俗话说：公域流量靠抢，私域流量靠养，如果把私域比喻为一个鱼塘，那应该如何养鱼呢？换句话说，怎么样才能达成把消费者留下来，让消费者持续复购的目的呢？
不得不承认，现如今有个不争的事实，那就是线下门店的顾客门可罗雀，经营举步维艰，这也难怪，随着电商的异军突起，面临着新流量越来越贵，老顾客无法唤醒的困境，怎么样才能打破瓶颈，实现门店的经营效益的增长呢？
这本清华大学出版的新书《门店私域流量运营与落地》则帮助我们解决了门店的获客和转化的问题，让私域流量变成“留量”，再次拉动消费与经济效益的增长。
作者黑墙，咚咚来客创始人兼CEO，实体商业私域流量运营资深专业人士，在行业内以实战落地经验丰富著称，专注服务线下商业近10年，在连锁餐饮、新零售、美业、商超等行业领域有深度实践和成功案例。
全书看完，让我情不自禁想起我在线下加油站的经历。我们当地有三家加油站，但我最经常去的却是比较远的那家加油站，这是为何呢？
原因就在于最远那家加的油更加耐用，特别是跑远道就能看出来差距了，质量过硬才是王牌 。再加上他们还有充值会员卡送一定代金劵、以及每次加完油都会赠送纸巾和玻璃水等实用的东西，没过多久，这家加油店业绩成了我们当地效益最好的，毕竟谁都想比质比价选个最好的加油，这是人之常情。
那么加油站的做法可以复制到别的行业中吗？比如茶饮、烘焙、餐饮店等等，是否有我们可以借鉴的地方呢？答案是肯定的，只不过手段更加多样化而已。
先来看茶饮，其实茶饮这个行业可以说是相当卷了，不仅各店产品同质化，再加上原材料、人工等成本上涨，要想达到高频和高复购，必须与消费者进行数字化经营。
书中列举了古*堂春**茶饮的做法，为了让消费者随时看得到、买得到，古*堂春**茶饮通过“产品+渠道覆盖+私域运营力”来达到把消费者留存在门店私域中。
在线下门店，会设置活动物料，通过扫码后添加店长的企业微信，进入到专属的会员群，享受到优惠券等各种福利。
而为了提高门店复购率和拉新率，古*堂春**茶饮还在不同的活动节点采取大型活动挑战赛和私域消费者互动，这样既拉动了门店的营收，又提升了私域的品牌力，可谓是一举两得。
如果你有留心的话，就会发现朋友圈有原价99元现价9.9，转发后到店领取新品的活动，这就是一种裂变，当消费者邀请朋友共同参与这个活动，不光是转发人还是参与人，都能领到对应的福利。
我觉得这样的方式就巧妙的抓住了人性的心理活动，从而扩大宣传覆盖面，起到了以一赢十的效果。而且还省去了广告的费用，通过口碑传播，再利用每个人的朋友圈这个天然广告位进行广而告之，达到拉新+裂变的目的，非常巧妙的把新顾客沉淀在自己的私域里。
书中还提到公众号也可以作为留存私域的一个入口，像我一直关注的西贝、乐纯公众号，他们就是通过定期更新，发布一些新品上新预告，并引导用户留言抽出幸运者，从而吸引老读者订购新品。
前面提到建立企业微信不光可以把用户留存在私域里，有新品上新或者优惠活动时可以实现一对一的传播，还有一个好处就是建立社群。
像500人的社群如果建立了黏性，再定期在群内发放优惠券，以接龙和稀缺少量的方式进行分享，再通过砍价、分销和拼团也是一个不错的好办法。
总之， 新的环境意味着新的机遇，门店也一定会进化出适应时代变化的新形态，当我们重视消费者体验并且打造私域社群，必能拉动门店经济的创收，此举也能让消费者了解品牌，信任品牌，达到让消费者复购的目的。