作者丨照顾酱
「野生实战派运营」
「千牛头条特邀作者」
「电商人修炼手册主理人」
微信丨zhaogu_001
叮咚~
您收到一条买家仅退款申请。
你是不是以为今天我要讲pdd？
NONONO。
做淘宝的大冤种们，肯定都经历过S单被退款这种事情。
今天我们来聊一聊，遇到S手跑单怎么办。
跑单包赔，只是一种君子协议
其实找主持和找平台放单，被跑路的风险是差不多的。
那些说什么退款降权包赔的，跟渣男说的我爱你差不多。
牵手之前可能是真的爱，牵手之后要负责了，你看还爱不爱。
现阶段那些宣传跑单包赔的主持，根本没有任何方法可以保障你的权益。
注意，我这里并不是说所有主持都不赔。
我是说，初期你有个几单跑了，人家可能会赔你，后期假如遇到几十单甚至上百单跑路，你看对方会不会赔你。
这是人性。
更何况这个行业本身就是灰产，对方的承诺是没有保障可言的，说跑就跑，没有任何办法。
所以如果你遇到主持那边的S手跑单，然后去找主持说S手退款了，主持大概率是不会理你的。
或者就是敷衍的说一句，我去问一下了解一下。
稍微有点良心的可能还会赔付你一部分，但是很少。
毕竟以后大不了不做你生意了，并不影响他做其他人生意。
平台就更不用说了，一个网站404你连客服都找不到。
跑单后的处理方式
那遇到这种情况应该怎么办呢？
首先你要知道，S手跑单行为的重点，是发起仅退款。
所以你只能围绕退款的规则，去跟S手斗智斗勇。
那我们接下来说一下具体的斗争过程。
首先，碰到申请仅退款的订单，我们先站在一个正常的卖家角度，合情合理的拒绝退款。
说明真实发货情况，不支持仅退款行为。
这时候会有一部分人熄火了，因为本来他们自己也知道自己确实只是一个S手。
但是也不妨碍有一些老油条会执着的申请小二介入，控诉你发的是空包，说自己没有收到货。
那这时候你同样是可以申诉的。
所以我们S单为什么建议发真实物流，且包裹重量最好是和产品差不多呢，原因就在于此了。
我们可以截图物流信息，且提供物流包裹重量去申诉，但是具体判责谁赢，这个要看当时的小二心情。
因为大多数情况，平台都是向着买家的。
那还有一种抱着“玉石俱焚”心态的S手，退款时自爆SD行为。
那其实也没关系。
处理售后和处理虚假交易的小二不是同一波人。
哪怕坐实了SD行为，那更不应该同意退款了。
我们可以说是线上组织的产品送拍活动，结果用户耍赖，给用户返完红包之后对方竟然申请退款，并且表明下一次不会再犯。
同时，，我们还可以直接投诉这笔交易是恶意退款。
因为我们无论是找主持也好，找平台也好，或者自己找的人也好，都肯定是有聊天记录在的。
他既然已经自曝了，那我们就直接拿着聊天记录和发货物流记录去申诉和打标。
投诉流程很简单。
在店铺后台点击交易，点击我要投诉，进入营商宝页面即可。
另外根据粉丝反馈，商家直接自爆SD，提供支付宝返款截图，也是有概率会判商家赢，驳回买家仅退款要求的。
但是这种行为对店铺有多大的影响，就不好判断了。
找资源要有心理预期
全部流程搞完，你是不是以为我们赢定了？
NONONO。
最后还是要看小二心情的。
根据我们的统计数据，哪怕走我们这套流程，最后小二的判决结果，一般有以下三种情况：
第一、80%的概率让我们退款
第二、15%的概率让我们退一半
第三、5%的概率支持商家不退款
具体你能抽中哪一条，就看你平常有没有多做善事了。
所以本期视频想表达的核心是，SD有风险，跑单没解药。
不要随随便便相信评论区里保证跑单包赔的主持。
渣男，是不会说自己是渣男的。
这也是为什么，你们来找我要所谓的靠谱主持、SD资源，我基本上都不做推荐。
因为无论是跑单，还是降权，这个东西都无法保证，也没有任何办法可以保证。
今天没跑，不代表以后不会跑；我用了没降权，不代表你用也不降权。
没有任何的资源可以保证100%不降权，如果有，麻烦你联系我。
比如前段时间，有人找我要秒单资源，我给他推荐了我们用过的资源后，被清销量降权了，跑来找我问责，甚至还要我赔偿。
这种事就没法说理。
因为有的人清了，有的人没清，这种事谁能保证的了。
酱哥只能保证一点，但凡是我推荐的东西，你不会有资金风险。
比如以前推荐过的设计工作室、淘客、U先试用资源，不存在说你给了钱跑路的。
哪怕是秒单资源，你可能会被清销量降权，但是不可能会跑单。
因为降权，只是说这些单白做了，损失的是佣金；
但是跑单，你损失的可是本金+佣金了。
这两者不是一个概念。
所以指望有什么100%不降权资源可以推荐的，别来找我，去找你的前女友。
找前女友SD，基本上不会被查。
但是她给不给你差评，就要看你们是不是和平分手了。
最后，哪怕心存幻想，也要 祝大家SD不降权，即使降权也不清销量。
只有懂运营的人，才明白后半句有多重要。
我是照顾酱~
一个有趣有料又好玩的野生电商博主。
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