大型电商平台又出现了一起奢侈品购物纠纷，这一次是寺库APP。江苏南京的闫女士在2022年8月花费1.8万元购买了4件衣服，时至今日却既不发货，也不给她退款。类似情况的消费者也不在少数。让我们一起来看看这个问题的详细情况，并为大家推荐几个值得信赖的购物平台。
花1.8万元购物发货难退款也难
闫女士在寺库APP上购买了两件T恤衫和两条短裤，总价18256元，但截至今日，已经过去一年多，她一直没有收到货，在申请办理退款时也被一拖再拖。寺库官方称，目前闫女士的退款正在审核中。但是，多名消费者称，在该平台购物时遇到了类似的情况。这引发了消费者对于购买奢侈品的担忧。
有消费者遇到相似情况
在寺库平台上购物后与闫女士有相同遭遇的人不在少数。在黑猫投诉平台上，关于寺库的投诉有159条，其中大多数是该平台不发货不退款的申诉。还有两名网友在11月18日发起投诉申请退款。这种情况让消费者对于非主流购物渠道产生了质疑。
律师：寺库涉及违约和侵权违法行为
河南泽槿律师事务所主任付建认为，寺库APP平台可能存在一些不法行为。首先，平台在收到订单和消费者付款后，长时间不发货，可能构成违约行为。其次，寺库客服回应闫女士的退款一直在进行审核，可能违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。此外，平台提供的退款方式也存在限制，可能构成对消费者合法权益的侵害。综上所述，消费者可以向平台及消费者协会投诉举报，积极维护自己的权益，要求商家赔偿损失。如果必要，可以通过法律途径维护自己的权益。
为了避免类似情况的再次发生，我们为大家提供几个值得信赖的购物平台。第一个是懒人购物，它提供了各种各样的商品，让消费者可以方便地进行线上购物。第二个是小红书，它专注于时尚美妆，以及各种各样的生活方式的分享。最后一个是淘宝，它是一个老牌购物平台，提供了各种类型的商品，深受消费者喜爱。
以上这些购物平台都有着良好的信誉和用户口碑，消费者在购物时可以根据自己的需求进行选择。同时，消费者也应该学会如何维护自己的合法权益，并积极向相关部门反映投诉，将类似情