在学校，孩子被老师冤枉了，你会怎么办呢？
有的朋友会说：“安慰孩子，这是小事情，不要太在意了。毕竟老师也是人，也有犯错的时候，可以理解的。”
有的朋友会说：“当然要找老师去讲讲理啦！怎么能让孩子受这样的委屈！这会影响孩子一生的！”
听起来，都是有些道理的。具体怎么处理，还是要根据孩子对这件事情的反应，根据老师的反馈情况和这件事情的发展来做决定。
今天我和朋友们分享浩浩妈妈的处理方式，堪称教科书级别的实践，希望大家能从中得到启发。
事情是这样的：
浩浩从学校回来，垂头丧气的，浩浩妈边给孩子夹最喜欢吃的菜，边温和地问孩子：“今天发生了什么事情？“
浩浩生气地说：“上体育课的时候，老师要求我们手牵着手一起跑步，有一个地方前面有一排凳子，我旁边的同学A就甩开了我的手，直接站在凳子上跳了过去，而且凳子还被踩烂了；后来，部分同学也模仿起来，拉着凳子到处跑，这一幕被远处的体育老师看见了。在集合的时候，老师生气地说：刚才我看到有同学不遵守规则，站在凳子上跳下去……不听指令，指着同学B，后来又指向我，就是你们两个，你们去把凳子摆好！“
浩浩说到委屈处，眼泪像断了线的珠子一样，哗哗地往下流。浩浩妈赶紧放下碗筷，拥抱着他，让浩浩在妈妈的怀里哭一会儿。
——面对孩子的委屈，浩浩妈先接受孩子的情绪，换位感受他，同理他。情绪是灵魂的语言，带来我们内心世界的信息，接纳情绪是打开心门的必经之路。
随着安抚，浩浩的哭声变小了。妈妈觉得可教时刻来了，于是搂着他说：“妈妈感受到了你的委屈，你的难过，你的愤怒。你希望老师可以明辨是非，对吗？”浩浩点了点头。
“那你当时是怎么做的？你采用正向表达的方式告诉老师了吗？”
浩浩义愤填膺地说：“有的。我明确的告诉老师不是我，但是老师不听，还一口咬定就是我，真是气死我了。”
浩浩妈温和地说：“嗯，如果是这样的话，那确实是让人挺生气的，你受委屈了。”
——浩浩妈妈肯定了孩子的情绪和感受，引导孩子健康地表达情绪。当孩子仍然处于情绪的支配下，是很难开启理智脑进行思考的。
妈妈接着说：“我觉得你今天的表现特别棒！ 第一：面对老师批评的时候，你可以勇敢的和老师表达出来，说明你是一个很勇敢的孩子。 第二：面对老师的批评，你没有继续当着同学的面和老师不停的反驳，而是选择和同学B一起按照老师的要求，把凳子先摆好。给老师留了面子，树立老师在同学间的威信，尊重老师，你很有全局观哦。很多大人都做不到这一点呢！ 第三：回到家后，你马上把自己的委屈告诉我们，寻求我们的支持和帮助，这点你做得特别特别棒，说明你很信任我们，感谢你的信任。” 听到妈妈的肯定，浩浩的眼里有了光芒。
——浩浩妈不仅肯定了孩子的情绪、感受和动机，还肯定了孩子做的好的方面，使孩子开始有了正向感觉。
随着妈妈对浩浩的肯定、看见和接纳，他委屈的情绪得到了流动。但是嘴里还在不停的絮絮叨叨：“臭老师，坏老师……我再也不喜欢上体育课了！”
浩浩爸妈一边吃饭，一边做好聆听。
——在这件事情上，浩浩积累了很多不舒适的情绪。爸爸妈妈知道此时的他，是在发泄自己的情绪。发泄情绪的方式要遵守三不原则：不伤害自己，不破坏公物，不伤害他人。爸爸妈妈接纳了此时的浩浩。情绪具有累积性，具有转移性，当有不舒适的情绪的时候，通过合适的方式发泄出来，让情绪流动起来，是有好处的。
妈妈看到浩浩生气的情绪缓和了下来，说：“其实，每一件事情的背后，都可以找到有利于我们成长的资源，我们一起来探讨一下，资源在哪里？” 浩浩有点生气地说：“妈妈，我都被冤枉了，还能有什么资源啊？” 妈妈温和地说：“你看，你被老师冤枉了，是不是很清晰地知道委屈的感觉是怎么样的？那以后，无论何时，你是不是就不会随意地冤枉别人呢？这是第1个资源。” 浩浩点了点头。 妈妈接着又问：“你看，你已经向老师明确的表示你没有做，但是误会还是产生了，为什么呢？” 浩浩生气地说：“因为臭老师根本没有认真听我说话。” 妈妈点了点头，说：“对的，当我们在与人沟通交流的时候，我们是不是要认真聆听他人呢？这就是第2个资源。” 浩浩又点了点头。 妈妈接着问他：“还有第3个资源吗？” 浩浩摇了摇头说：“哪有那么多资源啊？” 妈妈分析道：“你看，你虽然向老师正向表达你没有做这个事情，但是老师没有听，说明老师心门没有打开。那么，以后我们是否可以提升自己的表达方式，例如：用上肯定法呢？” 浩浩和爸爸都向妈妈竖起大拇指。
——妈妈肯定了浩浩的情绪、动机和做得好的方面，还帮助孩子看到有待提升的地方。“烦恼即菩提”，任何事情都有它的两面性，妈妈通过这件事情，帮助孩子学会看待问题要从不同角度出发，善于发现问题中隐藏的成长资源。
