运营商为了应对OTT业务和移动互联网对传统业务的不断冲击，语音短信免费势在必行。
近年来OTT业务对传统运营商的冲击一直挑战着传统运营商以“语音短信”为主体的资费模式。OTT业务与传统运营商的业务冲突由来已久，国外很多电信运营商的利润都被苹果、谷歌、facebook等等OTT企业夺走。这使得电信运营商传统的语音短信业务不增反降，基础服务费用遭到严重吞噬。由于用户被OTT业务绑定，运营商的增值服务将被OTT业务替代，是的运营商的增值服务同基础服务一样，遭到极大吞噬。
我们通过几组数据来看一下OTT对于传统运营商的语音短信业务的冲击。
2012年度，Skype通话时长的增长率比同期付费国际通话时长的高出39个百分点，而受此影响，全球传统电信运营商的语音收入下降幅度将达到2.4%。
中国移动2014年前三季度财报显示，短信使用量同比下降20.2%。
截止2014年11月，工信部数据显示，每用户月贡献的移动语音业务量持续下降，移动本地去话MOU值为149.5/分钟/月/户，移动长途去话MOU值为45.6/分钟/月/户，同比下降6.1%和4.8%。
截止2014年11月，彩信和短信业务更为惨淡，2014年前三季度，全国移动短信业务量为5725.6亿条，同比下降17.9%。彩信业务量为479.7亿条，同比下降29.8%。移动短信业务收入同比下降14.1%，收入规模减少65亿元，占电信业务搜入的比重由去年同期的5.4%下降到了4.6%。
通过以上数据我们不难看出电信运营商的语音短信的传统业务的落魄情况。OTT业务现阶段却与运营商相反，发展进行地如火如荼。
腾讯于2012年推出了微信业务，本身完全免费，使用时产生的上网流量有运营商收取，截止2014年6月，微信用户已达6亿覆盖了全球200多个国家和地区，发布超过20种语言版本，国内外月活跃用户数量超过2.7亿。其中微信公众账号在最近15个月内增长到了200多万个，并保持每天8000个的增长速度以及超过亿次的信息交互。
2014年双十一，微信电话本悄然上线。被极具冲击力的“高清免费通话”吸引，12日上午，用户疯狂*载下**，以至于腾讯服务器严重拥堵。微信电话本通话质量清晰，可以支撑日常基本通话。
除了OTT的影响之外，移动互联网也不断催生“语音短信服务”的免费趋势。
2014年九月，苹果今日开始正式发售iphone6以及iphone6 plus，引发美国、日本和中国香港市场的热情。然而，iphone6与IOS8 系统将支持wifi通话功能，很可能将电信运营商陷入尴尬的境地。当前，OTT应用对于电信运营商传统业务冲击严重，语音业务低值化、微利化甚至免费化的趋势愈加明显。WIFI通信将进一步降低用户的通信费用开支，激发了市场对于“语音免费”的期盼。面对移动互联网时代的挑战，电信业正从语音经营转向流量经营，业务和服务成为电信服务商永恒的课题。
移动互联网的迅猛发展，智能手机的逐渐普及，催生了一系列新应用，冲击着传统的产业格局和商业模式、尤其是OTT类业务传统语音、短信、彩信的服务等业务的分流和替代日益增强，互联网企业和终端不断向基础电信领域渗透，电信运营商长久以来赖以生存的语音业务发生根本性的动摇，管道化、边缘化、低值化的风险日益集聚、例如苹果的imessage大幅降低了用户通过运营商网络发送的短信数量，对移动运营商短信业务造成一定冲击。
苹果和谷歌为代表的轻型运营商凭借自己的技术、业务和商业模式的创新，大举进入基础电信服务领域。苹果Facetime已经是实现了视频和音频通话，又在新版iphone中添加了wifi通话功能。Google公司近日宣布退出新新版的Hangout在彼此间拨打免费电话。Hangout以及类似的应用架构对传统语音服务产生了颠覆性的影响。
面对OTT业务和移动互联网的急速发展，运营商势必采取措施应对来维护自身的利益。与此同时，中国已经开始发放4G拍照，开启4G网络商业化进程，语音和短信终将被数据替代，运营商将业务中心从传统的“语音短信”转向“数据业务”势在必行。这也将导致运营商“语音短信”免费的诞生。
从最开始预存话费，到现在的推出语音短信免费套餐，运营商在不断地向“语音短信”免费转型。
下面我们通过国内外运营商标杆来阐释都进行了相应的“语音短信”免费的转型。
Verizon率先开始语音短信服务
2012年6月，Verizon率先发力，推出数据共享计划。该项数据共享计划包括无限语音通话和文本信息服务，并绑定了一份统一定价的数据套餐，允许同一个服务协议下最多10部Verizon无线设备同时使用。
Verizon数据共享套餐推广时成功的，也对用户带来很多益处：用户把原来的每个终端都配备的单独账号都整合起来，大大减少了整体支出。
根据Verizon提供的数据，截至2013年第一季度，数据套餐推出9个月之后，Verizon有30%，总计2780万客户，的后付费用户已经转向了这个套餐。相比于2012年第四季度的23%和2012第三季度的13%，该比率呈现明显的上升趋势。
