昨日文惠卡充值通道开启，
还有不少网友对于线上线下充值
存在各种疑问
下面的这些问题你也遇到了吗？
看看怎么解决！拿走不谢~
Q：充值都需要什么条件？必须卡内余额清零么？
A：是的，卡内余额为零才可充值。
Q：我16年充值了，但17年没有充值，请问今年还能继续充值吗？
A：隔年未充值导致名额被回收的观众，再次办理文惠卡充值时请持身份证原件和文惠卡直接到天津演艺网大厅（河西区南北大街2号光华剧院院内）特殊通道办理。办理时间从3月28日开始，无需预约。老卡在手的观众直接办理，老卡丢失的观众需要缴纳10元工本费。
Q：文惠卡充值截止到什么时候？
A：文惠卡充值的截止日期以本人文惠卡有效期为准，有效期之前充值即可。
Q：我的文惠卡有效期是在网上查吗？该如何查询？
A：请登录天津演艺网，点进“个人中心”的“我的资产”。
Q：因网络问题，我还没充值，却显示操作次数已满，充不了了怎么办？
A：请耐心等一小时等系统自动释放后再充值即可。（另外微信关注“天津演艺网票务管家”也可以充值哦）
Q：今年我没空去看演出了，不打算充值，明年再充行吗？还能使用吗？谢谢。
A：如果不充值的话文惠卡将自动转为电子会员卡，仍具有打折功能。明年充值政策和攻略，请详见当年最新政策。
Q：请问，文惠卡可以转给别人吗？
A：不可以的。文惠卡不可以转让、买卖。
Q：老用户卡内的余额什么时候清零？清零日怎么算？
A：老卡清零日是因人而异的，具体来说就是根据卡的有效期来算的。举例，我是2015年4月10日办理的文惠卡，有效期为对头一年，也就是说我的卡到2016年4月9日就到期了，那么清零日就是4月9日啦。
Q：请问我卡内就剩几块钱了，能靠系统清零后充值吗？
A：可以的。充值的同时系统将会把卡内余额自动清零。
Q：卡有效期每年固定不变吗？
A：是的。不管你充值几次，都以首次办卡日为准，有效期为对头一年。
Q：卡内余额，可以自己主动选择清零吗？
A：充值的同时系统将会把卡内余额自动清零，另外提醒大家，请谨慎操作，一旦清零，无法恢复。没有手动清零，一充值系统将自动清零。
Q：一年内只能充值一次吗？
A：是的。如果有特殊活动，我们会另外通知哒。
Q：文惠卡留的手机号码可以变更吗？如何变更？
A：可以的。请持身份证原件和文惠卡至天津演艺网票务大厅（河西区南北大街2号光华剧院院内）办理变更。
Q：现场充值可以支付宝，微信支付吗？
A：不能，只能现金。不过网上充值可以使用支付宝和微信。
Q：您好！普通卡和金卡能看的剧目一样吗？请问我已经充值了普通卡，怎么样可以改成充值金卡呢？谢谢
A：普卡和金卡能看的剧目一样。已经充值成普通卡是无法改成金卡的，敬请谅解。
Q：我没有微信支付怎么办？
A：可以使用支付宝或去线下网点办理充值。
Q： 我去年办理的文惠卡学生卡，想在今年充值时升级成普通卡或金卡，请问如何操作？
A：学生卡或公益卡的转卡办理，需持身份证原件以及现有学生卡或公益卡至天津演艺网票务大厅（河西区南北大街2号光华剧院院内）特殊通道办理。其中，学生卡转卡只限原来持身份证办理过的学生卡，持户口本办理的学生卡无法转卡。
Q：网上支付更便利，怎么充值呢？
打开天津演艺网，下拉看到如下横幅
点击进入后，显示续费仍然享受充150元返350元的优惠！
选择适当支付方式扫码支付即可
Q：线下的充值网点都有哪些？
市内六区现场充值网点如下（共21个）
1.天津演艺网票务大厅：河西区南北大街2号光华剧院院内，官方客服电话：4001601266；
2.天津人民艺术剧院：河西区平山道43号实验剧场，电话：022-23523501；
3.天津歌舞剧院：河西区平江道58号文化中心大剧院7号门，电话：022-83882058；
4.天津河北梆子剧院：河西区佟楼三合里111号，电话：022-23352550；
5.天津评剧院：南开区红旗路376号红旗剧院，电话：022-23367939；
6.天津京剧院：河西区环湖中路6号滨湖剧院，电话：022-23352226；
7.天津市青年京剧团：河西区平江道56号中华剧院，电话：022-28330066；
8.天津交响乐团：和平区建设路88号天津音乐厅，电话：022-23320068；
9.天津市曲艺团：河西区宁波道15号，电话：022-23284208；
10.天津市儿童艺术剧团：河西区南北大街2号光华剧院，电话：022-88267755；
11.天津市评剧白派剧团：南开区卫津南路8号海河剧院，电话：022-58982228；
12.中国大戏院：和平区哈尔滨道104号，电话：022-27121315；
13.天津第二工人文化宫：河东区光华路2号，电话：022-84236318；
14.津湾大剧院：和平区津湾广场4号楼，电话：022-23219966；
15.中老年时报：南京路358号今晚传媒新厦1楼，电话：022-27509636；
16.演界票务：河西区宾水道天津大礼堂，电话：022—28362008；
17.天津三源益康文化体育（河东）：河东区六纬路70号，电话：022—60336008；
18.movie park大岛影城：河西区友谊南路大岛商业广场四层梅江会展中心正对面，电话：022-58289696；
19.今晚文化艺术中心：南开区海光寺今晚大厦扶梯二层，电话：022-27501155；
20.瑞龙票网：和平区长沙路9号丽晶商务酒店3层306，电话：022-27059678；
21.天津中凯文化传播有限公司：南京路305号经济联合大厦1421室，电话：022-27778571。
郊区现场充值网点如下：
东丽区礼堂：东丽区跃进路59号；营业时间为09:00—11:30，13:30—17:00；电话022-59607888。
武清区影剧院：武清区泉发路与振华西道交口；营业时间为9:00—17:30；电话022-59181987。