澎湃新闻记者 陈逸欣 俞凯 张婧艳
2016-05-05 22:52 来自 浦江头条
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“苹果应用商店App store已经下架了腾讯的所有产品，请勿轻易删除手机里的微信和QQ。”5月5日下午开始，这条消息在微博和微信朋友圈疯传。果真如此吗？
当晚9点30分左右，澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者登录App Store发现搜索出现了大面积的瘫痪，众多软件的搜索结果出现异常。但记者随后通过应用商店的排行榜，看到并成功*载下**了在搜索结果中“消失”的相关产品。
腾讯有关人员对此回应称，下午四点之后，陆续有用户反映无法在app store搜索到微信、淘宝等APP，目前调查下来的原因是苹果应用商店后台逻辑在做更新，用户可以通过免费排行榜*载下**相关软件，但是具体恢复时间由苹果官方决定，腾讯方面尚不清楚。而苹果方面拒绝对此事置评。
5日晚间，澎湃新闻记者登录App Store，部分BAT（互联网公司百度公司、阿里巴巴集团、腾讯公司三大巨头首字母缩写）旗下产品搜索结果出现异常，点击搜索“微信”、“QQ”、“QQ音乐”、“百度音乐”、“百度云”、“支付宝”、“*今条头日**”等应用软件，查找无果。随后记者在相关排行榜发现了这些应用软件，并成功*载下**。
澎湃新闻记者登录App Store，点击搜索“*今条头日**”，查找无果。
澎湃新闻记者登录App Store，点击搜索“百度云”查找无果。
澎湃新闻记者登录App Store，点击搜索“支付宝”，查找无果。
澎湃新闻记者登录App Store，点击搜索“微信”，查找无果。
澎湃新闻记者登录App Store，点击搜索“wechat”，查找无果。
随后澎湃新闻记者在相关排行榜发现了这些应用软件，并成功*载下**。
据称，不仅是在中国大陆的苹果应用商店，中国香港、中国台湾、美国、澳大利亚等地均出现同样错误。澳大利亚墨尔本和美国加州的用户都向澎湃新闻记者反映，微信和QQ在当地的苹果应用商店里同样搜不到。
5日10时左右，腾讯公司公关部人士向澎湃新闻回应，从腾讯了解的情况看，此次苹果应用商店搜索故障波及面还比较广，不是针对腾讯一家的产品，波及面也不限于中国。
另据北京青年报报道，苹果中国的相关工作人员表示，该事件已在紧急排查原因，并在与美国总部沟通中。具体事件原因仍需等待美国总部的核查后即时公布。对于有分析称，事件或许由于服务器突发异常，或者是否与算法调整有关等等分析与猜测，苹果目前都未予置评。
关键词 >> 苹果手机,APP STORE,搜索故障
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