申请呢？
“每年西安市残联残疾人家庭无障碍改造项目工作启动后，社区、村（居)委会的残疾人专职委员会在先进行摸底调查，有需要的残疾人家庭可以根据残疾人本人愿望、残疾类别和程度及其家庭情况提出申请改造项目，社区、村（居)委会会将申请人提交的相关证件材料上报街道残联，街道残联再上报至区残联。”雁塔区残联干部王国力介绍，区残联会组织对有项目申请需求的残疾人家庭进行资料整理汇总，再根据汇总人员名单，组织第三方机构专家及专业技术人员入户，对残疾人的无障碍改造需求进行筛查、评估。
区残联根据服务对象需求评估确定的改造项目内容，再由改造服务承接机构严格按照合同约定内容，为残疾人家庭进行施工改造和提供服务。改造施工过程中，区残联与评估服务机构会进行抽查和督导。改造施工结束后，也会按照规定的程序进行施工验收和回访。
“整个过程都是政府‘买单’，不需要残疾人家庭花一分钱。”王国力说。
记者也从西安市残联了解到，市残联从2004年起开展困难重度残疾人家庭无障碍改造项目，该项目主要针对具有西安市户籍并持有残疾人证、有改造需求且符合改造条件的城乡低保、低收入及其他困难家庭中的重度残疾人进行家庭无障碍改造。该项目根据残疾人居家障碍的实际情况，对残疾人家庭房屋基础设施进行有针对性的改造，包括添置适量的有助于残疾人消除居家障碍的设备和产品，消除或减少残疾人的居家障碍，提高其居家生活自主程度和生活质量。
今年，全市已对1000余户残疾人家庭进行了无障碍改造，每户家庭改造标准为3000元。
文/图 西安报业全媒体记者 袁玥