2013年第一季度，Verizon每个账户的平均收入（ARPA）增长了6.9%，达到150美元，比2012年第四季度的146美元略有提升。Verizon将此归功于越来越多的用户将连接设备放在一个单一的账户下，相比之下，在2013年第三季度，单账户下包括的连接设备量平均为2.3个，2013年第一季度是2.67个。
Verizon率先开始了语音短信服务免费的转型，并且转型后表现良好。
AT&T紧追Verizon开启语音短信免费服务
AT&T紧追Verizon脚步，于2012年8月推出语音短信免费的数据套餐，新计划是的用户享有国内的无限通话时长和短信，同时为用户提供在10种智能手机、平板和其他设备中国共享他们的数据流量的优惠。与Verizon不同的是，AT&T并没有强制要求用户切换到新套餐，用户可以随时切换套餐。并且所有套餐用户将可以免费享有AT&T在美国3万多个的Wifi热点。
日本NTT Docomo推出无限通信套餐
2014年6月，NTT docomo推出“无限通话”套餐，智能手机用户每月缴纳2700日元（约164人民币），即可享受每个月不限时长的语音通话。
2014年7月29日，中国电信推出了一款没有月租费的“iFREE卡”。该卡拨打北京本地电信手机号及电电信固话号码免费，本地接听和来电显示将免费。更特别的是，如果用户没有使用记录的话，次月需要交纳5元的使用费。
“iFREE卡”的具体资费如下：
本地网0元月租：iFree卡为预付费卡，使用153114号段，月费为0元。本地网无线通话，接听、来电显示免费，每月赠送30MB流量，有效期为一年。
非本地网：非本地网语音主叫0.11元/分钟，国内漫游0.2元/分钟，全国流量0.11/MB，短信为0.1元/条。
流量不清零：流量一年以内不清零，如当月未用完，可累积到下月使用直至第12个月清零，次流量包各档位可叠加使用。
蜗牛移动不断推行免费模式
2014年4月10日，虚拟运营商蜗牛移动推出了自己作为虚拟运营商的免费战略。这一次发布会给大家带来两张前所未有的手机卡“免卡”和“金卡”。推出的移动170号段“999免卡”将涉及16个省34个城市，而推出的套餐也成为这次放号的看点。“999免卡”是半年套餐，实现语音通话完全免费，半年内赠与500M全国流量，同时实现零月租和流量两年不清零的优惠。
2014年6月6日，蜗牛移动推出了“399免卡”，该SIM卡实现以下优惠政策：零元售价，一年期间内每月赠送100M流量，40分钟语音，无套餐费，零月租（不含来电显示）、余量两年不清零。“399免卡”在打破传统资费模式的同时，给予消费者前所未有的实惠。
2014年7月16日，虚拟运营商再次推出一款全新的“FREE”模式的170号段的产品”199免卡”，该卡实行29元的抢先包邮。一年期内用户每月可以任意选择199免卡所含内容，50M国内流量或50分钟长市漫一体语音。该卡除了具有免月租、无套餐、余量两年内不清零，资费内容以外，还额外具有自由选择以及流量与语音转换等优惠。卡内的流量、语音可以互相转换，即每3M流量可以转换成4分钟语音，每四分钟语音同样可以转换成3M流量。“199免卡”用户还可以更具自身需要自由搭配相关资费包。“免卡”并不会区分运营商网间外的使用，即170免卡用户拨打国内三大基础运营商的手机号码均可免费。
中国电信与网易联合推出易信，实现语音短信免费
2013年8月19日，中国电信与网易宣布成立浙江翼信科技有限公司，并发布移动即时通讯社交产品“易信”。易信将提供免费给手机发短信以及免费电话留言的优惠。
易信可以给电信、移动和联通用户发送免费短信，即使对方没有使用易信或多方没有手机网络，消息也能马上送达。首次实现了智能机、功能机、固话基于免费语音消息的互通互联。
易信推出的十天内，全国易信用户已经达到千万。这也显示了语音短信免费对用户的吸引力。
不管国内国外运营商，语音短信免费已经成为未来的大趋势，这种趋势也非常符合经济学原理。从经济学分析，“语音短信”免费趋势确实也势在必行。
按照经济学经典理论，在一个竞争市场中，商品价格会下跌到与边际成本持平。而电信行业未来是否会成为一个公平竞争的行业呢？
国家开始推行深化国有企业和垄断行业改革，电信行业作为之前国有企业垄断行业，首当其冲进行改革。2012年举行的中国经济体制改革工作会议上，中国将继续深化国有企业和垄断行业改革，要按照政企分开，政资分开的要求，鼓励民资进入电信等领域，引导民间资本进行重组联合和参与国有企业改革。2012年3月，国家发改委对中国电信和中国联通进行反垄断调查，两家企业同时承诺将进一步降低网上资费。电信行业原本就具有以上的种种举措都预示着电信行业的未来的公平竞争态势。
我国电信提供的产品并未实物产品，是一种无形的服务，所及及时存在一定的边际成本，但是在不断地科技的不断进步创新大环境下，边际成本有可能被逐渐推向零。此时语音话费就有现实免费的可能。语音短信免费并不会影响运营商的利润，4G时代下，运营商的业务中心将由“语音短信”转向“数据业务”，推行语音短信免费会是营销效果成倍放大，语音短信服务的收入下降将由数据业务以及政治服务的收入上扬所弥补甚至超越。