【熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟】

今天我们将练习2017年国家公务员考试国家知识产权局面试真题第三题
提问:
由于小明和同事没有及时通知领导开会,导致领导开会迟到,会后领导将二人叫到了办公室问话,以下为小明和同事对话:
同事:这件事的确是我的本职工作,但那天我工作太多了,又临时有其他事情,后来拜托小明完成的。
小明:你能有什么事,还不是和朋友吃饭。
同事:但是当时你没有明确拒绝我,我以为你接手了。
小明:我工作那么忙,我哪有空去通知啊?
领导听到他们对话,很烦心,让两人回去都要写检讨。
小明又说:又不是我的错,我没义务写检讨。
问题:小明有哪些问题,如果你是小明你会怎么办?
回答:
各位考官,考生思考完毕,现在开始作答。
在题目中,小明主要存在着三个方面的问题:第一,对待领导的批评,不认错,不担责,作为一名下属,没有服从领导安排。第二,处理同事关系时,态度生硬,不够友善。没有团结宽容同事,为同事解决难题。第三,对待工作上,首先没有分清楚手头工作的轻重缓急,做到合理统筹安排。当工作出现冲突时,没有及时跟同事沟通协调。
如果我是小明,我会这样做:
第一,调整好自己的心态,平复好情绪,待情绪稳定后再心平气和的与领导和同事进行沟通。
第二,主动向领导和同事承认自己的错误,向领导承认自己的工作失职,认真完成检讨。并且为之前没有及时跟同事沟通协调表示歉意。
第三,改进自己的工作方法,虚心求教领导和其他老同事,当工作忙时合理统筹安排。
第四,反思自己在这次工作中出现的问题,在今后的工作中主动担责,理解同事,并且服从领导安排。
(考生答题完毕。)
题目分析:
接下来我们一起来分析一下,本题是一道材料分析题,考察考生的人际交往能力,测查考生对于处理领导批评、同事关系以及工作统筹的处理方法。
答题的基本思路为:
1指出小明的问题:对待领导态度的问题,处理同事关系的问题,统筹安排工作的问题。
2.提出正确合理的做法:对领导积极主动认错,服从安排;对同事态度友善,主动承担责任;
3.对工作合理统筹分工,分清轻重缓急。