“长沙金科集美天辰小区太坑人，小区交房后一直是临时用电，经常停电；多户业主家厨房漏水，厕所返水，房屋泡坏严重；小区离京港澳高速只有50米远左右，噪音达到七八十分贝，吵得业主头晕目眩，想呕吐。”
接到业主投诉后，为民热线记者海洋展开了调查：
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业主投诉一
2021年冬季大雪停电3天
屋内冷得像冰窖，只能住公司宿舍
2021年12月26日，长沙下了一场久违的大雪，市民纷纷开启了玩雪模式。但对于长沙雨花区金科集美天辰的业主们来说，却无心欣赏雪景，因为这一天小区再次停电，屋内像冰窖一样寒冷。
小区13栋一单元业主吴先生一见到记者就开始倒苦水。“我们买的是精装房，2021年10月28日，开发商通知业主收房。但是 从交房到现在一直是临时用电，已经多次停电 。2021年12月26日下大雪那天，又停电了，而且 一停就是3天 。我住在里面像掉进冰窖一样，非常寒冷，后来就只能去公司宿舍挤着睡。开发商太不负责任，连 电力这样的基本生活条件都没法保障 。”
业主投诉二
厨房漏水，厕所返水，全屋被泡坏，无法居住
小区15栋307室业主廖先生这些天也是非常糟心，因为他家的厨房严重漏水。“厨房漏水的问题整改了四五次了，但是一直没有找到漏水点。我上次过来的时候，积水都已经漫到过道上去了，厨房里面，外面全是水，提了十几桶水出去了，地板、墙角都泡坏了。”
蒋先生也是15栋的业主，他家的房屋厕所返水，也是无法居住。“地板上全是水，全房都被泡了，现在地板已经起泡翘起了。”
▲ 蒋先生家
业主投诉三
噪音吵得头晕目眩，想呕吐，感觉到共振
相比于小区经常停电、房屋漏水等问题，更让业主难以忍受的是 小区离京港澳高速只有50米左右远 ，存在严重的噪音扰民问题。
13栋离京港澳高速最近，二单元1506业主吴先生每次去自己家，都被噪音吵得特别难受。
“那个噪音特别大，有80分贝左右，24小时不间断。我每次去都感觉非常不舒服，头晕目眩，像晕车一样，想呕吐。有时还能感觉到楼体在轻微地震动，应该是有共振的现象。业主长期生活在这种环境下，会严重危害身心健康。既然是先有高速，再有房，你开发商就必须做好降噪措施，让业主有个安静的生活环境。”
业主委托第三方机构噪音检测显示
白天、夜间开窗，噪音超过70分贝
在13栋1506室，有业主拿出了分贝仪开窗现场测量，噪音值最高达到了80.7分贝，最低77.3分贝。
而且，在现场，业主胡女士也是向记者出示了一份 2021年12月16日业主委托湖南中额环保科技有限公司出具的噪音检测报告 ，记者看到该公司2021年12月25日对小区13、15、16栋共计5套房屋进行了噪音检测，白天、夜间开窗，5套房屋的噪音全部 超过70分贝 ；白天、夜间关窗，噪音全部在 50分贝左右 。
开发商配建的小学明年将投入使用
业主非常担心噪音危害孩子健康
业主胡女士还告诉记者：“这个小区的下面是个 小学，临近京港澳高速只有40米 ，大概明年9月份招生入学。我们所有的业主认为，这个小学开学之后，会严重影响小学生的听力和学习环境。”
开发商栽一排树降噪，业主质疑效果有限
但令人遗憾的是，面对业主的降噪诉求，目前开发商只是在小区围墙边上临时栽上了一排树。
这在业主吴先生看来，对降噪起不到多大作用。“这些 树连叶子都没有 ，根本起不到什么降噪效果，还不一定能存活。”
开发商回应一
小区之所以还是临时用电，是因林科路一直未修好导致
为了帮助业主维权，记者也是找到了小区开发商——湖南金科房地产开发有限公司。
对于小区经常停电的问题，公司工作人员杨籽向记者表示：“目前小区使用的还是临时用电，正式用电的接口都是在林科路，林科路是条市政路，路没有修好的话，就没有办法去铺设这些接口。不仅是我们这个项目， 林科路沿线的项目都存在这个问题 。”
开发商回应二
交房之后三个月内完成问题房屋整改
对于不少业主家出现的漏水等质量问题，湖南金科房地产开发有限公司工作人员杨籽承诺：“从交房之日开始算起，三个月内对有问题的房屋完成整改。”
开发商回应三
会尽力为业主争取建隔音屏
对于小区噪音的问题，杨籽表示：“我们也是 希望牵头联合其他有相关类似问题的（小区）一起请相关方论证是否能够设立隔音屏，然后去申请建 ，但是这个也不是开发商说了能建就能建的，只能说开发商会尽力为业主争取建隔音屏。”
洞井街道回复一
开发商栽一排树，降噪效果不大
金科集美天辰小区噪音的问题，也引起了相关部门的重视。
雨花区洞井街道工作人员谭新宾向记者介绍说，2021年12月17日，街道出面组织长沙市生态环境局雨花分局、区住建局、京港澳高速运营方等相关单位召开了协调会，各方认为仅仅只栽一排树，难以起到降噪效果。
“一般的隔音林是要多层次的，而且需要有一定宽度，必须要达到隔音带的要求。栽一排树，降噪效果不大。另外， 小区离高速有一定的高度差 ，噪音是往上传，越往上，噪音越大。这个小区建隔音林没有那么大的地方，放在高速旁去建，又超出了红线范围。”
洞井街道回复二
要求开发商对加装隔音罩请专业机构进行论证，并进行噪音检测
不过，谭新宾表示，目前，政府相关部门已经要求开发商请专业机构进行相关的技术、安全论证，根据论证结果采取相应的降噪措施。
“业主要求在高速上加装全封闭的隔音罩，这涉及到安全、消防、承压等多方面问题，需要进行相关论证，不是随便就能加建的。所以当时要求开发商找专业机构进行相关论证。另外，请开发商进行噪音检测，要请业主参加，看到底是一个什么情况。这些都需要一定的时间，我们 街道也会一直跟进这个事情 。”
对于此事的后续进展，为民热线也将继续关注。
记者：海洋
制作：高鹏飞
编审：王湘学、蒋岚、徐神