为了规范新入职、轮转、复岗护士的职业行为,为患者提供安全有效的就医环境,确保护理安全,烟台市牟平区中医医院妇产科病区护理单元以“提高工作效率,应急治疗护理”为主题开展活动,稳步提升服务水平,持续改进护理质量,并提出了具有针对性的解决措施,力求做到有的放矢。

持续更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。
规范护士层级管理,提升综合业务效能。按照层级培训要求组织专题培训,重点梳理每周业务知识点,理论联系实际,扎实提升专科护理能力。按照层级岗位职责要求,分配相应护理工作,由高年资护士手把手带教、示范指导,做到放手不放眼,考核合格后方可独立上岗,让“新生代”在实践中磨砺,始终将“慎独”精神贯穿于护理工作中,全力护理好每一位患者。
加强沟通协调构建和谐科室,赋予护理工作无限活力。
良好的沟通和协调能力可以营造出轻松和谐的工作环境,从而大大提高工作效率。为此,妇产科病区在护士长王丽华的带领下,加强团队协作,互相交流,互相沟通,共同面对工作中的各种困难,形成了快乐工作、快乐学习的良好氛围。在日常护理工作中,护士长以身作则与高年资护士一起时刻关注“新生代”护士的成长,在工作中尽量进行帮助与引导;各层级护士皆能明确明晰岗位职责,做到分工明确又能兼顾高效配合与补位。
护理工作离不开人际交流与沟通,护士除了与同事、医生进行沟通交流外,在护理患者的每一个环节中都需要与患者及家属进行沟通,有效的沟通能增进护患间的相互理解,提高信任度,减少护患矛盾。护理团队为此开展系列专题培训,以此促进良好态度的培养,提高沟通技巧。
掌握时间管理方式、细化工作计划,实现高效护理。
将有效时间用在提高护理质量上,是新时期护理工作者面临的主要课题。日常护理中,科室要求每位护理人员熟练开展每项工作,并对耗费时间做到精准把控。在规定时间内完成相关护理操作的同时,灵活处理突发事件,并根据轻重缓急有计划、有步骤地开展专科护理工作,着重抓好急、难、危、重患者的护理工作,提高优质护理水平。
在医院“标准、质量、能力、效率”五年行动中,烟台市牟平区中医医院妇产科病区护理团队以细致入微的服务态度、精湛的护理服务水平,用先进的护理服务理念为患者提供全面、全程以及更专业、更有温度的优质护理服务,持续提升患者就医感受。(孙海英)