以下为学生来信：

本科茶学专业，毕业后在一家茶叶深加工企业里做大客户销售，但是业绩不是很理想。

自己的性格比较开朗外向，日常生活中和陌生人接触完全是可以谈笑风生，但是有时候有时候和客户聊天时会感觉特别尴尬、没有话题。

我自己对一些茶叶的审评、拼配和新茶饮的开发上十分感兴趣，积极主动学习新茶饮、饮料这方面的知识和查阅这方面的知识。

我的问题是：

因为业绩不理想和自己性格方面的缺陷，我要不要继续坚持销售这个岗位； 但是跳槽去从事自己感兴趣和本专业的工作，又害怕根据自己的工作经历不能胜任新工作。

以下为资深职场人士的回信解答：

同学你好：

首先，祝贺你，对自我认知和职业认知有了更深刻的认知和觉察，这将帮助你更好地规划自己的未来。

澄清问题

对于你提出的问题，我觉得我们可以首先从进一步澄清问题开始。

我比较好奇的是，你说自己的性格比较开朗外向，但是有时候和客户聊天时会感觉特别尴尬、没有话题。

那么，

• “有时候”具体是什么时候呢？
• 那个时候发生了什么？
• 这种尴尬是因为性格的原因吗？
• 还是因为准备得不够充分？

必须要跳槽吗？

现在，我们可以看一下转换工作对于你来说到底有多么的急迫呢？

如果，我们发现澄清问题之后，跳槽并不是必须的，那如何做，可以让你在目前的岗位上有更好的作为，就是你需要思考的。

如果，你依旧想跳槽，那么，“生涯转换理论”为我们提供了一个很好的思路和视野，这个理论认为职业转换的影响因素包括四个方面：情景（时机、可控程度）、自我（个人能力、过去经验）、支持（经济支持、他人支持等）、策略（行动的能力）。

跳槽前要想清楚4件事

01 对跳槽的掌控度

在你跳槽之前，需要先想清楚：

• 你能获得的新职位的机会有多大？
• 你对于转换工作的掌控程度有多少？
• 如果转换不成功，是否还有退路？

@夏秋

02 对自我的探索

对于自我兴趣、性格、能力、价值观等进一步探索和觉察，包括过往的经验能否转化为新职位的胜任力。

胜任力一般分为通用胜任力和专业胜任力。

首先， 专业胜任力 方面，不同职业类型对知识的深度和广度的要求不同，研究及技术类职业是需要精深的专门知识与适当的广博知识。

其次， 通用胜任力 其实是综合概念，是潜在的特质，包括知识、技能、以及其他诸如动机、态度等个体特征 。

茶叶审评和新茶饮研发应该属于技术或研发类岗位，因此，求知欲、创新思维、抗逆力显得尤为重要。同时，团队协作、高效沟通、自我管理等能力和诚信正直、责任心等品质也是必不可少的通用胜任力。

@夏秋

关于性格，我的看法是，性格对于职业选择有一定的影响，但并不是绝对的必要充分条件。

内向性格的人也可以做销售，外向性格的人也可以做研究，只是在工作中我们呈现得更多的是性格的表象，在工作以外我们可以还原到性格的本原，或喜独处，或喜连接。

03 可利用的资源

需要了解一下能够支持你职业转换的资源，经济上、家庭上、人脉上、组织上是否可以支持到你找到满意的子女工作。

@夏秋

04 做好准备

你是否已经制定好成功转换的策略，包括具体的准备行动、突发情况的调整、角色转换的适应等。

其实，我们无论从事什么样的工作，最根本的是满足内心的最深层次的需要。

你需要思考的是：

• 你到底想通过这份工作获得什么，能实现的意义是什么？
• 这是不是你内心真正想要的，能够带给你充分的成就感？

希望对你有帮助。

职慧志愿者丨张小诗

编辑丨歌歌

审核丨蒙蒙 裕仔