县供水公司做好疫情期间供水保障 (抗击疫情安全供水)

县供水公司做好疫情期间供水保障,自来水公司疫情防控供水保障方案

生命中有太多的相遇都透着暖暖的春意,而我们的相遇却是在寒风凛冽的深夜里临危受命――题记

随着石家庄特别是藁城区疫情的突发,疫情防控形势骤然升级,石家庄市进入战时状态。疫情就是命令,防控就是责任,井陉县供水公司积极贯彻县委、县政府和水利局的工作部署和要求,紧锣密鼓的开展疫情防控工作。在这个寒冬季节,凌冽的寒风刺骨,而我们的供水人为保障安全供水,以高度的责任感和使命感,逆行而上,为全力打赢疫情防控阻击战贡献 " 供水 " 力量 。

我亦是陶醉于这深夜的严寒,一份*善美真**的手足同事,演绎了最初最美的大爱情怀,若不是亲身经历,根本无法感同身受。

针对疫情的突发性、复杂性、严峻性,供水公司精准施策、科学防控,成立疫情防控工作机构,制定疫情防控方案和供水保障方案,公司领导班子率先垂范,靠前指挥。县政府和水利局相继召开关于全员进行核酸检测的紧急会议。根据县水利局的工作部署,供水公司 1 月 6 日凌晨零点全部人员就位,召开会议进行研究部署。由公司班子成员带队,连夜到分包小区进行入户走访摸排,登统居民常住人口信息,一直摸排到凌晨 3 点多,这个时间段是零下十几度的超低温,似乎连空气都能被冻僵,供水职工强忍严寒,以大爱之心,舍一己安危,连夜进行数据汇总并上报局防控办,为全员进行第一次核酸检测提供了第一手资料。

根据县防控指挥部的要求,分包小区单位 1 月 6 日早晨 6 点半到小区进行布控,小区人员一律不准流动外出。供水公司干部职工克服劳累、天气寒冷等困难,发扬连续奋战精神,6 日早晨 6 点半准时集结到分包小区进行布控。在医护人员开始做核酸检测之前,就对分包的 8 个单元居民进行了分组安排,保证检测秩序,协助医护人员对摸排登统的居民和供水干部职工全部进行了核酸检测,不漏一户,不落一人,做到应检尽检。供水干部职工直到下午 4 点多才全部撤离,这马不停蹄的一天一夜,水米未尽,人困马乏,回到单位后继续对居民核酸检测数据进行整理汇总,及时上报到局防控办,工作完成后拖着疲惫不堪的身子,有的靠在沙发,有的趴在办公桌,办公室的同事用手机快门给他们留下了这个让人心酸的瞬间,即便是在以后的生活中对这照片只是不经意的一瞥,也会倾刻泪流满面。

伴随着八级大风,气温骤降到零下十六度,是多年来未遇到的极寒天气,夜晚导致县城区居民发生水管冻坏事件 300 余件,受冻管路这么多,而且供水公司产权是以水表为界,大部分受冻管路都是入户管网,产权归用户所有,理应由用户修复,但公司经理要求他的班子,在疫情时期人们居家隔离,老百姓对于修复只能是束手无策,大事面前就应该有大担当。随着 7 日清晨用水早高峰的到来,供水两部热线电话此起彼伏,铃声不断。安全供水涉及千家万户,是最基本的民生需求。考虑到群众吃不上水心焦,同时两部热线电话因接听群众报修占线而群众打不进电话的情况,供水公司又向社会公布了 10 部电话,方便群众报修。供水公司在积极做好分包小区疫情防控,进行居民核酸检测的同时,合理调配人员力量,实行疫情防控与维修服务穿插进行,坚决做到疫情防控不放松,核酸检测不松懈,维修服务跟得上。这个时候没有沉淀的时光享受余音绕梁,有的只是牵念我们灵魂深处最耀眼的*党**性," 我是*党**员我先上、佩*党**徽亮身份当先锋 ",一曲《*党**在我心中》是这群热血男儿和巾帼英雄唱响的嘹亮,待疫情过后,待山花烂漫,如花的相思,一定会开遍每一双远眺的双眸。

为统筹调度人员、物资,供水公司领导班子果断决策,1 月 7 日上午成立了由公司经理任指挥长,2 名副经理任副指挥长,相关职能科室负责人为成员的防冻解冻临时指挥部,下设现场抢修组、信息采集组、保温措施技术组、物资器具保障组 4 个小组。2 名副经理在供水客服中心坐阵指挥,从人员调度、用户分配、电话回访等等,每项工作都安排的有条不紊。一个好的集体,一定有一个非常优秀的领导班子和一群斗志昂扬的职员,广大干部职工识大体,顾大局,以一颗包容之心来善待身边的人和事,为了造就一个和谐的氛围,他们会用阳光般温暖的笑容,演绎谐美无私的底色。

