面对犹豫不定的客户如何搞定 (客户被抢如何让客户继续跟你合作)

这两天有粉丝朋友跟我说,最近很郁闷,我问:怎么来,他告诉我倒嘴的肉居然被竞争对手抢掉了,原来情况是这样的,就是他已经跟客户报价了,结果冒出另外几家的竞争对手,结果单子就丢掉了,问我是什么情况?以及今后出现有竞争对手的时候,我们应该怎么做?

面对犹豫不定的客户如何搞定,面对竞争对手客户你会怎么做

今天我就针对这问题来专门的解答一下,我们自己回想一下,我们卖东西的时候是看产品的优点多还是缺点多呢?或者说只看优点不看缺点。

其实类似我们在电商平台上购物的时候,我们会逐条的去看产品的评价,这里面有好评也有差评,我们都会看。

客户正常的购买一般都会选择几家产品来对比,这个时候其实是更注重产品的缺点,那么你如果还是一味的说你产品多么的好,还不停的说优点优势,不说你产品的缺点,这样是不利于成交的。

面对竞争对手的时候,我们应该帮助客户去发现对手产品的缺点所带来的不良影响,只有你这样对客户和自己有利。

我们能把对手干掉的方法有几种?

第一,提醒客户注意点

当客户问产品的时候,标准回答,你选择产品的时候,有几个方面你需要注意,比如卖房子,可以跟客户说,位置不好,千万不要选择,配套不好也千万不要选择,交通不好也千万不要选择,这样间接以这样的方式把你对手给甩掉。

第二,可以提三个想法

当客户有了需求之后,你不要一直只介绍自己的产品和方案。举个例子,正常你公司老板问你问题,聪明的人都会给出三个答案供老板选择,而且这些答案都是站在老板的角度上来分析的,老板问你问题你就回答:根据你说的勤劳,我这里想了三个思路,然后列出123,这样就可以间接的告诉别人你的产品是最好的,客户又会认为你站他角度了,对手又被你给甩掉了。

第三,给客户制造恐怖故事

就是搜集对手失败的案例,说给客户听,要讲造成的危害,这样效果就非常的好。

第四,客户内部要有角色

就是客户内部需要提前布局好有我们关系的人,一个是帮我们说好话的,支持我们的,还要有帮忙指出对手缺陷产品的人,最后需要有能帮我们受到攻击能帮忙化解这个问题的人。

最后需要注意的地方:我们都很清楚,在客户面前去说对手坏话是不好的,一方面客户会觉得你人品有问题,另外一方面,我们自己不在背后说别人坏话,这样就要求我们需要用很委婉的方法来提醒客户,不要直接的指名道姓的去攻击竞争对手,做到以客户为中心,而不是说对手为中心,说话做事需要有证据,有实际,不要空口无凭,随意夸张的去说。

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