当孩子和同学闹矛盾时，家长可以采取以下策略来帮助他们解决问题：
- 倾听和理解 ：首先，家长需要耐心倾听孩子的叙述，了解矛盾的具体情况和孩子的感受。确保孩子感到被重视和理解，这样他们才会更愿意与家长沟通。
- 分析原因 ：在了解事情经过后，家长可以引导孩子分析矛盾产生的原因，帮助他们认识到问题所在。这有助于孩子学会从多个角度看待问题，培养同理心。
- 传授沟通技巧 ：家长可以教给孩子一些有效的沟通技巧，如如何表达自己的观点、倾听他人的意见、理解对方的立场等。这些技巧有助于孩子更好地与同学沟通和解决问题。
- 鼓励孩子自主解决 ：在可能的情况下，家长应该鼓励孩子尝试自主解决与同学之间的矛盾。这有助于培养孩子的独立性和解决问题的能力。家长可以给予孩子一些建议，但不要代替他们解决问题。
- 与老师或学校辅导员沟通 ：如果矛盾较为严重或孩子无法自主解决，家长可以考虑与老师或学校辅导员沟通，寻求他们的帮助和建议。他们可能会提供一些有效的解决方案或调解措施。
- 引导孩子反思与成长 ：在矛盾解决后，家长可以引导孩子进行反思，帮助他们从中学到一些经验教训。这有助于孩子更好地认识自己、提升自我修养，并在未来的交往中避免类似的问题。
总之，家长在处理孩子与同学之间的矛盾时，应以理解、支持和引导为主，帮助孩子学会解决问题、提升人际交往能力。