接到居民因天气原因出现的报修电话后,按照职责分工,各小组迅速出击,饭也顾不上吃,后勤人员购买火腿面包送到一线,全体参战人员中午就在抢修现场用面包火腿充饥,而抢修现场大家可想而知,啃面包像啃冰块,吃火腿像是咬冰棒,累了就席地而坐,就这样,我们的抢修队员没有一丝抱怨,没有人喊苦叫累,为了尽快能让居民用上水,他们吃在抢修一线,干在解冻现场,涌现出许多可歌可泣的感人场景。抢修队员有的身患感冒,但轻伤不下火线,怀揣感冒药在工作;有的女职工才做了胆囊手术,但巾帼不让须眉,和男同志一样冲在一线;有的队员自己家中的水管也受冻没水,果断先抢修其他居民家的水管 …… 考虑到天气寒冷,职工中午就没吃好,公司领导安排食堂,晚上在单位准备了便饭,抢修队伍轮换班吃饭后就又奔赴抢修现场,继续抢修到凌晨 1 点多,并对当天用户报修情况进行及时电话回访后才拖着疲惫的身躯回到家中,做到了抢修一户、销号一户、满意一户。

世间哪里有什么岁月静好,只因有你们在负重前行,你们是抗击疫情最美的逆行者,你们是管网护行最靓丽的风景线,你们如痴如醉地演绎着春天的序曲,凝望着你们的坚毅,仿佛嗅到了春天的气息。

从 7 日早晨 8 点接到第一个报修电话开始,直到 9 日晚上 12 点多,经过全体参战队员 3 天 2 夜的连续奋战,县城因天寒冻坏水管吃不上水的居民,共抢修了 360 余户,基本都通了水。9 日晚 12 点以后,完成当天的抢修任务后,全体参战人员在临时指挥部通过视频集体向公司经理请战,要求晚上不停歇,扫清剩余冻坏水管。考虑到同志们已经连续奋战了好几个昼夜,并且天气逐渐回暖,解冻任务不大,公司领导婉拒,劝大家先回家休息。高经理一眼回眸,与深沉凝视,几度雁南飞,几许落叶黄。你的缄默,藏着三千繁华,几多艰辛,几多感动,你用温暖的注视,余热着岁月的寒冷。我们在瑟瑟寒风中感受着生命的丰盈和厚重,供水公司正因为有了好的领路人,岁月才会在坎坷中温柔依旧。

1 月 10 日,随着疫情防控形势的不断严峻,县城实行更加严格的闭环管理,居民居家不许外出,供水公司两部热线电话又开始忙碌起来。县城好多用户使用的 IC 卡水表,不能到县城的自主缴费机充值,用户吃不上水怎么办?群众家中跑冒漏水怎么办?买不到急需的管件,找不到维修师傅,怎么办?群众都是抱着试试看的态度,打供水公司热线电话进行求助。供水公司特事特办,成立经理负责制的供水保障小分队,为居民提供上门水卡充值和维修服务。特殊时期,供水公司不分份内份外,勇于承担社会责任,对市政管网以外的用户,只要群众有求,必定施以援手,解群众燃眉之急。

1 月 7 日晚 11 点,供水公司通过供水微信公众号刊发了《保障供水,战斗到凌晨的供水人》,对县城居民水管冻坏原因和广大参战人员战严寒,防冻解冻过程进行了简单阐述,引起广大居民的共鸣。1 月 8 日、1 月 9 日,井陉发布连续两期分别以《这个部门的公开道歉,我们能接受吗?》、《井陉人以点赞方式接受道歉的作法值得赞!》,对供水公司全力以赴对县城居民开展防冻解冻工作给予报道,公司经理在井陉发布对因天气原因造成部分居民吃不上水进行了公开道歉。古陉小事儿、大陉网等自媒体对供水公司进行防冻解冻攻坚战也都进行了报道。看到家中水龙头流出哗哗的自来水,居民喜形言表,纷纷通过写感谢信和微信点赞等方式对供水公司职工不讲条件、不畏严寒,攻坚克难,为群众解难题给予了高度评价,共收到居民的感谢信几十余封。供水公司防冻解冻攻坚战创造了5 个没有:没有大面积停水、没有主管网爆管、没有一起生产故障、没有一起用户纠纷,没有因吃不上水而*访上**事件。供水人用责任意识、奉献精神、忘我斗志、顽强作风,向全县人民和县委、县政府交了一份满意答卷!

截止发稿之日,供水公司自 1 月 6 日至今,上门入户维修 500 余户,提供上门充值服务 600 余户,共计入户 1100 余户,抢修供水主管网 1 处,开创了历史先河。只有经历过抗击疫情的艰辛,才能领略到春暖花开的芳香,只有体验过众志成城的情怀,才能懂得生活的意义和美妙,岁月永远退不却你们昨日的辉煌,你们是新时代最可爱的人,为供水公司点赞!为供水人点赞!

来源:燕赵晚报ZAKER石家庄