有一种垃圾看不见，却潜藏在我们每个人的心里，那就是“情绪垃圾”。

职场人不仅需要面对自己生产的情绪垃圾，还可能需要面对来自领导和老板的情绪垃圾。

这些垃圾成份复杂多样，若不能妥善处理，不仅会影响职场环境，破坏职场安全，还会影响上下级和谐。

如何消纳处理这些情绪垃圾，是每个职场人都需要重新思考的问题。

01.为情绪垃圾分分类

生活垃圾需要分类处理，心理上的情绪垃圾分类处理同样刻不容缓。

心理咨询专家辛德勒认为：人之所以产生垃圾情绪，是因为基本心理需求得不到满足。

而需求的不满足既包括对自我需求的不满足，也包括对他人提出的需求得不到满足。

（1)自我需求得不到满足

任何老板都不是绝对理性的，他会有个人好恶、有个人思维和情感上的局限性。

但凡身为老板几乎都有着强烈的企图心，随着事业越做越大，企图心也随之更为强烈，他们知道自己要做什么，所以也想要不停地推动和鞭策身边人与他们一样，若身边围绕的都是与之相反的毫无企图心的人，他们会感觉很丧。

换个角度说，每个人都希望得到别人的赞美和认可，老板也不例外，出于情感和归属的需要，老板也渴望别人对自己的肯定，以及自我实现，这种求认可的需要可能会通过*压打**身边人、好为人师、喜欢拖着人开会等行为表现出来。

老板也是普通人，他们也时常会恐惧和紧张，再精明的老板也不可能把所有的问题都评估的明明白白，时常也会为下面的人能否接受他的观点并按要求行事而担忧，他们注重结果、担心失误，也害怕失败。

这些情绪的产生是人的社会需求提升的表现，目的是为了减弱管理者自身的紧张和焦躁，缓解不确定感，是管理者为自己设立的一道安全屏障。

（2)对他人提出的需求得不到满足

这类在职场中较为常见。尤其是当工作出现分歧、意外、业绩不佳、团队总是无法把目标落地，达不到老板的要求，他可能就会因此开始公开抱怨、发脾气。

其背后的核心问题其实还是出在老板的管理上，在一项任务的下达中，没有把其中的责、权、利考虑清楚。

同时也没有合理的评估员工，职务的设定超过了员工本身的责任能力范围，简言之，就是没有具体衡量员工的实际产出能力和对企业的价值贡献。

所以一旦员工在工作上出现问题，老板就会埋怨、生气、愤怒，员工越做不好，老板就越放心不下，越放心不下，就容易管的越多，担忧的也越多。

人作为企业运转的根本，直接会影响到企业发展，而老板本身又承担着比员工大得多的责任和压力，工作出现问题，老板的情绪自然也很糟糕。

02.选择合适的“垃圾处理器”

辨别老板的情绪垃圾产生的动机，才能为垃圾情绪找个“出口”，选择适合自己的“垃圾处理器”。

（1)粉碎型垃圾处理器

功能： 将食物垃圾研磨粉碎后与水混合直接冲入下水道。

以前的同事兼好友入职了新公司没多久，就表示太有挫败感了，想辞职。

一问才知，由于对新的业务不熟悉，又不事先确认或沟通询问，导致交付延期和货不对板，被老板叫去说了好几回。

她本身也是个非常敏感的人，老板说一句便要在心里揣摩好久，一连被骂好几次，情绪积压在心，弄得她很难受。

其实在职场上，因为工作被老板批评责骂的例子并不少见，比如，不沟通确认就闭门造车，和“到点”交不了“作业”是职场大忌，百分百全责不合格，老板发怒是理所当然。

这是老板作为管理者的正常反应，试想手底下的人总是干不好工作，完不成任务，还要给老板挖坑，老板怎么高兴的起来？这是基于事件本身该有的合理的情绪宣泄。

情绪好坏本身并不重要，重要的是这些情绪背后传达出来的需求和想要你达成的结果。但我们往往容易被情绪本身给吞没，满脑子都是对自己做错事情的内疚、懊恼以及被老板责骂的羞愧、不满。

事实上根本于事无补，还徒增负担，不如直接粉碎，将更多的焦点放在怎么把事情做的更漂亮上。

问题既已产生，那就去解决问题。首先第一步就是要承认错误。

自己的锅，自己背。你不能因为惧怕否定和批评就掩饰自己的错误，错误是客观存在的，不以个人意志为转移。

所以在工作中犯了错，就要做好会被老板批评的心理准备，与其让老板先发火，不如主动出击，检讨自己的错误，自己先端正态度，才能获得别人的谅解。

第二步，及时补救。

已经发生的错误，再懊恼都于事无补，重要的是如何弥补和解决这些问题，尽可能将错误损失降到最低，将功补过。

第三步，吃一堑长一智。

人可以犯错但不能总是犯同一个错误，因此我们必须要有意识的进行工作上的反思和总结，提升工作能力。你让老板省心了，老板自然也就不会把情绪发泄在你头上。

（2）甩干型垃圾处理器

功能： 将食物垃圾水分与固态物质分离后排走，留下固态物质方便保存及处理。

有些情绪的表达的是合理的，但有些不是。它无关解决问题，而是来自老板自身情绪的不稳定。

他们可能会因为业务发展没有达到预期而郁郁寡欢，又或者是他在家庭生活中遇到了个人问题，导致他很急躁焦虑，这些问题影响了他在办公室里的表现。

对于这样的情绪垃圾，我们最好要像处理日常垃圾那样，进行干湿分离。甩干那些容易影响理性思考的情绪湿垃圾。

职场中，你的业绩和晋升都和老板有着密切联系，所以当老板出现情绪上的问题，你第一时间要敏感，首先你要明白，老板的情绪并不是针对你个人，他只是正好情绪满到装不下去，需要找个地方倾倒。

虽然你无法控制老板的情绪，但是你完全可以控制你对老板情绪的反应方式。这个时候，给与老板适当的安抚和陪伴，比起你迎头赴死，要有用的多。

老板也是人，必要时候也希望有这样一个人既可以给与他情绪上的鼓舞和支持，理解他的难处，也可以维护他作为老板的权威和尊严。

懂得解读、分析和自我缓解的艺术，你就能更好地处理跟老板的关系，或许，事业也会跟着更上一层楼。

03.管理情绪，而非被情绪管理

现代社会，我们处在一个秩序井然、每一步都需要适应规则和理性的环境里面。如果我们任由情绪压制理性，被情绪垃圾淹没，就会沦为情绪的奴隶。

因此，我们更需要从源头开始减量，控制情绪垃圾的排放，避免入坑。

人有情绪没什么大不了，如同亚里士多德所言：“任何人都会生气，这没什么难的，但要能适时适所，以适当方式对适当的对象恰如其分地生，可就难上加难。”

控制负面情绪的核心不是压抑它，越压抑，情绪只会越强烈。其根源是要改变产生负面情绪的自动化思维。

我们常认为是“令人讨厌的事件”触发了负面情绪，但中间其实还存在着一个“我怎么想”的过程。

但因为过程实在太快，还没意识到情绪就已经发生了，所以我们会把一切烦恼怪罪于“事件”，且我们会不断寻找更多的证据，来证明自己这种情绪感觉是对的。

情绪从来不能解决问题，只会让我们自我消耗。而情绪的管理目的恰恰就是为了让我们用最恰当的方式去表达情绪，无论你是愤怒还是紧张、羞愧、激动，都不妨在情绪急剧攀升时先停一停，按个暂停键，先处理好情绪，再处理问题。

相比先生产再处理，减少情绪垃圾的产出，更加低碳环保！