FBA退货产品严重损害怎么办？
在亚马逊的卖家中可能最不想出现的事，就是买家退货了，不仅物流麻烦，在前期卖家花费大量的精力去选品、备货、打广告，结果还遇到了退货，莫名有种心痛的感觉。
被退回来的产品有很多种原因，有的是产品的问题，有的是买家的问题，一般来说都是以下几种状态。
- 可出售的退货产品：当你货物被FBA退货时，亚马逊的工作人员会去看你货物的退货原因，然后去判断你的货物为可售状态还是不可售状态。如果是可售状态将直接放在亚马逊的可售仓库中，等待二次销售
- 被损坏的退货产品：如果是不可售状态那就不会进入可售仓库，但你也不要忽视不可售的商品，因为它还在亚马逊的FBA仓库中，是会继续收取你的每月储存费用的。
- 买家损坏的退货产品：买家损坏的退货产品，并不代表是产品二次发售过去就是损坏的，可能是卖家收到货物用了之后，损坏后申请退款。但是买家申请损坏退款到亚马逊的时候工作人员就不会把商品放进可售仓库。这时候最好是创建一个移除订单，然后把产品寄回给你，从而判断该产品是否值得重新出售。
- 承运商损坏的退货产品如果产品在运输过程中被损坏，那就是运输公司在运输过程中没有很好地保管好包裹的原因。
这种情况下导致的退货可以索要赔偿，因为损坏产品不是你的错。不要创建移除订单，因为如果你要求物归原主，那么亚马逊不会赔偿。
一些新手卖家可能不太明白，如果亚马逊本身出现的失误，符合索赔政策要求的，卖家其实可以向亚马逊申请有效赔偿。
1.在亚马逊仓库已丢失/损坏的库存；2. 亚马逊委托的运输公司在运输途中产品被损坏，而没有得到相应补偿；3. 没有得到亚马逊声称报销的退货费用的补偿；4. 没有经过商家允许而亚马逊销毁的产品，没有得到相应补偿；5. 在3个月内，入仓数据不符合，数量丢失而没有做出相应协调和补偿；6. 亚马逊补偿金额少于对应补偿；7. 补偿金额价值不符合实际产品价值；8. 亚马逊客户收到退款后，45天内没有退回商品；9. 客户退款的金额高于购买金额；10. 客户换货时间超越30天，亚马逊却没有给予35%的重新入库费用；11. 客户换货，但亚马逊却退款给客人并发货给客人；12. 客户收到货时订单收货多余购买的货物；13. 应为尺寸与重量而多扣的费用.....
查看您的所有运输报告与检查任何差异非常重要，以便您知道运输过程的哪个部分对任何损坏负责。如果您向错误的亚马逊 FBA 报销部门提交索赔，您将无法收到正确的付款，您必须重新提交亚马逊索赔。了解每个部门的索赔窗口也很重要，因为它们都不同。掌握您的亚马逊索赔对于获得足够的退款非常重要。