新冠肺炎疫情发生后，对于康复隔离者、救援人员、社区工作人员、志愿者等群体，大部分人都有着非正常的应激反应或障碍。怎样高效地对这些群体做心理疏导工作呢？CISD是一种非常有效的心理干预方式。
一、CISD的定义
CISD（危机事件紧急晤谈法）是一种简易的支持性减压团体辅导。
团体辅导中
二、CISD的时限
经历创伤事件后 24-48小时之间是理想的干预时间，6周后效果甚微。 CISD通常由心理卫生专业人员指导，创伤事件生后 24-48小时之间实施，团体领导者必须对团体心理治疗和急性应急障碍有广泛了解。在灾难事件发生后 24小时内不进行 CISD。
【针对新冠肺炎疫情，当2020年4月8日武汉宣布离汉通道解封后，或当武汉正式全部宣布解封后，都适合进行CISD。】
三、CISD的人数：8~12人为宜。
如果人数特别多，可以分为若干个小团体，但每个小团体人数还是要控制在8~12人为宜，且每个小团体的团体带领者为1~2名为宜。
四、CISD的实施过程：共六个阶段
（一）：介绍期（IntroductoryPhase）
1、目的：自我介绍，建立基本规则，特别强调保密性
2、方法：
（1）团体领导者进行自我介绍；
（2）介绍 CISD 的规则；
（3）仔细解释保密问题；
（4）团体小组成员自我介绍。
自我介绍
（二）：事实期（FactPhase）
1、目的：经历创伤事件的个体叙述事件的事实
2、方法：
（1）请参加者描述事件发生过程中他 们自己及事件本身的一些实际情况；
（2）询问参加者在这些严重事件过程中的所在、所见、 所闻、所嗅和所为。
【每一参加者都必需发言， 然后参加者会感到整个事件由此而真相大白】
澄清事实
（三）：感受期(FeelingPhase)
1、目的：确定和证实经历过的急性应激反应
2、方法：询问有关感受的问题：
（1）事件发生时您有何感受？
（2）您目前有何感受?
（3）以前您有过类似感受吗？
表达感受
（四）：症状期(SymptomPhase)
1、目的：确定急性应激障碍的症状
2、方法：
（1）请参加者描述自己的急性应激障碍的症状，如失眠，食欲不振，脑子不停地闪出事件的影子，注意力不集中，记忆力下 降，决策和解决问题的能力减退，易发脾气， 易受惊吓等；
（2）询问事件过程中参加者有何不寻常的体验，目前有何不寻常体验？
（3）事件发生后，生活有何改变？
（4）请参加者讨论其体验对家庭、工作和生活造成什么影响和改变？
确定症状
（五）：辅导期（TeachingPhase）
1、目的：有效的应激应付方式
2、方法：
（1）介绍正常的反应；
（2）提供准确的信息，讲解事件、应激反应模式；
（3）应激反应的常态化；
（4）强调适应能力；
（5）讨论积极的适应与应付方式；
（6）提供有关进一步服务的信息；
（7）提出错误的应对方式（如过量饮酒等）；
（8）给出减轻应激的策略；
（9）自我识别症状。
有效应付
（六）：恢复期（Re-entryPhase）
1、目的：准备恢复正常的社会活动
2、方法：
（1）澄清错误观念；
（2）总结晤谈过程；
（3）回答问题；
（4）提供保证；
（5）讨论行动计划；
（6）重申共同反应；
（7）强调小组成员的相互支持；
（8）强调可利用的资源；
（9）团体领导者总结。
恢复正常
整个过程需 2-3小时。有PTSD的成员数周或数月内进行随访。
五、注意事项
注意事项
1、可针对危机当事人。
2、非专业人员经过培训后也可操作。
3、 那些处于抑郁状态的人或以消极方式看待晤谈的人，可能会给其他参加者添加负面影响。
4、鉴于晤谈与特定的文化性建议相一致，有时候文化仪式可以替代晤谈。
5、对于急性悲伤的人，如家中亲人去世者，并不适宜参加集体晤谈。因为时机不好，晤谈可能会干扰其认知过程，引发精神错乱；如果参与晤谈，受到高度创伤者可能为同一会谈的其他人带来更具灾难性的创伤。
六、适用范围
1、 CISD不仅可以用于团体辅导，针对于个人也可以使用。
2、 如果时间有限，可以将二、三、四阶段合并为一个阶段；当然也可以适度灵活运用。
3、 CISD不仅仅可以用在重大危机事件后，也可以用在组织中发生轻微危机事件后等更多情况下。
作者简介：中国心理学会心理咨询师工作委员会志愿者团队成员
普及传播心理学为己任，真诚共情来访者为基本
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