文章来源 | 平谷检察
案例回顾
郑阳（化名）的银行账户内有1000元，他在家附近的银行办理取款业务时，工作人员错把取款1000元看成取款10000元，多给了郑阳9000元。
银行发现后要求郑阳退还多给的9000元，郑阳拒绝，理由是：银行柜台上写着“钞票当面点清，离柜概不负责”。
银行能否请求郑阳返还该9000元？
法律链接
《民法典》第一百二十二条： 因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。
《民法典》第四百九十七条： 有下列情形之一的，该格式条款无效：（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。
检察官说法
首先，郑阳与银行属于合同关系。其次，根据《民法典》第一百二十二条，郑阳账户内只有1000元，只能基于合同法律关系主张1000元的利益，而郑阳却得到了10000元的利益，显然其多得到的9000元是没有法律依据的，故银行可以以不当得利为由请求郑阳返还。
另一方面，虽然银行在其柜台明示“钞票当面点清，离柜概不负责”，但该提示实质属于银行和储户之间的格式条款，且该格式条款不合理的免除了银行责任，限制了储户的主要权利，故根据《民法典》第四百九十七条第二项，该格式条款无效。同理，如发生银行少支付钱款，储户离开后才发现的情况，若银行以该格式条款为由拒绝返还，也是没有法律依据的，储户亦可以以不当得利为由请求银行返还。