几个月前，我发现自己拥有上千本书和年轻时买回来的一箩筐不知为何买回来的衣服，为简化生活，我上淘宝二手把后者处理了绝大部分，搬离公寓，辞掉工作，定居在硅谷。
我妈妈曾来探望这个小屋，得出结论：没有一点生活气息！来个宇宙飞船立刻就能说走就走的空间！她说得一点也没错，就在这个 55 平米的小屋，还比例不当地陈列着十个旅行箱。
这其中有正儿八经的“外交官”，也有我最喜欢的“哥伦比亚”，还有在机场突然童心发作，被我拎回家的“小熊维尼”。5 年前我第一次常驻硅谷，好心的朋友帮我办点事问我家住几楼？我想了半天也想不起来。我说 1602，结果是 1208.
这几天，因为商务旅行，我正重返上海，并在 23 楼的高空与电脑 Struggle.说来奇怪：当我把那性价比很高的 Dell 带回，不知怎么回事，某一天，突然哗啦啦涌进来一堆百度应用。
我把百度浏览器删除，但“百度卫士”的固执吓坏我了：它既不在我电脑左下方的所有程序，也不在控制面板里，经百度“怎么删除百度卫士”，出来一片哀嚎，排在首位的是百度经验：“百度卫士卸不掉删不掉怎么办”。
我从不是个电脑高手，却也有颗自信的心。这场战斗的耗时耗力是罕见的，按网络大众智慧，我找到了腾讯电脑管家，使用“粉碎文件”，没有成功，搜索软件“卸载”，居然搜不到百度卫士；第三种方案临时关闭它的自我保护功能，结果把我逗乐了，“确定键”按下后一点也没用，它当做根本没发生过。
灾难啊，我想。走出门去，吃起了很久没吃的大排档。从我搬离的老公寓，到我后来居住并出租的房子大概隔了一条街，我一不小心正好坐在中央，想起一件“陈年往事”。
实际上，它仅仅发生在 5 个月前。我一直想把它写下来，是因为：它涉及我朋友圈覆盖面之广，早已脱离了智商的借口。从我在上海的法国朋友，那是一位在异国他乡经商的老板；到我从不谈国家大事的小伙伴；还有动辄投下数千万的风险投资商朋友。他们，都经历过。
让我们来看看这件事：大概是在 5 个月前，我和法国朋友 M 坐在进贤路一个咖啡馆，听说我要搬家，M 一脸慎重：“Lynn，当他们到达你家，务必拿出白纸，请他们写下既定价格，320 元，一定要写。”
此前三天，我坐在星巴克敲定了一笔 Deal.当时，我在百度搜索“搬家公司”，然后按搜索结果，打了五个电话，选择了一个服务态度最好的公司，注意：它并非价格最低的一个，Deal 最终确定是 320 元。
几天后，三个像体重运动员的大汉来到我家。我拿出白纸请他们签字。“我们不是老板，不能签字。”“老板说过是多少费用吗？”“320 元。”
搬家开始。不过，惊奇剧很快上演。20 分钟后，他们说这里还有个人工费没有计入。
以每人 250 元计，整个交易突然变成了 1070 元。我大吃一惊，情况到了他们走也不是留也不是。问题在于：我事先竟没有这个知情权。怎么办？拨打 110。
警察叔叔给出解决方案：双方协商。因为我也给不出之前定价 320 元的证明，我悄悄问民警，这是怎么回事？警察叔叔语重心长：“一定要找正规的搬家公司。”
“问题是，我怎么区别它是不是正规呢？我按百度搜索的，这种思维方式对生活在现代社会的人类简直太正常。”“多长点生活经验。”“问题是，我们大部分人一生大概只会搬一次家？”
三个“大人物”气势汹汹，协商出价最低 700 元。
“干吗？”警察问我。“不干。”
逻辑是这样的：新老公寓大概距离 300 米，而我的家具实在不多，我觉得打 15 个起步价的士就能搞定。上海 Taix 的起步价多少呢？ 14 元。“而且，”我说：“我同意，就意味这种隐含信息的方式在市场上再一次被验证正确。”
警察挥挥手让他们走人。他们劈里啪啦把我骂一顿，警察叔叔开始凶，三个大汉灰溜溜走掉。
接下来的事情？接下来的事情是：
我把身边朋友问了一圈，发现命中率居然高达 100%.尽管我知道百度商业模式是“竞价排名”，广告商通过竞争出价，可以获得有利排名。也就是说，百度搜索结果和广告商购买关键字的价格直接相关，但我仍然狠好奇：与民生相关，这么愚蠢而显而易见的事情怎么可能如此周而复始地发生？
常年报道财经新闻让我们知道，谷歌也有遵循搜索引擎关键字购买的核心商业模式 Google AdWords，但其结果，通常出现在网页搜索结果的右侧。这是一种将广告展示和搜索结果相区分的方式。也就是说，大量用户每天在谷歌搜索，通过搜索结果浏览网页，因此也会看到 Google AdWords 广告；此外，现在谷歌左侧搜索结果也可能出现广告，但一定会附上红色“Ad”字样，这些都在遵循：用户是否有知情权原则。
但我还是想从最普罗大众角度再确认一下这件事。两个月后，坐在美国，我一本正经问对 IT 一点也不感兴趣的邻居杂货店老板 Don，他摇摇头表示：“谷歌没有这种事，否则会被骂死。”
所谓搜索引擎价值链，必然由 Search engine、User、Ad. 三环节构成，任何一个链条的破坏，都会影响整体生态系统的循环。这其实不仅仅是个用户利益问题，还是竞争问题：2013 年 4 月，奇虎 360 推出专注医疗、医药、健康信息的“良药”搜索，其定位包括 Marketing 策略，难道不是抓住了搜索市场上比例高得惊人的虚假医药广告？
每次想起这件事，我都觉得不知是比尔。盖茨还是鲍尔默说过的一句话的无比正确：“你们不觉得世上只有一个谷歌很可怕吗？这是 Bing 必须存在的原因。”
昨晚闲来无事，我又去百度搜索了一下“搬家公司”。发现几个月时间，页面右侧出现了这么一行字：
挺好，我想。虽然粗心大意不看右侧的朋友们仍然可能忽略。因为从注意力视觉区域说，一般用户首先在页面上注意的是左侧。此外，我们再来看下现在流量越来越占优势，或者说用户越来越多使用的移动端。注意第一张图第一个搜索结果右上角的蓝色“保”字，点击它，出现了第二张图：百度网民权益保障计划。
看起来，可能由于投诉太多，这件事情终于已经引起百度重视。
不过，我不知道有多少网民会不嫌麻烦去申请权益保障。而当我们没有吃过苹果，只知道香蕉，大概觉得香蕉也不错，但如果知道世上还有一个类似功能的东西叫苹果，不觉得这种“平衡”很绕吗？
作者：杨琳桦