“构建和谐的医患关系，最重要的是相互尊重信任”济南九龙泌尿专科医院院长陈尚国表示。为进一步促进医患和谐，济南九龙泌尿专科医院打造有温度的医疗，倡导对患者的人文医学服务理念，弘扬人文关怀精神，提高人文医学技能，济南九龙倡导构建相互尊重信任的和谐医患关系。
医乃仁术 拥有人文精神才是好医生
人文医学服务理念就是医务人员要懂得病人的心理和需要，从实际出发为病人服务，换位思考多为病人着想，也就是我们经常提倡的“以人为本”和“人文关怀”。医生的言谈举止时刻影响着病人，而在医生观察病人的同时，病人也在观察医生，病人对医生的信心将十分有利于医疗的实施和效果的提高。
“有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰”，这是以为德高望重前辈经常说的。我们社会大众可能并不是很了解，当代医学发展到今天，能够完全治愈的疾病并不多。因此，医生们在帮助患者治疗疾病的同时，对患者的人文关怀成为缓解病人痛苦提高治疗效果所必需的一剂良方。医学技术与人文精神是医学发展的双翼，在医学临床实践中缺一不可，它们的和谐统一体现了医学的本质。
医患关系的构建受多重因素影响，其中我们医务人员与患者沟通行为是最重要因素之一，如何让我们医疗不再冷冰冰，在九龙医院打造有温度的医疗，如何让九龙医院医生成为一名好医生，做一名让患者信赖的好医生，这是摆在九龙医院每一位医务人员面前的重要课题。而要想做成一个好医生，“高尚的医德、精湛的医术、艺术性的服务”三者是缺一不可的。高尚的医德就是要做到两个“极端负责”，一是医生应该对病人极端负责，因为病人将自己的健康甚至生命托付给了医生;二是医生应该对社会极端负责，因为病人是社会的人，解除病人的痛苦，就是解决了病人家庭、亲友的痛苦和工作单位以及国家的负担。精湛的医术就是要求医生既要扎扎实实地掌握医学理论和方法的基本功，又要及时吸收医学的新进展，并不断地总结经验，准确熟练地运用知识和技术。艺术性的服务就是医生要懂得病人的心理和需要，从实际出发为病人服务，积极倡导和宣扬的“人文关怀”，济南九龙李和平表示。
济南九龙坚持推行“亲情服务患者” 做百姓放心医院
近年来,济南九龙泌尿专科医院成为当地百姓的首选医院、放心医院。在院长陈尚国的领导下坚持推行用“亲情服务患者”,不遗余力完善医患关系,除了在给群众提供了舒适、方便优美的就医环境之外更着力猛抓“医患关系”建设，济南九龙医院的口碑在百姓口中一直是相当不错的。
济南九龙院长陈尚国表示：广大医务人员继续秉承心系患者的医者仁心，努力践行医者的使命，不忘从医初心;同时，也呼吁全社会所有人都能尊重医生、理解医生，医患之间共建信任，携手创建有序、良好的就医环境。