如果,购买的产品出现了差错,
相信这个时候,所有乐迷的反应都会是一致的:
有问题,找售后!
然而,大家真的了解乐视的售后服务吗?
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随着乐视生态的不断完善,
承接乐视超级电视这一重要环节的,
乐视TV售后服务中心也在迅速成长。

从单一的电视安维调试业务,到退换电视周边、
手机及娱乐周边产品退换业务;
从7个临时组成的屌丝小组,
到9个独挡一面的售后支持中心;
从全国超级电视日安维量3138台到12502台;
用户的需求、生态的闭环,
要求售后工作人员时时刻刻处于紧张状态!
不断扩大业务线,提升服务能力,
以及对办事处进行更完善的升级。

如上海乐视售后支持中心,
最初成立在30多平米的小角落里。
6个人加两排桌子,
便组成了售后服务网络华东区的神经中枢。
随着乐视产品线的丰富,
越来越多的用户加入乐迷,
为保证服务的时效,
公司决定对上海售后支持中心进行升级,
并对三项服务功能进行了整合。

一层体验店
乐视商城内最新型号的超级电视,
JBL音响,体感摄像头,无线键鼠,
游戏手柄等等电视周边的产品,
都可以在这里看到实物,并进行体验。

二层退换货受理中心
乐视盒子及超级电视,
还有周边产品的退换业务受理;

三层服务网络管理
浙江省及上海两大区域的,
日常售后安维信息服务管理;

这就是我们新的超级电视上海售后支持中心,
欢迎广大用户前去参观体验。
我们的每一步都渴望得到您的肯定,
但也决不回避您给的批评。