敢于向问题叫板，才能赢得群众叫好；能够促问题落地，才能赢得人民信赖。
10月26日，由济南市公安局与济南日报报业集团联合策划打造的爱济南“云问政”-----济南公安问政“安全感满意度”第一期活动正式播出。历下区公安分局*党**委书记、局长郑宏带领15位大队长、派出所所长现场接受群众问政，回访热线、圆桌会谈、直面问题，同时还邀请济南市民巡访团成员进行旁听、监督和点评。爱济南新闻客户端进行专题报道，人民日报、新华社、央视频等中央级新媒体平台同步播出。
“小问政”蕴藉大情怀，“云问政”问出真感情。今年9月16日，济南公安“安全感满意度”主题问政启动，同时爱济南·泉城义警正式成立，这是济南市公安局与济南日报报业集团强强联手，创新打造的社会共建共享治理新平台，一经成立立马引发群众参与热潮，“义警蓝”成为国庆节期间大街小巷流动的文明风景。而爱济南“云问政”，则是以提升群众安全满意度为主要目标，依托*党**媒优势和融媒方式，在聚光灯下“闭卷考试”，赶考“安全满意度”，说行办成、红脸出汗，做群众最盼事、解群众最难题，将会持续推出14期，各分县公安局轮流出镜接受问政。
毋庸置疑，问政平台是*党**和政府与人民群众之间的桥梁纽带，近年来电视问政已屡见不鲜，云问政也比较常见，但是，像济南公安这样刀刃向内、主动问政，在全国副省级城市中首屈一指，其背后的改革魄力和示范引领作用不言而喻。从社会治理角度分析，济南公安“云问政”体现公安铁军一以贯之的担当作为，具有群众基础强、直面问题深、整改落实快、公开力度大特点，有两个“之最”值得称道，一是近年来济南公安系统规模最大、范围最广、力度最广的一次问政活动，二是全部在新媒体上进行的主题问政，这无不体现出“进一步提升为群众办实事的质量水平”的“济南温度”。
“小问政”问出真问题，每个市民都能从中受益。历下公安“云问政”形式令人耳目一新，内容又引发共鸣。不难看出，“云问政”以小切口回应群众诉求、直面管理短板，从居民小区噪音扰民、市民遛狗不拴狗绳，乱停车占用消防通道，到芙蓉街网红打卡地巡逻管理等问题，每一个“精微”的难点，都与老百姓的日常生活息息相关。
进一步说，平日里不敢说的、瞻前顾后的困难事、烦心事、闹心事，如今能够与公安局局长、派出所所长面对面的提问，对方实打实的把脉开方交出“答卷”，在你我坦诚交流中，得民心、顺民气、促解决、增感情，这样的云问政责任有人认、问题有人领、过程有人监督，有利于促进问题立说立行，马上就办，最关键的是从源头上切实提高人民群众的获得感、安全感和幸福感。就像济南市政协副秘书长、二级巡视员刘燕所点评，当公安局长、派出所所长与群众面对面，虚心听群众提问题，耐心为群众解答问题，咱们公安机关的这个“温度”就有了，“安全感满意度”也就有了。
“小问政”聚拢民心*意民**，刷新济南公安清风形象，传递政务公开“济南决心”。主动问政需要魄力，问政之后需要实效。从现实中看，“小问政”能够有效推动解决大问题，在于公安部门的整改态度和力度，公安局长、派出所所长有一说一，不避丑、敢揭短、肯担当，或许有些痼疾短时间内无法彻底解决，但诚恳的态度、直面的温度、问责的力度，都着实叫市民吃了一颗“定心丸”。
这种公众参与的互动平台，本身也是重塑济南公安政风形象，用锐度换温度，以真心换民心，体现“人民公安为人民”的执行力和亲和力，感受到“心中有民、说行办成”的正面形象；另一方面，越公开越进步，济南公安为政务有效公开开了个开头，做出了表率，进一步密切*党**同人民群众的血肉联系，提升济南公安发展效能，其他行业部门值得借鉴。
“小问政”彰显大情怀，助推“以改革精度换取群众满意度”的发展进程。有目共睹的是，主动问政不止于“辣味十足”，更不是一味追求“眼球效应”，而是在于问政之后的积极“为政”，即见到实效，让老百姓得到实惠。近年来济南发展突飞猛进，服务黄河国家重大战略带来史无前例的新机遇，起步区乘势而上，城市能级不断跃升，改革力度前所未有。如此背景下，爱济南“云问政”平台，承载深远的社会意义和创新意义，“小问政”蕴藉大情怀，促进“心”沟通，是以百姓之心为心的不变初心，也是“国之大者”的使命担当。
但是，我们也应清醒地认识到，云问政“下半场”，或者说问政之后，如何落地有声，同样不可轻视。正如济南市民巡访团团长辛安的滚烫心声，“各位提出解决措施是好的，但关键在落实，有些时候，措施和落实都对，但一遇到问题就不管用了。”这就要求相关部门多向群众“取经”，多去现场“商量”，用脚底板子丈量管理精度，做问题解决的行动派，做知行合一的行动家，持之以恒地改进，驰而不息的提升，以精准治理、精细落地换取人民群众的满意指数，唯有这样，才能让执行一插到底，服务直达民心，促进“平安济南”建设大步跃升。
问政“安满度”，枝叶总关情。作为政协委员，笔者感同身受的是，还有不到一百天就迎来年终，很多部门或行业都在陆续开展开放日暨群众满意度调查活动。济南公安“云问政”以前所未有的开放力度和直面深度接受问政，主动回访热线、举行圆桌会谈、诚邀各方监督，以“赶考”姿态回应难点痛点，以创新监管刷新公安政风，在互动之中力求实效，这种主动问政所产生的公开效应和融媒效应，势必会引发一股用辛苦指数换取满意指数的社会治理求变热潮，值得多多借鉴和学习，为破解人民群众急难愁盼问题提供全新思维，为加快新时代现代化强省会建设注入澎湃活力，我们拭目以待！