文 | Tess 公众号：Tess外贸Club（Tess_2006）
01
说一个Club会员小薇近期的遭遇。
小薇是外贸SOHO，她有一个合作多年的供应商，过去几年的合作一直挺顺利，即便出问题也都是小问题，很快能解决。
今年由于工厂要搬厂，所以停止了接单。
但小薇的生意要做啊，正在她到处找新供应商的时候，原工厂的厂长找到她，说自己要出去开厂了，可以把订单给他做。
又强调，反正大家合作了这么久，熟门熟路的，做生不如做熟嘛。
小薇觉得厂长说的话在理，于是就把订单交给了他。
上周出货，她发现了重大问题。
这批新货和原厂的货相比，出现了重大误差，单单重量方面，新货就比原厂货轻了将近20%，很明显的偷工减料。
小薇找那个厂长理论，问为什么会出现这种情况，厂长却装傻，说不知道哪里出问题了。
小薇现在焦头烂额，担心客户不会收这批货。
当然，她可以不告诉客人情况，收完余款后悄悄的把货发走，等客户发现的时候说什么都晚了。
但是，客户是她辛苦开发出来的，也是稳定的老客户，她想以后续把生意继续做下去，不想也不能欺瞒客户，所以陷入了苦恼，问我该怎么办？
02
很多人吃亏或者做错事，根源都是把不相干的事混为一谈，俗称“拎不清”。
凡是拎不清的人，无论是工作还是生活，被人坑是必然的。
小薇分析说自己吃亏是因为太相信老供应商，太容易相信别人。
她这话表看听着有理，但没说到点子上。
她的主要问题还是把两件不同的事混为一谈了，没有搞清楚事情的本质。
首先，她把老供应商这个概念给定义错了。
请注意，之前一直给她供货的工厂才是老供应商，但是这家工厂已经不做了。所以，就这个订单而言，已经没有老供应商了。
那个厂长只是在原厂打工的个人，负责按要求把一个订单监督完成而已。他不需要为工厂的盈亏负责。
此前的订单做的好，并不是厂长的个人功劳，而是运营工厂的老板以及工厂的管理制度是OK的。
厂长只是生产当中的一环。所以，是工厂值得信任，而不是厂长值得信任。
其次，从供应商的角度来看，当这个厂长自立门户后，他接小薇的订单是以新供应商的身份来接单。此时，他需要为自己的工厂的盈亏负责。
如果一个工厂为了自己的利益不择手段，偷工减料会必然发生。
小薇到这里开始犯糊涂，把不同的事情混为一谈。错以为认识这个厂长，厂长的新工厂就是老供应商。
对一个新供应商，SOHO必须进行全面考察，俗称“验厂”。
但是，小薇因为觉得自己认识厂长，是熟人，没有对他新成立的工厂进行全面的考核，（采购部，财务部，技术部、生产线上的工人）。
我大胆猜测一下，小薇甚至对这位曾经合作过的厂长的人品都知之甚少，就错误地把他当成老供应商去对待了。
小薇的拎不清，注定结果只能是随机的、靠运气的。
很可惜，她运气不好，最终发现新厂生产出来的产品和原厂生产的产品很不一样。
03
小薇还说，她之所以能够放心的把订单给那个厂长，是因为定金只给了3万块。理论上，他们没有必要去为了3万块钱而去偷工减料。为三万块钱而失去一个老客户是不值得的。
我告诉小薇，这只是你一厢情愿的想法。
你觉得3万块不是一个大数目，但有人会认为3万块不少。
你赌那人是熟人，不敢偷工减料，人家还赌你信任自己不会验货，正好偷工减料呢。
所以，无论什么时候我们都要牢记，交情是交情，生意是生意，交情交情再好，做生意的时候也要照章办事。亲兄弟还要明算账呢，更何况其他人。
很多人被熟人坑过，觉得是熟人的问题，我倒觉得这是人性的问题。
你自己的事情全权委托给别人去做，不上心，不监督，最后出问题肯定不能全怪别人咯。
事情发生了，应该怎么解决呢？
既然余款还没有付，小薇可以从以下方面入入手：
- 找到原厂生产的样板和新厂生产的大货做比较，一比较就能够找出具体差在哪里。
- 要求工厂整改，把产品按照原厂的样板去做。
- 把现在的产品寄给客户一个样品，问他是否接受降价处理，如果接受，就跟现在的工厂讨论折扣问题。
- 如果工厂不接受整改或打折处理，那只能去跟他打官司了。
打官司需要时间和钱，前提是你得跟工厂签了合同，并且合同里面规定了违约责任条款。
如果没有合同或者是合同里面没有违约责任条款，那你就为自己的粗心大意买单吧！
每一个人成长都是需要付出代价的。
人是叫不醒的，只会痛醒。
和大家共勉。