小王最近都很烦,因为领导总是因为他工作的疏漏批评他,开会汇报的时候,忘记把领导的幻灯片提前拷进电脑里,让十几个领导同事干坐在那里十几分钟,等他回工位电脑去拷过来;给部门起草的年终总结,把2021年写成2020年,让领导和同事笑话他过迷糊了;发给客户的拜年贺卡,名字后面没有加上先生或者女士,让客户反馈“直呼其名、不礼貌”,领导又是一顿批评……
小王感觉很挠头,这些粗心造成的小错误都不大,却影响了他在领导和同事心中的形象,也让他感觉很苦恼、很受伤。
那么,怎么才能克服工作中粗心的毛病呢?
1.粗心事小,影响不小

要想克服粗心的毛病,就要充分认识到粗心的危害性。因为粗心导致了问题,不能只用一句“不仔细”掩盖过去,要认识到这是职场的大忌,也是影响一个人进步的大敌。人们常说“细节决定成败”,其实成功不一定是细节决定的,但是失败的种子却往往是“粗心”种下的。
2.表面是粗心,原因不简单

初入职场的新手,很多工作都不是很熟悉,接人、待物、走流程,出现失误在所难免,领导和同事都会理解和善待,不少人还会手把手帮你支招,这是职场新人特有的“甜区”。
经过新人阶段,领导和同事对“粗心”造成失误的容忍度就会降低,这时候再发生这类问题,就不仅仅是不熟悉这么简单了,有可能是手头工作多造成的分心,有可能是心不在焉造成的失误,也可能是对工作的理解不够。当然,单纯找自身原因也不够客观,领导交代工作不具体,同事在关键时刻掉链子干扰视线,都可能会导致“粗心”失误的发生。
3.如何减少“粗心”失误的发生呢?
完全解决“粗心”造成的疏漏是不现实的,即便自己努力、领导给力、同事善意,出错恐怕也在所难免。但是尽最大可能性较少却是可行的,这里为您提供几点小建议:
(1)克服自身的工作疏漏

克服自身的工作疏漏
首先要完整记录疏漏的点,把事情的前因后果写清楚。下面,就要综合分析疏漏产生的原因了,导致不良结果的往往都不是一个原因,分析的关键在于穷尽原因、理清逻辑、找出关键,不能因为原因多就不分析了,不能因为原因杂就不理清逻辑关系了,不能因为怕麻烦就不找出问题的关键点,开始会很难,后面会越来越容易。
最后,也是最艰苦的,就是复盘了,发生了问题,很可能会有领导的批评、同事的白眼,个人体验很差,记忆就会很自然的把这一段封存起来,这是人的人性。但是作为职场人,想要进步就要违背一点人性,把问题重新复盘一下,找出不发生疏漏的好办法,这样才能防止下次再犯类似的错误,少挨骂,快成长。
(2)领导交代的工作要问清楚

领导交代工作要问清
领导往往很忙,他面对的员工比较多,有经验的领导往往用中游员工可以听清楚的话语体系交代工作,没有经验的新领导往往直接用最顶尖那几个员工可以听懂的话语交代。
无论是哪一种情况,领导交代的工作有时候会“吞噬”掉部分关键信息,这部分是领导认为你已经知道的工作背景、工作进度安排、结果情况、有问题的汇报方式等等,有些你可能已经与领导形成了默契,有些却未必,需要在工作开始时或者工作开展过程中,直接向领导询问、求证,确保工作不走样。
(3)对同事的性格能力要心里有数

同事的性格和工作能力千差万别,平时要注意分析每个同事的具体情况,关键信息要心里有数,一是同事的工作习惯,是不是愿意协同工作,是不是愿意承担一定责任,是不是对工作驾轻就熟。与同事配合,需要同事帮助补台的时候,要用客气的语言清晰表面自己需要的协作点,减少误会和曲解。一般来说有经验的领导和资深的同事都是过来人,会指点你一些容易犯错的地方,这些都是他们本人或者看到同事犯过的错,很珍贵。
相信通过努力,大多数因“粗心”造成的疏漏都是可以避免的,工作质量会越来越好,领导和同事的认可度也会越来越高。