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文∣ 职场书院 朱院长
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大话管理12:有品位的管理者,用办公室环境管理,打造公司软实力
本期跟大家分享:用“慈不掌兵”做管理

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慈不掌兵,什么意思?
要想把今天的话题展开,咱们还要先翻开祖国的历史画卷,从传统文化角度,去解释它的涵义。
这句话完整的四句是:“慈不掌兵、情不立事、义不理财、善不为官”。出自明朝万历年间的一部民间谚语集《牡丹亭》,在当时来说,属于儿童启蒙书目,不过后来经过明、清两代文人的不断增补,最终改成了我们熟知的《增广贤文》。前两句却是出自此处,至于后面两句则是民间编写的,具体出处就无从考究了。
从《孙子兵法》的角度去解释: 厚而不能使,爱而不能令,乱而不能治,譬若骄子,不可用也。
字面意思非常好理解,说的就是: 过于仁慈的人是不适合带兵打仗的,但需要强调的是,不是说带兵者不能有仁爱之心,而是不宜仁慈过度。

用“慈不掌兵”做管理
再从企业的角度解释一下: 不是说管理者要冷血无情,而是不能过于仁慈。
比如说: 古代带兵打仗的时候,太仁慈肯定是不行的,因为打仗就会有伤亡。过于仁慈会不利于他们做出正确的决定、变得优柔寡断。在战场上要指挥千军万马,稍微一犹豫,就会影响到战争的输赢。那可是不是你死、就是我亡的战场啊。
所以说,衍生到企业当中啊,说的是对待我们的下属、对待公司管理的态度。 我们必须要严肃,要严格。

用“慈不掌兵”做管理
分享一个我刚参加工作的故事
刚参加工作那会儿在北京,作为管理储备干部培训生,公司对我们有这样的一个严格要求。每个人从电话销售开始做起,每天打120个电话,电话自己找,客户自己找。
大家算一算: 这120个电话,当时我脑子几个大,为什么呢?大家想想,按8个小时算啊,120除以8,每个小时15个,那相当于4分钟一个电话。

用“慈不掌兵”做管理
这里包含了三个层面的意义
- 第一个层面,你如果想要完成120个,先从数量上来说,你必须要勤奋,不勤奋根本做不到
- 第二个层面,按照4分钟来算的话,你的语言必须要精炼,你说多了还不行;说少了呢,不一定有效果
大家看:对我们要求高不高?也就是我们要大大的提升效率,才能够完成这120个。如果哪个电话你聊了半个小时,完蛋了,废掉了,时间不够了。
公司的这个要求就告诉我们,要勤奋、更要提高效率,还要结果,多难呐。
在刚开始的那段日子里啊,为了完成这120个电话。我们部门的人,没有一个按时下班啊,不是不想,而是加班都完不成。大家哀声载道,甚至有些员工啊,因此而离职。

用“慈不掌兵”做管理
经验之谈1:在公司,经常会发现这样的情况,因为不懂管理或管理很松散,员工们得过且过、混日子,整个公司一盘散沙,毫无生气可言,老板也是很无奈。
那么这种情况,是不是很像一支纪律涣散的*队军**?从主帅到下面士兵,全都这样。于是国君不得不想办法解决,那么这里刚刚好,有个非常有名的历史典故,放在这里,给大家作为启发。
孙武斩爱妃的故事
孙武(《孙子兵法》作者)在吴国时,吴王故意刁难孙武,居然挑选了一批宫中的美女训练。可想而知,这是对孙武的*辱侮**和不信任。这件事不仅仅放在古代,那种女子不抛头露面的时代。即使是现代,一时间也未必那么容易管理好。
结果可想而知: 刚开始大家嘻嘻哈哈,根本不当回事,孙武三令五申以后仍旧不起作用。于是下令将两个队长(那可是吴王最宠爱的两个爱妃)斩首示众,吴王求情也不好使,甚至把传王命的来使差点斩首,结果斩了马首替代。
接下来美,美女们再也不敢懈怠,居然像老兵一样熟练,整齐划一、风姿飒爽。
试想:假如孙武仁慈一点、或者有妇人之仁,杀伐不果断的话,战场上会怎么样?

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在公司坚持下来的结果
1、再大的困难都不是事了
真正坚持下来之后,我发现了: 当我们自己变成主管的时候,再遇见困难,也不过如此嘛。还有比我们当时120个电话更难的吗?
经验之谈2:有时候,公司管理者,尤其是销售总监,故意把销售目标定的更高。员工们经历更大困难的考验,才会在工作技能和心理上,得到更大的提升。此时,不但和公司走得更近,解决问题能力也随之提高。这个规律,大家发现了没有?
2、养成良好的时间管理习惯
然后呢,我们发现了: 这样的训练,当时是没感觉。但是我们当主管以后,发现工作时间的每一分、每一秒,我们都如数家珍一样,计算的很清楚,养成了良好的时间管理习惯啊。
3、内心变得强大起来
当我们完成任务后才发现: 原来以前是我们意志力、能力不够强,才会把困难无限放大。从此,我们做任何事情,都不会再找借口,而是找方法,再也不抱怨了。

用“慈不掌兵”做管理
经验之谈3:现代人,不仅仅是在职场。即使在生活中,反向的例子也特别多。
例如:对孩子的娇生惯养,导致孩子一颗玻璃心,受不得一点挫折。工作中,不想努力奋斗,只想找安逸的岗位,每天得过且过的混日子。
尤其针对现在职场上的90后,很多公司管理者不敢管理,生怕一严格他们就跳槽。其实这个问题,是我们无限放大了困难,更是对90后的一种误解。
不是90后禁不起严格,而是他们不服你, 他们觉得你这样一个“草包”上级,凭什么对我们指手画脚 。平日里还给你个面子,一旦你有所“造次”,马上炒了你,不给你干了。
其实对严格换个说法:一种严肃的爱。
作为管理者,严格没有错,错在你没有后面那个字。 因为你把员工当做你谋利的工具,当做给你赚钱的工具 ,你总是在他们面前“耀武扬威”,却没有实际的身体力行,让员工心悦诚服。这个时候,凭什么要求人家听你的?

