相信大家买东西特别是在买衣服的时候，只要标签没了或者被水洗了，商家基本上是不肯退换的。你要是在网上买还好，商家敢不退换马上你就可以差评或者客服投诉，拼多多的话甚至可以直接退款。但是你要是在实体店买了，出现问题的话，想退几乎就非常困难了。
杭州的蒋先生在街上逛街的时候，看到一家服装店在搞打折促销，想到刚好要给自己老婆买点衣服，就领着自己老婆在店里选购了一套衣服，总共花费了三百多块。那其中就有一件裙子，裙子面料上全部都是金粉，闪闪发光非常好看，蒋先生的媳妇对这件衣服也是爱不释手。但是买回去穿了没多久后，蒋先生就发现了问题。原来这个衣服上的金粉会掉，而且掉的是非常的厉害，特别是在他的车上，几乎全部都是裙子掉落的金粉。而且这些金粉清理起来特别麻烦，怎么把车里的金粉清理干净，这个问题就让蒋先生非常头疼了。对此蒋先生很生气，他拿衣服去了店里，希望店里能够把这件裙子给退换下。
但是没想到店员表示，这个裙子是不退换的，蒋先生很生气，这裙子明明有质量问题，凭什么不退换，结果两人发生了争执。生气的蒋先生跑到店门口大喊，都不要进来买衣服，这家店卖质量有问题的衣服。这下店长看到后非常的生气，直接对蒋先生骂到：“滚，你这样做就不对了， 你得为自己的小孩积点嘴德吧。”甚至两人还发生了肢体接触，最后店长报了警，民警来后了解了事情经过，也想大事化了小事化无，就希望店家能把这件衣服给退了，也就几十块钱，何必呢。但是没想到店长非常强硬，表示就是不退，这是特价商品不退换。没办法，民警也没协商好，无奈的蒋先生只能回家。
回到家后他越想越气，就找来了记者，希望能帮他讨个公道。蒋先生拿着裙子在自己身上蹭了蹭，可以发现衣服上全部沾满了裙子上的金粉，这是很明显的质量问题。为此记者陪同蒋先生来到了店家，在询问店长的时候，店长表示，自己这个裙子是特价商品，这种特价商品是不退换的。她表示这件裙子确实是会掉金粉，面料上是有点问题。但是你想这几十块钱的东西，你还想要什么品质。但是蒋先生却一口咬定，商家在卖这个裙子的时候没有告知不可退换。到现在裙子有了很明显的质量问题，作为商家就应该给这件裙子退换，这是消费应有的权利。
在记者的帮助下，店长也是非常强硬，就是不退，怎么样都不退。在店里争执无果后，蒋先生也只能生气地表示，自己到时候把裙子送去鉴定，怎么样都要让这个商家付出代价。其实这件事中，蒋先生不是在乎这几十块钱，他在乎是店长处理事情的态度，你卖的产品有了质量问题，即使是特价商品，那也是从你这卖出的，理应给消费者进行退换。不能说就拿特价商品说事，产品有问题，就可以不退换了，这你去哪都说不上理。
其实我认为这件事中，商家确实有点问题，你说裙子掉金粉，而且你自己也承认了有质量问题。也才几十块钱何必呢，给别人退了就算了。这闹的又是报警又是找记者的，到最后弄的蒋先生还要去工商局介入，这搞得自己店名声多不好。要知道开店基本上就是做附近人的生意的，这样一弄被附近街坊看到，岂不是没人敢买你店东西了。不知道你们有什么看法，欢迎讨论。