移动医疗真的特别给力，火了整整两年，貌似还要继续火下去。不过，火了一批，死了一批，又成长了一批。真个是“春风吹不尽，野火吹又生。”
这里，我想谈的是付费的医疗咨询。
其实每一次患者和医生的交互都是极其宝贵的交流机会，患者希望能在一次交流中把自己的问题尽可能问完，而医生呢，则希望患者的问题是高质量的问题，不要反反复复萝莉啰嗦的就某一个问题反复提问，简单明了就可以，这样医生也可以简单明了的回答患者的问题。可事实上，有时候真的不是这样的。
拿好大夫在线来讲。前三次免费咨询，以后收费咨询。比如有患者询问我关于“尖锐湿疣，反反复复发作，做了很多次冷冻或者极光治疗，请问医生有好的办法吗？”其实我有写过两篇文章“尖锐湿疣如何治疗和随访？”以及“尖锐湿疣的治疗误区和注意事项？”，患者的问题都囊括在这个文章里面。于是第一个回合我就发这两个文章的链接给患者，推荐她仔细阅读一下。没想到，不到五分钟，她就回复过来“医生您的文章虽然是科普，但也有不少很专业的内容，我也知道激光等物理治疗为主，和后续的治疗。但你能否根据您的经验再大致的和我谈谈？”
交互了一个回合，原来她需要的是我的经验和简明扼要的把文章的知识点提炼给她，于是第二个回合我说“尖锐湿疣是一种反反复复的hpv病毒感染的疾病，主要受累是皮肤黏膜部位，它不进入血液，长出来的疣体呢传染性大，因此激光、冷冻、微波或者光动力去除疣体是首选，辅助于一些药物比如米喹模特、重组人感染素凝胶等可以减少复发，定期复诊，如果中间发现新发疣体就及时来治疗，连续半年不复发就是治愈。”
这次，她回复我：“原来这样啊，看来治愈遥遥无期，啥时候是个头啊？我听人说无法治愈，是真的吗？”我第三次回复：“尖锐湿疣一定可以治愈，目前还没有一个人的尖锐湿疣无法治愈，只不过持续的时间长短不同而已。要有信心，坚持按照我说的，及时复查，发现及时处理是非常重要的，要相信科学，要有信心。”
至此，免费的三次机会交互完毕。我想，我基本完整的回答了患者的问题，虽然，第一次的交互我是非常认真的把我的高水平的科普文章提供给患者，但是她可能需要的是医生的观点，耐不下性子仔细阅读文章。因此，我的建议是，医生应尽可能的结合自己的经验和知识简明扼要的说明疾病的特点和注意事项，而患者也应该在咨询前或者咨询后一定要仔细阅读医生给你发的科普文章，因为这些科普文章是靠谱的，是医生经验的总结。
所以，要信赖医生，患者也应该提问前做足功课。要学会互相感恩。
健康有你，你我同行。皮肤科医生团队科普，欢迎大家互动指正。
-------------------------------------------
更多皮肤病图片和健康咨询请关注皮肤科医生团队微信公共号：讲一点皮肤科普
微博：@皮肤科徐宏俊医生