用“慈不掌兵”做管理
恰巧有一个历史典故,看看有什么启发?
岳飞大家都知道吧,岳家军战无不胜攻无不克,大家都知道。熟悉历史的人更知道,在岳飞的*队军**里,只要士兵触犯军法,大家看岳飞饶过谁?依法从严,绝不姑息养奸。
可是平时,岳飞对待下属完全不是这样的,他非常仁义,吃饭时与士兵一起,士兵吃啥他吃啥吃,有酒一起喝、有肉一起吃。出征后,还不忘让妻子带财物到士兵家中慰问,士兵打仗受伤,他亲*慰自**问,亲自调药。
这个故事大家看到了什么?
为什么人家的*队军**叫“岳家军”呢?
(附建议:小伙伴们,多研究下咱们老祖宗的历史和传统文化。那里面有让你惊艳的智慧和解决方法,作为中国人,我太希望你们多看看了。)

用“慈不掌兵”做管理
“心慈手软”终究不能成大事
我们很多公司主管,不敢要求员工,可以说一再的迁就。怕员工离职,怕这怕那。
实际上,员工真正离职的原因,绝不是因为你的要求过高,而是因为你做的事情,他看不到希望 。真真正正的,让员工看到清晰的发展未来,他们绝不会因为你的严格而离职。
因为大家都是一样的,他掉队了、他就是一个失败者、就是个逃兵,没有人愿意当逃兵。

用“慈不掌兵”做管理
经验之谈4:跟大家说一个关键点,不论你是大企业,还是中小微企业,你必须狠下心来 “高标准,严要求”。
个人观点:现代人都被周遭大环境惯坏了,互联网让大家生活便利了,同时也让大家养成一些“臭毛病”。例如:懒啊、不思考啊、把成功看得很简单(又把失败不当回事)。各种网贷也是层出不穷,让更多人没有了危机意识,根本想不起来要好好工作。除非是生存危机了,否则都不知道为什么要工作,还是玩更开心,及时行乐。

用“慈不掌兵”做管理
因此,做管理必须要坚持“慈不掌兵”,哪怕被大家误解。具体怎么操作呢,举例说明:
1、哪怕天天招人,也要宁缺毋滥
不要因为觉得人难招,就将就着、凑合着。坚决不行,要有哪怕公司倒闭,也不招进来低素质人才的决心。因为前者,你可以轻松完成公司编制;后者,你以后不省心的事情多了。
血泪教训:是人才终究是人才,不是人才,怎么培养都不行。我用15年血泪管理经验提醒大家,最后不但培养不了他们。这群“白眼狼”还会恨你,到处说你坏话,因为你曾经对他们太严格了。
2、坚持耐心,好饭不怕晚
不要担心,人才真的很多。过去一个岗位可能50人应聘,现在到处都有大学生毕业,好多都在找工作,一个岗位可能500人争夺也说不定。耐心点,总会有好人才的。
3、不但是为了招聘人才,更是过滤
如果你肯坚持下来,你会发现: 不单单是为了招聘人才,更是自然筛选和过滤的过程。那些不合适的人、凑热闹、混日子的人,在一开始就因为你的严格望而却步,自行淘汰。于是,咱们省下时间和精力,去分辨和培养真正的人才。

用“慈不掌兵”做管理
以上总结
现在市场竞争越来越激烈,我们要马上思考一个问题: 我们敢不敢于对我们的下属,提出这样的一种,看似“无理”的要求?在这个过程当中,我们会受到员工各种方式的不理解。就像马云说过一样“男人的胸怀是委屈撑大的”。
高处不胜寒,小伙伴们,当有一天你们做企业管理的时候,就甭想着做“好人”。
肯定一开始大家都不理解,他们理解不到你的高度和境界。但是你要坚持,当大家尝到了“甜头”,知道了你都是为他们好,你迎来的将是一片曙光、雨后的彩虹。 切不可心术不正、整日玩弄心机、勾心斗角,早晚“纸包不住火”,最终得不偿失,聪明反被聪明误。
黎明前的黑暗非常难熬,多少人就倒在这里。管理者注定孤独的上路,要想收获成果,就必须下定决心。否则呀,前功尽弃、功亏一篑。

管理者的孤独
结束语
商场如战场,生死存亡虽无定数,但却有一定的规律和法则可以参考。
咱们老祖宗给后世留下的宝贵智慧财富,可比那些所谓的鸡汤美文,更能让人得到启迪。
凡通晓天地人之道者,亦能明白商场上处世哲学和管理思想的深层逻辑。“慈不掌兵”是军事理论,应用于商场也是一样,那是利益最大化的千年古训。
至于接下来怎么做,就看各自的悟性。孔门3000弟子,最终也不过出72圣贤。只要大家反复推敲,不断实践。结果嘛,尽人事、听天命,各有造化,无须多虑。

商场如战场,人生如棋局
下期预告
大话管理14:如何在管理混乱的公司里做事、生存、发展?
注:《大话管理》原创连载,灵感来自星爷的《大话西游》,为想学企业管理的现代职场人士提供一点点帮助,略献绵薄之力。
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