就这样，一家人边吃边聊，浩浩突然发现一个菜里忘了放糖。妈妈敏感地觉察到浩浩的心门打开了，由开始的情绪脑链接到思考脑了，那么引导他放下对老师心结的时机到来了。 妈妈说：“浩浩，对于老师冤枉你的事情啊，我是这么看的。体育老师需要带不同的班级，一周才上三次体育课，见你们的时间不多，这么多学生，他应该都认不全。” 浩爸听了，也附和着说：“嗯，有道理，而且所有男同学都是类似的发型，穿着一样的校服，差不多的身高，有时候认错你们也是难免的。” 浩浩听了，突然嚎啕大哭，激动说：“对，对，对，我跟那个A同学就是长得太像了，我们一样高，一样瘦，一样的发型，一样的校服！” 妈妈说：“哦，那怪不得老师会认错你们俩了，对老师来说，你俩长得就跟双胞胎一样。说明他不是故意针对你，只是认错人了。老师这么做的动机，其实就想让大家遵守纪律。” 浩浩生气的说：“嗯，老师就是眼瞎，耳聋。” 晚饭后，浩浩和爸爸坐在沙发上继续聊着这件事情， 只是聊着聊着，浩浩的眼泪又哗啦哗啦地往下掉，妈妈心里挺纳闷的：“不是都疏导好了吗？怎么又哭上啦？说明他心里面真的是感觉特别委屈了。” 妈妈轻轻地问：“浩浩，妈妈知道你的委屈，那你希望妈妈为你做些什么呢？需要我跟你们的班主任反应一下这件事情吗？” 他瞬间停止了哭泣：“好的。”
—— 妈妈及时地觉察到浩浩的需求，积极地向孩子提供行动上的帮助。
随后，妈妈走进房间，拨通了班主任的电话。
“老师，你好，我是浩浩的妈妈。今天，浩浩在学校发生了一件事情，我想向你反馈一下。浩浩在体育课的时候，被老师冤枉了，他感觉到特别的委屈，说起这件事，他都哭了两回了，说明他特别的难过。”……（简单描述事情的经过） 老师温和地说：“哦，是这样啊，那你做的挺好的，有事情及时和我沟通，让我可以了解到孩子的情况，回头我和授课老师沟通一下。” 妈妈连忙说：“谢谢老师。其实，我打电话过来并不是投诉体育老师的，我的想法是：体育老师接下来也要继续授课，以后我们面对孩子的时候，我觉得可以多聆听孩子，说不定就可以避免更多的误会了。” 老师说：“嗯，对的对的。体育老师毕竟不是班主任，对于班上的同学，认不全也是正常的，有时候难免认错。你和浩浩说一下……” 妈妈笑着说：“对的，我可以理解。老师，对于这件事情，看起来是一件很小的事情，但是如果孩子的情绪处理不好，我很担心他会留下心理阴影。对于这件事情，我特别的重视，所以才打电话和你沟通的。我有个小小的请求：明天你可以抽空和浩浩再聊一聊吗？我觉得有你的支持，他应该会感受到更有力量的。” 老师：“好的。” 放下电话，妈妈告诉浩浩：“老师对这件事情特别的重视，她会和体育老师沟通的。” 浩浩深深地舒了一口气，仿佛心中的石头落了下来。 第二天晚饭的时候，妈妈询问浩浩：“老师和你沟通了吗？” 浩浩笑着说：“嗯，都沟通好了。” 妈妈笑着说：“那就好。浩浩，对于爸爸妈妈对你的疏导，你可以把你的感受告诉我吗？” 浩浩点了点头。 妈妈：“当我拥抱你，后来给你疏导的时候，你的感觉是什么呢？” 浩浩：“我感觉到很温暖，最后感觉到解脱。” 妈妈很惊讶，是解脱！ 妈妈继续问：“当你第一次哭泣的时候，我觉得我已经疏通到位了；为什么当爸爸再次提起的时候，你又哭起来了呢？” 浩浩有点生气地说：“因为爸爸一直在说老师很辛苦，老师……我觉得他和老师就是一伙的。 后来，当你问我：是否需要妈妈的帮忙，是否需要打电话给班主任的时候，我感觉到你跟我是一伙的。只是，让我意外的是，你真给老师打电话了。 而且，我听见你给老师打电话的时候说，这是一件小事。妈妈，这是一件小事吗？” 面对孩子的质疑，妈妈笑着说：“这件事对你们没有造成实际性的伤害，例如受伤……所以，从表面上看来，这是一件小事。 但是，从情绪上来看，这是一件大事，如果处理不好，这件事情有可能就会成为你的情绪按钮。当下次再受到委屈，或者不公平对待的时候，一件很小的事情，也可能会掀起大浪。情绪无小事，需要多关注！所以我和爸爸、老师都特别的重视。 以后，你有什么不舒适的情绪，我希望你可以像这次一样和我们说，好吗？我们永远是你坚强的后盾。”
浩浩开心地笑了。
—— 浩浩妈妈在事后，和孩子一起复盘，讨论孩子的情绪感受，让孩子学会觉察自己的情绪，学会表达和转化情绪。当孩子被无条件接纳时，他才会具有安全感。亲子之间的情感流动和链接，使孩子感受到被爱、被理解、被尊重。这样孩子在今后遇到困难和挑战的时候，才能有力量去面对。
朋友们，看完浩浩妈妈的分享，我们是不是也感受到了爱和力量呢？
面对问题时，我们不能只关注事情本身，聚焦问题的解决，而是要先关注孩子的情绪，打开孩子的心门！任何对情绪的否定、忽视和拒绝的言行，都属于*力暴**行为。
让我们从接纳开始吧！
——感谢碧同学的分享
