SINCER
THE SKY IS MY ONLY LIMIT
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8天长假过半，你也该计划返程了吧！境外旅行的你，肯定是扫遍免税店，花了大把银子，买了自己喜欢的东西回来，毕竟是难得的假期。那么，要是这些东西，在托运的时候弄丢了……
根据统计，全球机场的托运行李每200件就有1件丢失。如果你遇到了行李丢失的问题，到底该怎么解决呢？
行李丢了怎么办？
找准责任人
如果你是多次转机的旅客，发生行李丢失的话，按照“终点站赔偿法则”是由搭乘终点站的航空公司负责理赔。
当你的行李出现问题了，就要立即到机场的行李查询台咨询及申报。出示你的托运行李回执（也就是贴在登机牌背面的那张小票），通过“全球行李查询系统”来查询你行李的下落。
“全球行李查询系统”中文版网址： https://chn.sita.aero/
注意：
若乘客发生了行李丢失或延误的情况，必须在21日内（从行李交付收件人之日起算）联系当地的航空公司办事处，而行李损坏的乘客申报期不得超过7天，否则视乘客自动放弃权利。如果使用信函、传真或电子邮件发送通知，则以邮戳或自动显示接收日期为决定最后期限的日期。
领取延误行李登记编号
无论这次查询时是否找到你行李的下落，你都会得到一个“延误行李登记编号”。使用这个编号，你可以在航空公司的官网上查询到目前的行李状态以及在必要时修改行李递送信息和联系方式。
找对等待的位置
如果已经确定了行李在某地，并且在几个小时以内就能到达你所在的机场，那么建议你就在机场等等它。
BY 行舍
如果暂时无法确定行李下落，或者确定了行李下落，但无法在当天送达，你可以留下一个运送地址和联系方式，然后先离开机场。
无论哪种情况，切记一定要确保你拿到了“延误行李登记编号”再离开机场。
如何向航空公司申请赔偿?
航空公司的赔偿金额是很低的。对于行李的查找期限一般是21天，由旅客向航空公司申报之日算起。
假如超过21天行李还没有找到，就会被确认为行李丢失。这时，就要立即向航空公司正式申请赔偿。
如果行李丢失是由于乘客自己的这些原因造成，那么航空公司有权利不予赔付。
◆ 没有按时办理登机和行李托运手续；(航空公司要求旅客在飞机起飞前30分钟办好登机和行李托运手续)
◆ 托运行李中带有违禁物品；
◆ 托运行李中有贵重物品，比如现金、票据、重要文件等。
赔偿标准是怎么样的？
国内航班：赔偿金额应低于100元人民币／公斤。如行李价值不足100元人民币／公斤，则根据行李的实际价值赔偿。
国际航班：一般根据《华沙公约》或《蒙特利尔公约》，不再按照重量计算损失。
符合《华沙公约》标准的航班，托运行李的最高赔偿额为每公斤17 SDR（SDR即特别提款权，1 SDR的价值约为1.37美元），非托运行李的赔偿限额为332 SDR；符合《蒙特利尔公约》标准的航班，不分托运行李或是非托运行李，每名旅客以1000特别提款权(约1350美元)为限。比如，法国航空公司、荷兰航空公司都是依照《蒙特利尔公约》进行赔付。
注意：
若提前在办理登机柜台，根据自己行李的价值进行报价，然后支付报价的千分之五为托运费（比如报价为10000元人民币的行李需支付50元托运费），如果发生行李丢失的情况，则按照报价进行赔付。
当然，买了行李保险的，就可以同时向保险公司索赔，两个补偿是互相独立的。
理赔时，一定要保管好航空公司开具的证明，以便向保险公司索赔。具体所需资料，最好是提前咨询保险公司。
材料一般包含：财产损失清单，发票；有关部门或警方出具的书面证明文件；索赔申请人所能提供的其他与本项申请相关的材料。
如何避免行李丢失？
■ 给自己的行李的内部还有外部贴上或是系上自己特有的标签。
放在外部的标签最好是放在行李包把手处，标签的主要作用是证明行李是你的。
BY 行舍
■ 用颜色区分自己的行李箱。
找一些颜色明亮的箱带缠绕在你的行李袋或是行李箱上做成手柄或是行李防护带也是一个好办法。
BY 行舍
■ 帮自己的行李拍一张照片。
可谓有图有真相，出行前把行李箱的照片洗出来随身携带，万一行李丢失，语言不通的情况下，拿出照片能助你快速寻找行李箱。而且照片也能作为你是行李箱主人的凭证。
■ 登机前把你行李箱以前坐飞机贴的标签全部撕下来。
虽然作用不大，但有助于工作人员快速确认行李对应的航班信息，提高工作效率。
■ 给行李箱上锁。
国际航班虽然没有硬性要求给行李上锁，但为行李上锁能有效保护你的个人财产，如果行李能随便打开，小偷一拿到手马上翻出之前的东西然后毁尸灭迹，那真的无力回天了。
BY 行舍
■ 下飞机后尽快到达你的行李卸除处。
提前到达认领行李会减少行李被错认的概率，如果做好标识，一眼认出自己的行李就能开始愉快旅途啦。
■ 为行李买保险。
给自己的行李买份保险，这样就算出了问题保险公司也会进行索赔。特别是携带贵重物品的时候，买保险就尤为重要啦。
丢行李的事情要是发生在你，或者你身边的人身上的时候，就可以拿出这篇文章来解决问题了。
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